講義醫(yī)療安全管理與醫(yī)療質(zhì)量控制提要-資料下載頁(yè)
2025-05-22 11:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】能上的障礙、缺陷或死亡。療管理過(guò)失或醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療不當(dāng)?shù)仍?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)醫(yī)療安全與不安全時(shí)，應(yīng)不能超越當(dāng)時(shí)所允許的范圍和限度；低下的一個(gè)重要特征。是偶有發(fā)生的，所以，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理工作，是全面提升醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)健，其意義重大。醫(yī)療不安全就不會(huì)產(chǎn)生高質(zhì)量的醫(yī)療效果。但不管是哪種結(jié)果，都是多種因素作用。功能的有效發(fā)揮。醫(yī)院是以治療病人、保障人民群眾健康為其根本任務(wù)。醫(yī)院這種低能狀態(tài)許多是。管理的有機(jī)組成部門。痛苦或損害等4個(gè)方面。對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出的新要求。出問(wèn)題的工作人員和特殊操作等。和對(duì)象要采取全面檢查、抽樣檢查或定期檢查，一般環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，可采用現(xiàn)場(chǎng)控制的方。法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。力決定該學(xué)科的質(zhì)量水平。糾正了目前質(zhì)量管理只注重“治”的缺。統(tǒng)，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理、發(fā)揮“預(yù)防”作用，以期達(dá)到更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量水平的目的。
【正文】 理 ?醫(yī)院文化管理主要是提高人的素質(zhì)，以人的質(zhì)素去保證醫(yī)院質(zhì)量，人的質(zhì)量將成為質(zhì)量管理的核心，通過(guò)注重人的思想，間接地影響人的行為，引導(dǎo)、激勵(lì)全院?jiǎn)T工提供高效、優(yōu)質(zhì)、低消費(fèi)的服務(wù)，使病人真正得到實(shí)惠。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，但愿醫(yī)院管理者們多用點(diǎn)時(shí)間研究 “人性” ，更多的關(guān)注醫(yī)療行為和就醫(yī)行為，造成一個(gè)良好的醫(yī)院文化氛圍。 27 ?四 、 影響醫(yī)療安全管理與醫(yī)療質(zhì)量的因素 ? 影響醫(yī)療安全管理與醫(yī)療質(zhì)量的因素有：醫(yī)源性 、 醫(yī)療技術(shù) 、 藥源性 、 衛(wèi)生學(xué) （ 院內(nèi)感染 、 環(huán)境污染 、 食品污染 、射線損傷 ） 、 組織管理 、 其他方面等因素 。 28 引起醫(yī)療不安全和醫(yī)療質(zhì)量不高的具體表現(xiàn)： ?醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為隨意性太大 ， 表現(xiàn)在說(shuō)話等方面 ， 容易給病人及家屬造成誤解； ?醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)淡漠 ， 對(duì)病人的知情權(quán) 、 隱私權(quán) 、 人格尊言不夠尊重； ?醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中 ， 違反衛(wèi)生管理法律 、 行政法規(guī)和規(guī)章制度以及診療規(guī)范和操作常規(guī) ， 過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事件時(shí)常發(fā)生； ?醫(yī)療文件書(shū)寫不規(guī)范 ， 造成在法律上不能舉證； ?少數(shù)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成給病人誤診、漏診、用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開(kāi)錯(cuò)部位、誤傷器官、體腔遺留物品、推諉急危重病人等，增加病人的痛苦。 29 五 、 提高醫(yī)療安全管理水平和醫(yī)療質(zhì)量的對(duì)策 強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育 ， 特別要加強(qiáng)對(duì)素質(zhì)的 終身 教育 ， 本著教育在先 ， 處理在后的原則 。 醫(yī)院的管理者要增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科學(xué)管理的意識(shí)，多學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院管理的知識(shí)，用 法律 、 質(zhì)量、科學(xué) 管人 ，做到依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。 30 強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的 “ 三基 ” 訓(xùn)練和提高 醫(yī)療文件書(shū)寫的質(zhì)量 。 做到嚴(yán)格要求 、 嚴(yán)密組織 、 嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度 。 強(qiáng)化 醫(yī)患溝通 制度，努力提高醫(yī)務(wù) 人員的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)藝術(shù) 的能力，全心全意地為病人服務(wù)。 醫(yī)院的管理者要把提高醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，作為是醫(yī)院的 核心 和 生命 來(lái) 保護(hù) 。 31 只要我們 共同努力，堅(jiān)持改革，與時(shí)俱進(jìn)，貴在創(chuàng)新，醫(yī)院的醫(yī)療安全管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的未來(lái)肯定是美好的！ 謝謝 ！
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