商務(wù)談判與推銷技巧第八章顧客的尋找與接近共12章-資料下載頁
2025-10-10 13:41本頁面
【正文】 （一）顧客資料的準(zhǔn)備 ? 個體準(zhǔn)顧客的資料準(zhǔn)備 對個體準(zhǔn)顧客的資料準(zhǔn)備一般包括以下 內(nèi)容： ? 姓名、年齡、籍貫、文化水平、興趣愛好、家庭狀況、需求內(nèi)容 ? 團(tuán)體準(zhǔn)顧客的資料準(zhǔn)備： ? 基本情況 、 生產(chǎn)經(jīng)營情況 、 采購慣例 、 組織人事情況 。 ? ? （ 二 ） 輔助器材的準(zhǔn)備見表 81 ? 二、約見顧客 ? （一）約見的內(nèi)容 ? 確定約見對象 ? 明確約見事由：推銷產(chǎn)品、市場調(diào)查、提供服務(wù)、走訪客戶。 ? 確定約見時間（推銷窗口 86） ? 選擇約見地點 ?（二）約見顧客的方法 ?電話約見（窗口 87） ?信函約見 ?當(dāng)面約見 ?委托約見 ?廣告約見 ?網(wǎng)絡(luò)約見 ? 三、正式接近顧客 ? （一）建立良好的第一印象 ?儀表 ?表情（推銷窗口 88） ?握手 ?體姿 ?言談 ? （二）正式接近的方法 ? 產(chǎn)品接近法 ? 利益接近法（ FAB模型）表 82 ? 問題接近法 ? 介紹接近法 ? 饋贈接近法 ? 贊美接近法 ? 求教接近法 ? 案例分析 P240
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