人力資源管理規(guī)章制度-資料下載頁
2025-10-10 09:52本頁面
【正文】 展程序及標準的操作流程； 準確掌握公司品牌及競爭品牌在合作加盟店的銷售情況并將信息反饋給各部門經(jīng)理； 耐心傾聽客戶的意見及妥善處理顧客的投訴； 處理好與各個合作加盟店的客情關系。對于客戶所提建議、意見及時反饋給各部門，及時調(diào)整相關工作； 加強與各工作部門的聯(lián)系與合作，做到銷售與服務協(xié)調(diào)一致； 完成售后服務委派的任務并隨時進行工作匯報； 完成營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）交代的其他工作； ? 崗位職責 訂單客服 整理訂單，根據(jù)訂單與店家確認后填寫發(fā)貨單； 客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理； 客戶退、換貨需求的處理； 收集與反饋客戶訂單過程中的意見； 整理與分析產(chǎn)品售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并轉(zhuǎn)送相關部門； 記錄并整理相應的訂單及發(fā)貨報表，提交相應部門備案； 配合倉庫發(fā)貨； ? 崗位職責 人事經(jīng)理 負責擬訂各種人事規(guī)章制度和人力資源規(guī)劃，對公司所有員工進行監(jiān)督管理；負責招聘、培訓、考核等各項工作； 負責處理與人力資源相關的其他工作； 負責員工隊伍建設及整體素質(zhì)提升 ； 負責員工招聘、解聘、解除合同等工作； 負責起草擬訂本公司薪酬、考核、福利等制度，并確保有效運行； 負責根據(jù)其他部門做出的部門員工處理意見，發(fā)布相關人事信息并處理相關事務； ? 崗位職責 行政 保持前臺及大堂的清潔衛(wèi)生； 各部門的考勤和核對； 向各部門傳達公司的指示與通知； 每月 10號做好考核匯總表并交給人事部審核，由人事部按出勤計算工資； 月底或月初把考核表發(fā)放到各個部門簽字確認； 每半月進行日常辦公用品的發(fā)放； 根據(jù)辦公用品的實際需要，每月底進行物品申購； 負責公司安全、消防、辦公用品及電訊管理、庫管、交通管理工作； 負責文具、勞保、紙張、閑置物品的管理工作； 負責總務部外協(xié)服務公司的各項工作； 1負責公司外籍人員相關工作、住宿、生活手續(xù)的管理工作； ? 崗位職責 財務 詳見財務工作規(guī)章制度 ,打印后貼在財務部辦公室，財務人員嚴格執(zhí)行。 謝謝 觀賞 人事部 Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwp
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