【超市管理】零售與賣場規(guī)劃-資料下載頁
2024-10-19 08:04本頁面
【正文】 ? 容易尋找商品分類標(biāo)示 賣場佈局： 應(yīng)依照商店構(gòu)造，劃出主通道、副通道和 商品區(qū)與輔助道路。一般分三條動(dòng)線： ?顧客動(dòng)線 ：是顧客在店內(nèi)所能移動(dòng)的路線，動(dòng)線應(yīng)連貫、完整使顧客遍及各商品區(qū)最好。 ?店員動(dòng)線 ：是店員招呼顧客、解說商品、促銷、處理抱怨接受買單線，愈短愈好 ?後勤動(dòng)線 ：是進(jìn)行舖貨、補(bǔ)貨，物流金流線，宜短並不妨害顧客店員為宜。 動(dòng)線規(guī)畫的要領(lǐng) (便利商店 ) ?考慮店出入口流暢度與收銀臺(tái)區(qū)隔之動(dòng)線，以流暢的方式設(shè)計(jì)自動(dòng)門位置與收銀臺(tái)銜接，而不致造成進(jìn)出碰撞。 ?收銀臺(tái)儘可能設(shè)計(jì)於店出入口的左或右側(cè)，引導(dǎo)顧客向出口走。 ?應(yīng)避免收銀臺(tái)顧客結(jié)帳與顧客購物動(dòng)線衝突，收銀臺(tái)與貨架距離應(yīng)保持 150公分以上。 動(dòng)線規(guī)畫的效益 ? 商品銷售機(jī)會(huì)增加 ? 顧客停留時(shí)間加長 ? 商品告知功能強(qiáng)化 ? 賣場動(dòng)線規(guī)畫必須讓顧客能充分瞭解商品資訊並且記憶，當(dāng)顧客有需求時(shí)，就會(huì)主動(dòng)地到店購買。 ? 顧客對每一列商品告知停留駐足時(shí)間，不會(huì)超過 2秒鐘，因此必須在 2秒鐘內(nèi)把商品功能告知給顧客。 ? 自動(dòng)入店效果 磁石理論之運(yùn)用 ?磁石，是指商店中最吸引消費(fèi)者眼光注意的地方。 ?磁石理論之運(yùn)用，就是在 商品配置 時(shí)，於各個(gè)吸引消費(fèi)者眼光的地方，配置適宜之商品，以利銷售，並導(dǎo)引消費(fèi)者能逛完整個(gè)店舖，以 增加衝動(dòng)購買 。
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