[自我管理與提升]有效表達-資料下載頁
2025-10-10 03:32本頁面
【正文】 我希望別人給我的回饋是（哪一方面） 下次作業(yè)，我會做以下改變 ,海量資料免費下載 . D 表 發(fā)表者： 我觀察到你用了下列方法技巧 整個發(fā)表我個人覺得最好的是 你剛才的發(fā)表可以改進的地方是 下次作業(yè)，或?qū)硎谡n /發(fā)表，我提議你 ,海量資料免費下載 . 發(fā)問技巧之二 ?查證： CHECKING ?反問： RETURN ?轉(zhuǎn)移： REIAY ,海量資料免費下載 . 發(fā)問的作用 ?啟發(fā)思考 ?了解學員狀況 ?集中學員注意力 ?培養(yǎng)學員的表達能力 發(fā)問技巧是專業(yè)講師的基本功！ ,海量資料免費下載 . 七、激發(fā)參與 ,海量資料免費下載 . 反饋 參與 單向溝通 互動溝通 ,海量資料免費下載 . 回饋 DBRIEF/Fee back ?回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步 ?方法 ： – 自我回饋（先感性、后理性） – 他人回饋 ?提問（問卷、表格） ?做活動 ?私下溝通 ,海量資料免費下載 . 專業(yè)的回饋 先肯定、認同，說好的、優(yōu)點 再說：“可以改進的、 未來會有更好的行為” ,海量資料免費下載 . 回饋 ?事后最重要的是處理自己 – 你覺得哪些地方做得不錯？ – 有沒有什么地方需要改進？ – 下次，你是否會嘗試不同的表達？ – 還有呢？ ?表 自我回饋： A、 B、 C ?回饋他人： D表 ,海量資料免費下載 . 八、學員背景 ,海量資料免費下載 . 了解的目的 可以因?qū)W員的背景，明確掌握學員的需求內(nèi)容，調(diào)整課程內(nèi)容、教學方法、進度等；同時了解學員特長，可以在發(fā)問時轉(zhuǎn)移，令其有被尊重認同之感；另外知己知彼，利于掌控局面。 ,海量資料免費下載 . 了解的好處 能順利進行雙向溝通，減少難纏學員，提問方式靈活，利于樹立講師形象，使授課效果達到最高最好。 ,海量資料免費下載 . 了解的方法 ?間接了解 –求職表 –推薦增員表 –學員情況匯報表 –詢問他周圍的人（原同事、上司、同學、鄰居等） ?直接了解 –面談溝通 ,海量資料免費下載 . 學員背景的了解內(nèi)容 ?人數(shù) ?性別 ?年齡 ?教育程度 ?工作經(jīng)驗與閱歷 ?專業(yè)知識 ?個人期許 ,海量資料免費下載 . 九、處理難纏學員 ,海量資料免費下載 . 處理難纏學員的重點 ?辨認難纏學員的行為 ?難纏學員的種類 ?處理的方法 ?調(diào)整處理難纏學員時的情緒 ,海量資料免費下載 . 難纏學員的心理模式與行為表現(xiàn) 行為表現(xiàn) 心理模式 多嘴、小丑 引起注意力 意見多、愛表現(xiàn) 展示影響力 唱反調(diào)、對抗 報復 沒反應、應聲蟲 水平不夠 ,海量資料免費下載 . 處理難纏學員的方法 視而不見 消極 風險小 肢體語言 口頭警告 私下溝通（間接） 私下溝通（直接） 群眾壓力 請君走路 積極 風險大 ,海量資料免費下載 . 十、場地安排 ,海量資料免費下載 . 演講廳式 ,海量資料免費下載 . 改良的演講廳式 ,海量資料免費下載 . 馬蹄形 ,海量資料免費下載 . 長桌型 ,海量資料免費下載 . 分桌型 島嶼型 ,海量資料免費下載 . 散座型 ,海量資料免費下載 . 中心放射型 ,海量資料免費下載 . 背景音樂 根據(jù)不同主題及效果，選用適當?shù)囊魳纷髋浜希寣W員自然融入主題所要表達的氛圍中 ,海量資料免費下載 . 音樂與燈光的配合 美化與強化 音樂 燈光 陰性：低沉、凄涼、憂郁、深沉 昏暗、柔弱 中性：平穩(wěn)、和諧、輕松、悠遠 明亮、自然 陽性：奔放、熱烈、激越、震撼 強烈、閃爍
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