能力素質(zhì)-】會議高手——深度會談之藝術-資料下載頁
2025-10-09 19:40本頁面
【正文】 打 ? 為感覺者請打 ? ,有一個男人出現(xiàn)。 。 。 。 。 。 。 ,且有許多貴重的寶石。 。 、客人、保安人員等三個角色。 問 題 答 案 ? 。 ? 3. 未指明是白天九點還是晚上九點 ? ? ? 6.? 物品迅速逃走 ? ,沒有指明是金飾 ? ? ? 抱怨的種類 復雜性的抱怨 人身攻擊 ,在他人身上貼標簽 算舊帳 消極性的抱怨 如 何 抱 怨 抱怨的內(nèi)容應包括 : 到底發(fā)生了什麼事、這造成何種困擾 ?希望別人怎麼做或協(xié)助 ? 或可以套用一個公式來作為抱怨的模式 : 我了解 …… 只是 …… 它會 …… 是不是可以 ………… 另外可以採用更和緩、柔軟的抱怨方式 ,是從感謝或自責開始 主持會議的原則 以人為本 —— 主席應尊重、肯定與會人員 ,讓每 位與會人員受尊重且能夠自我發(fā)展。 停止操控 —— 應在會議中集思廣益、促成組織 學習、培養(yǎng)與會能力。不可用職權 來控制議程、只求個人決議。 目標與過程兼得 —— 在過程在達到目標 ,讓每 個人享受到學習的過程。 對事不對人 感覺與理性兼顧 解決問題也處理情緒 慶祝 ( Celebration)的時機 ?即時 ?真誠 ?明確 ?學習與成果結合 ?情感之交流 ?變化的 ?正式、非正式場合 ?鼓勵與自我慶祝 ?共同慶祝 ?回歸生命之真相 查核 (Check)的時機 上對下 單向溝通 被動 否定 強調(diào)錯誤 對事不對人 嚴苛 、自我防衛(wèi) 標竿學習的特點 ?自動 :有技巧的引導學員 ,讓學員自動提升己的能力。 ?與自己比較 :引導學員作自我比較 ,與目 標作比較 ,以隨時檢討與提高。 ?過程 :共同討論如何達到所設定的目標 ,引導學員 思考用何方法達到目標。 ?找參考點 :尋找標竿做為自己追求的目標。 ?肯定 :引導中予以適當鼓勵與肯定 ,促進學員不斷 學習成長。 THE END ! Thank you
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