營(yíng)銷(xiāo)管理銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù)-資料下載頁(yè)
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【正文】 任務(wù)書(shū)： 查閱客戶檔案： 相應(yīng)工具準(zhǔn)備 檢視圖書(shū) 樣品禮品或其他 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?預(yù)熱的作用 ?尋找一個(gè)好借口 ?通過(guò)書(shū)信、電話預(yù)熱 ?其他相關(guān)信息如：課程表 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?接觸要點(diǎn) –重要的 30秒 –識(shí)別、消除顧客心理防衛(wèi) –建立良好的第一印象 –創(chuàng)造友好的溝通氛圍 –贊美、寒暄 –介紹身份 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?探詢需求要點(diǎn) –引起對(duì)方興趣 –少說(shuō)多問(wèn) –少說(shuō)多聽(tīng) –少說(shuō)多想 –少說(shuō)多記 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?特征利益轉(zhuǎn)化 –針對(duì)顧客的需求 –強(qiáng)調(diào)利益 –實(shí)事求是 –講究技巧 –言簡(jiǎn)意賅 –注意顧客表情 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?請(qǐng)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述以下事物 –飯 香味 –雪 簽單后的喜悅 –愛(ài)情 聽(tīng)音樂(lè) 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?銷(xiāo)售與談判 ?談判的兩大誤區(qū) –過(guò)早的進(jìn)入談判 –用談判代替銷(xiāo)售 ?最大優(yōu)勢(shì)面 ?銷(xiāo)售中斷 ?常見(jiàn)的失誤 –忽視顧客最大優(yōu)勢(shì)面 –銷(xiāo)售中斷的誤判 –努力銷(xiāo)售與精明銷(xiāo)售 –熟悉與關(guān)系的混淆 –起始價(jià)格太低 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?成交的技巧 –識(shí)別成交的信號(hào)（動(dòng)作、表情） – 抓住時(shí)機(jī)請(qǐng)求成交： 總 結(jié) 式 默 認(rèn) 式 問(wèn) 詢 式 權(quán)威認(rèn)證法 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?顧客拒絕成交的原因 猶豫不決 缺乏了解 信任不夠 無(wú)法購(gòu)買(mǎi) 價(jià)格異議 產(chǎn)品異議 隱私需要 欠缺需要 等待機(jī)會(huì) 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?處理客戶異議 –積極主動(dòng) –搶在顧客前面 –站在顧客立場(chǎng)上 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第三部分 店堂管理 ?店堂基礎(chǔ)管理（衛(wèi)生、環(huán)境、安全、考勤、排班、伙食、行政等） ?設(shè)備管理（資產(chǎn)登記） ?導(dǎo)購(gòu)管理 ?產(chǎn)品管理 ?店堂生動(dòng)化 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 第二部分 銷(xiāo) 售 管 理 銷(xiāo)售技巧 ?推薦書(shū)目 –《銷(xiāo)售管理》 中國(guó)人民大學(xué)出版社 –《人員推銷(xiāo)》 中國(guó)人民大學(xué)出版社 –《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志 系列培訓(xùn)之五 銷(xiāo)售管理實(shí)務(wù) ： ； :； ： 祝大家 市場(chǎng)代表 儲(chǔ)備干部 會(huì)計(jì)員 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員 優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) CEO
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