消費者行為三版-資料下載頁
2025-10-02 15:28本頁面
【導(dǎo)讀】消費者藉由經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到合適的消費行為。汪志堅，消費者行為(三版)，全華，2020。經(jīng)由經(jīng)驗，在行為上產(chǎn)生「相當(dāng)長久」的。這種經(jīng)驗不必是自己的直接經(jīng)歷，也可是。假定學(xué)習(xí)的發(fā)生是。討論刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)。又稱為操作制約理論。消費者學(xué)習(xí)到「進行某種行為或獲致正面。工具制約討論的是具有自主性的行為。古典制約討論的是本能的需求。強調(diào)認(rèn)知在學(xué)習(xí)過程中扮演的角色。沒有制約之下，學(xué)習(xí)兩種或多種觀念之間。訊息重複多次後，不知不覺訊息已深入腦。消費者未必需要親身體驗才能學(xué)習(xí)。用創(chuàng)意思考，將旣有的資訊與新的資訊。人類取得與儲存資訊，而日後將儲存的資。決定資訊在記憶中如何被呈現(xiàn)。傳統(tǒng)觀點認(rèn)為短期記憶與長期記憶是不同。如果沒有適當(dāng)?shù)拇碳せ蚓€索，無法取回記憶。影響取回的因素眾多。來自於衰微與干擾
【正文】 或活動的記憶 ?長期記憶 – 自傳式或插曲記憶 – 語意記憶 Page. 19 汪志堅，消費者行為 (三版 )，全華， 2020。 第三章 記憶儲存 ?通常不討論感官記憶的儲存 – 感官記憶不會儲存 – 短期與長期記憶會被儲存 ?傳統(tǒng)觀點認(rèn)為短期記憶與長期記憶是不同的系統(tǒng) – 但也有認(rèn)為兩者是高度相關(guān)的 Page. 21 汪志堅，消費者行為 (三版 )，全華， 2020。 第三章 記憶的取回 ?如果沒有適當(dāng)?shù)拇碳せ蚓€索，無法取回記憶 ?影響取回的因素眾多 – 記憶的結(jié)構(gòu)與適當(dāng)?shù)木€索 – 當(dāng)事人的生理因素 – 網(wǎng)路連結(jié)的強度 – 活化作用：鄰近的記憶，會協(xié)助喚起 – 情境因素 – 熟悉程度 Page. 22 汪志堅，消費者行為 (三版 )，全華， 2020。 第三章 記憶的遺忘 ?來自於衰微與干擾 ?衰微 – 記憶節(jié)點與節(jié)點間連結(jié)強度降低 ?干擾 – 某個節(jié)點連結(jié)的資訊過多，無法找到想要的資訊 Page. 23
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