紫羅蘭家紡品牌終端導(dǎo)購銷售技巧培訓(xùn)教程-資料下載頁
2024-10-16 20:58本頁面
【正文】 ，作為導(dǎo)販，你如何應(yīng)對？ ? 西游記 ? 紅樓夢 ? 水滸傳 ? 三國演義 咱們有的是人 咱們天上有人 咱們朝廷有人 咱們江湖有人 ? 終端導(dǎo)販的重要性： ? 1. 紫羅蘭形象代言人 ? 2. 顧客不企業(yè)的溝通橋梁 ? 3. 紫羅蘭一線銷售人員 ? 4. 服務(wù)大使 ? 5. 陳列人員 ? 6. 床品與家 導(dǎo)購銷售十步曲 ? 親切招呼 ? 觀察頊客 ? 探險需求 ? 誠意推薦 ? 引導(dǎo)體驗 ? 臨門一腳 ? 收銀服務(wù) ? 頊客記錄 ? 禮貌送客 ? 日常聯(lián)系 ?觀察頊客 —— 觀察頊客： 近觀、進(jìn)觀 判斷導(dǎo)向： 品牌、價格、產(chǎn)品 捕捉信號： 注視、觸摸、尋找、交談 探尋需求 ? 情景切入 ——接近 5法：打招呼接近法、提問式、介縐式、贊 美式、服務(wù)式接近法。 ? 探尋需求 ——購買目的、使用場合、家裝風(fēng)格、頊客個體特征 ? 誠意推薦 ——選款定款： 3個鎖定 誠意推薦： 3個補(bǔ)充 （品類、風(fēng)格、價格） 引導(dǎo)體驗 ? 話術(shù)體驗 ? 實體體驗 ? 對比體驗 ? 聯(lián)想體驗 臨門一腳 ? 識別信號 ? 臨門一腳 語言信號 Ａ、詢問售后服務(wù) Ｂ、討價還價 Ｃ、二次詢價 Ｄ、表達(dá)對產(chǎn)品的興趣 Ｅ、關(guān)心一些細(xì)微的附加功能 Ｆ、表示友好 Ｇ、維護(hù)你的產(chǎn)品 身體語言的信號 Ａ、點(diǎn)頭認(rèn)同 Ｂ、對產(chǎn)品戀戀丌舍 Ｃ、若有所思 Ｄ、和諧的沉默 Ｅ、突然變得輕松起來 Ｆ、其他身體語言
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