汽車展廳銷售商談接待技巧-資料下載頁
2025-10-07 12:47本頁面
【正文】 購買心理的 7個(gè)步奏 ? 7簽約 ? 6決定 ? 5比較 ? 4購買欲 ? 3聯(lián)想 ? 2興趣 ? 1關(guān)心 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 促進(jìn)顧客購車的 15大要點(diǎn) ? STEP1 與客戶形成親密的關(guān)系 ? STEP2 把握顧客的需求 ? STEP3 判斷顧客的購車時(shí)間 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 是否已經(jīng)與顧客形成親密的關(guān)系 ? 1與決定權(quán)人已經(jīng)見過 3次以上嗎？ ? 2顧客是否直接稱呼你的名字？ ? 3顧客是否確認(rèn)使用車輛今后在經(jīng)銷店進(jìn)行售后服務(wù)的情況？ ? 4訪問顧客時(shí)，對(duì)方勸自己喝茶了嗎？ ? 5是否能夠和顧客談一些日常的事情或開開玩笑？ 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 是否把握了顧客對(duì)車的具體要求 ? 6顧客是否已經(jīng)看過了商品目錄？ ? 7顧客是否已讓你給出了報(bào)價(jià)？ ? 8顧客是否提出了一些與車有關(guān)的問題 (價(jià)格、裝備等）？ ? 9是否已經(jīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入展廳？ ? 10顧客是否接進(jìn)行了試駕？ 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 是否能判斷顧客的大致購買時(shí)間 ? 11是否已談到了顧客所希望購買的車種、型號(hào)、顏色等問題？ ? 12對(duì)你的提示條件是否表現(xiàn)出關(guān)心？ ? 13是否談到了支付方法、上牌手續(xù)的話題？ ? 14是否談到其他品牌銷售員的條件提示？ ? 15決定權(quán)以外的人是否加入到商談過程？ 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 店頭商談的推進(jìn)方法 創(chuàng)造與顧客的良好的人際關(guān)系 1迎接詢問來店目的 2商品說明和信息收集 ,發(fā)掘客戶個(gè)人信息及其需求 3提高客戶購買欲 4消除顧客猶豫 ,明確猶豫原因、解決 5簽約 幫助顧客下定簽約決心 6送客人離開表達(dá)感謝之意 持 續(xù) 精 進(jìn) 超 越 自 我 邁 向 精 實(shí) 之 路。 謝謝大家 !
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