【正文】 使大家滿意；其次公布二期銷售信息，推出一些再買、介紹新客戶、宣傳本案的一些獎勵措施，發(fā)動大家共同完成本案的招商、銷售工作；再次向大家公布本案物業(yè)管理的一些措施，提請各業(yè)主的意見和建議，共同把今后的經(jīng)營管理做好，群策群力；最后提請大家對第三、四期項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃、設(shè)計(jì)建議、意見。 三、三、四期規(guī)劃 可考慮建成底下是大形商場，上面是寫字樓或公寓樓或酒店之類，但必須先把本案前面的綠化廣場建起來，形成一個(gè)商家宣傳、促銷的一個(gè)大舞臺。 2021/11/12 30 規(guī)劃設(shè)計(jì) 四、 CS規(guī)劃 今天的消費(fèi)者認(rèn)可一個(gè)企業(yè) ， 越來越趨向于企業(yè)的整體品牌形象 ， 而不僅僅局限于產(chǎn)品本身 。 房產(chǎn)業(yè)也不例外 ， 品牌的價(jià)值日趨重要 ， 不再是只要是房子就可以賣出去 。 自深圳萬科樹立 “ 萬科品牌 ” 以來 ， 住宅消費(fèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出了無數(shù)的知名品牌 ， 并取得了不錯的成績；今天的市場 ， 只有樹立自己的品牌才有生存空間 。 本案也必須樹立自己的強(qiáng)勢品牌 ， 才能從側(cè)面加重本案的銷售力量 ， 同時(shí)推出開發(fā)商的品牌形象 。 在探索品牌經(jīng)營的進(jìn)程中 ， 美國 IBM公司首先將 CI作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 而發(fā)展為譽(yù)滿全球的 “ 藍(lán)色巨人 ” ，導(dǎo)致了 CI時(shí)代的來臨 。 經(jīng)過 30年的發(fā)展 ， CI作為一種以塑造優(yōu)秀企業(yè)形象的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 已風(fēng)靡全球 。 正當(dāng)人們以 CI這種與商業(yè)功能密切結(jié)合的企業(yè)文化戰(zhàn)略津津樂道時(shí) ， 1986年 ， 一種與之相對應(yīng)的超越性理論 ———— CS戰(zhàn)略從美國興起 ， 并迅速在發(fā)達(dá)國家傳播開來 ， 得以廣泛應(yīng)用 。 CS理論不僅開拓了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新的視野 、思路和指導(dǎo)原則 ， 而且在實(shí)際運(yùn)用中取得了卓越的績效 。 中國海爾就成功率先導(dǎo)入了 CS系統(tǒng)并取得了驕人的成績 ，也宣告了中國舊的經(jīng)營策略的過時(shí) 。 至此 ， 我們真誠地建議本案能導(dǎo)入 CS系統(tǒng) 。 CS就是 “ 顧客滿意 ” 實(shí)現(xiàn)的過程 ， 它包括的內(nèi)容及運(yùn)行系統(tǒng)一切都是為了讓顧客滿意 ， 為了市場的需求面建立 。 其中包括： MS(理念滿意系統(tǒng) ） 、 BS（ 產(chǎn)品滿意系統(tǒng) ） 、 VS（ 服務(wù)滿意系統(tǒng) ） 。 2021/11/12 31 規(guī)劃設(shè)計(jì) CS導(dǎo)入 A、 MS（ 理念滿意系統(tǒng) ） ———— 即所有的經(jīng)營 、 服務(wù)理念都站在顧客滿意角度上建立 ， 都是為了讓顧客滿意 。 本案宗旨：讓商家輕松入駐 、 開心打造黃金夢 本案經(jīng)營理念：商家高興 、 顧客愉快就是我們的工作風(fēng)采 B、 BS（ 行為滿意系統(tǒng) ） ———— 即以內(nèi)對外一切行為都站在顧客滿意角度上進(jìn)行 企業(yè)動作系統(tǒng)：導(dǎo)入國際先進(jìn) 、 科學(xué)的 CS運(yùn)作體系 動作系統(tǒng)的貫徹：保證每一位售樓者都按運(yùn)作體系規(guī)范作業(yè) 顧客滿意保證：動作的每個(gè)環(huán)節(jié)及結(jié)果都要保證讓顧客獲得最高滿意 社會滿意保證：在顧客滿意的基礎(chǔ)上 ， 同樣要保證得到社會及歷史 、 文化的高度認(rèn)可 、 滿意 。 具體內(nèi)容如下 : 對內(nèi)： 工作作業(yè)規(guī)范 、 公司制度 、 培訓(xùn)教育 、 福利待遇 、 工作環(huán)境 、 研究與發(fā)展 、 員工生涯規(guī)劃 對外：顧客需求調(diào)查 、 房源開發(fā)評估 、 包裝 、 公關(guān)活動 、 促銷活動 、 廣告宣傳 、 一條龍的后續(xù)服務(wù) 、 公益活動 C、 VS（ 視聽滿意系統(tǒng) ） ———— 即企業(yè)對內(nèi) 、 對外一切視覺 、 聽覺形象都站在顧客滿意角度上進(jìn)行設(shè)計(jì) 、制作設(shè)計(jì) 。 2021/11/12 32 營銷策略 一、案名 世紀(jì)廣場 說明：主要體現(xiàn)一種大氣、響亮、順口，便于識記。 二、營銷主題 國際環(huán)球旅游購物世界 說明： A、通過前面分析得出在營銷方法上大致有以下幾點(diǎn)：一是賣環(huán)境（交通、地理、風(fēng)景等）；二是賣規(guī)劃（主題規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、廣場風(fēng)格、店面風(fēng)格等）；三是賣文化（人文氣息、商業(yè)氛圍等房產(chǎn)的附加值）。本案第一點(diǎn)已無可厚非，當(dāng)前最主要的就是如何做好第二點(diǎn)，即如何規(guī)劃好，并按規(guī)劃去執(zhí)行，從而提煉第三點(diǎn)。本案此營銷主題也正是想從此處入手，從經(jīng)營項(xiàng)目到建筑風(fēng)格、廣場風(fēng)格再到店面裝修風(fēng)格都突出一個(gè)國際化的縮影，從而從當(dāng)前市場脫穎而出，既便于抬高本案的檔次，又便于到外地去招商，也能在市場上創(chuàng)造出一絲新意，使廣大消費(fèi)者慕名而來，無形中增加了人氣。 B、如起一個(gè) “ 漳州不夜城、漳州旅游城、漳州購物天堂等 ” 只局限于漳市，不光是市民們會失去興趣，商家也會不 “ 感冒 ” 。他們還會認(rèn)為開發(fā)商也太 “ 土帽 ” 了。因?yàn)檎l都想追簇新潮。 2021/11/12 33 市場推廣 一、推廣主題 國際化的商業(yè)氛圍 異國風(fēng)情的購物享受 二、廣告語 異國風(fēng)情的購物世界 風(fēng)靡漳州的環(huán)球旅游購物世界 世紀(jì)廣場，譜寫 1000位成功人士的財(cái)富傳奇 小小世紀(jì)城，浩浩國際情 五岳歸來不見山 世紀(jì)歸來不見城 小小的世紀(jì)廣場 大大的購物天堂 您的，世紀(jì)廣場，大大的好；我的，購物逛街，大大的妙 世紀(jì)廣場的風(fēng)采 購物天堂的干活 三、推廣策略 充分營造一種商業(yè)氛圍，制造一定人氣，提升本案檔次，增加本案附加值。 建議：因一期宣傳推廣不到位 —— 虎頭蛇尾，造成近期沒有一點(diǎn)動靜，基本上已冷場。在這種形勢下，如何用二期的廣告宣傳帶動一期的銷售已是背水一戰(zhàn)，別無選擇，否則還會比一期死得更慘。痛定思痛，二期我們應(yīng)改換戰(zhàn)術(shù)，即：采取一浪蓋過一浪、層層遞進(jìn)的宣傳模式，使整個(gè)促銷過程中時(shí)時(shí)有節(jié)目，且一次高于一次，大有排山倒海之勢，不斷段的向廣大市民灌輸，讓他們看到本案的升值潛力，同時(shí)也滿足已入駐業(yè)主的慮榮心理，用他們之口去宣傳本案的升值空間。造成一種群策群力的良性推廣氛圍。 2021/11/12 34 市場推廣 四、傳播執(zhí)行 媒體策略 此次本案的傳播我們打算采用 “ 整合傳播策略 ” ，不但考慮二期店面的特點(diǎn)，同時(shí)兼顧一期和三、四期的品牌傳播，因此在傳播方法上可能會與眾不同。 A、電視 也許人們會認(rèn)為房地產(chǎn)廣告沒有必要采用電視廣告，說目標(biāo)消費(fèi)者很少看電視。其實(shí)這并不是電視不好的問題，而是媒體選擇及時(shí)段選擇的問題。因?yàn)楸景覆坏嬖V消費(fèi)者品質(zhì)好，還要樹立一個(gè)堅(jiān)挺的品牌形象。而電視在某種程度來說是快速建立品牌形象的最好媒體。同時(shí)通過電視的傳達(dá)其品牌檔次相對會比一般媒體更具優(yōu)勢。不過本案的電視廣告主要是起著品牌營造的作用，而不必花太多經(jīng)費(fèi)去做銷售廣告。 廣告創(chuàng)意 一個(gè)天真活潑的小女孩沖在父母的前面，一推開家門就興高采烈的跑向正在看電視的奶奶， “ 奶奶，太過癮了， ” 她奶奶莫名其妙的抬手疼愛的扶摸著她的頭： “ 什么東西太過癮啦！ ”“ 奶奶，不知道吧！那個(gè)什么世記（紀(jì)）廣場，真是太大了，什么都有。 ”“ 都有些什么呀？ ”“ 有布娃娃、風(fēng)箏、蹺蹺板，那個(gè)那個(gè)碰碰車，還有好多好多好看的衣服，我還認(rèn)識了幾個(gè)新朋友，還和他們約好下個(gè)星期天再一起玩哩，呀太多了！我真想叫媽媽全買下來。 ”“ 傻孩子！世上的東西怎么買得完？ ”“ 喔！還有外國的好多很好看的東西，還有肯德基叔叔、麥當(dāng)勞叔叔，唐老鴨、米老鼠 ” 。小女孩突然撅起嘴 “ 媽媽，您還沒有帶我去吃咱們老家的 “ 水煮活魚 ” 呢！ ” ?！?呀！什么？還有 “ 水煮活魚 ” 嗎？ ”“ 媽！是有，下周一定帶您去吃個(gè)夠！ ”“ 三十年啦！整整三十年啦！您爺爺去臺灣前一晚就是給我做的 “ 水煮活魚 ” ，那個(gè)辣喲！也不知他在臺灣能不能吃得到家鄉(xiāng)的 “ 水煮活魚 ”” 。說著老人的淚水不知不覺就流了下來。 2021/11/12 35 市場推廣 中年婦女 一見不對勁，趕緊說： “ 那是香港天力公司剛建的一座大型商業(yè)步行街，共分亞洲、歐洲等五個(gè)區(qū)，里面有女人街、男人街、電子城、家具城、珠寶城、美食城、家電城等應(yīng)有盡有，是一個(gè)大型綜合性、規(guī)劃很細(xì)的國際環(huán)球購物廣場，名稱叫 ” 世紀(jì)廣場 “ ，下周我們?nèi)以偃ネ嬉惶?，順便買點(diǎn)東西回來！ ”“ 還要 ” 吃水煮活魚 ”“ ！老人露出了欣慰的笑容。 B、報(bào)紙 報(bào)紙相對已成為房地產(chǎn)廣告的專業(yè)媒體，其不但可作為品牌形象宣傳同時(shí)也是產(chǎn)品銷售（產(chǎn)品質(zhì)量）的最好媒體。這次我們也同樣是作為品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)及 PR活動和軟性炒作宣傳。 C、 PR活動 PR活動主要是營造市場氣氛，并帶動銷售。在房在產(chǎn)行業(yè)廣告中 PR活動相對沒有其它產(chǎn)品運(yùn)用得好，其實(shí)PR活動運(yùn)用得得當(dāng)它將是一個(gè)投入少但見效快的宣傳手段，因此本案將會花較大力氣在 PR活動上。 如：通過報(bào)紙或電視或終端宣傳物告知各商家拿出自已的產(chǎn)品來參加廣告宣傳活動，一是宣傳其產(chǎn)品；二是宣傳其廠家；三是告知本案的優(yōu)越經(jīng)商氛圍。 D、雜志 雜志以其精美及有固定讀者群的優(yōu)勢，已越來越顯出它的獨(dú)特作用。雜志一般情況下主要針對的是流動人口及品味比較高、生活觀念比較新的上層社會人士，如航空雜志適合的是流動人口，財(cái)富、市場遼望等精美雜志適合的是一些對生活要求比較高的消費(fèi)者，大眾雜志卻是女性最喜歡的讀物。雜志主要還是以品牌形象宣傳為主。 E、電腦網(wǎng)絡(luò) 2021/11/12 36 市場推廣 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今已成為社會中主要媒體之一，雖然本案目標(biāo)消費(fèi)者上網(wǎng)的時(shí)間不多，但作為一個(gè)詳細(xì)資料了解的窗口卻并不比樓書與報(bào)紙差，因此我們建議建立一個(gè)本案專門介紹的網(wǎng)站，并在所有的廣告上注明網(wǎng)址。 F、戶外廣告 戶外廣告是樹立品牌形象及提升品牌知名度的比較好的媒體。 G、終端宣傳品 它包括樓書、宣傳單、售樓處現(xiàn)場的布置及其它 CIS方面的宣傳品。其中最為主要的要數(shù)樓書與現(xiàn)場布置，樓書實(shí)際上是本案所有廣告的綜合體，它不但要體現(xiàn)本案的品牌形象，更重要的是它要把本案的具體理性品質(zhì)介紹清楚。而售樓處的布置最主要是達(dá)到與廣告所宣傳出去的形象一致，而不可出現(xiàn)錯位的感覺，這就要在現(xiàn)場布置上盡量認(rèn)真。 如：宣傳冊上注明來本案經(jīng)商的一切優(yōu)惠條件（本案開發(fā)商實(shí)力、本案物業(yè)管理體制、本案規(guī)劃情況、本案地理位置、本案商業(yè)氛圍、低租金額、幫辦理好營業(yè)執(zhí)照、本案人流量、本案一般商家日營業(yè)額、本案一般商家日利潤數(shù)、本案一年宣傳計(jì)劃、各主題宣傳周計(jì)劃表、年定期舉行宣傳促銷活動表等），消除商家入駐的后顧之優(yōu)，幫其做好前期市場分析等。 五、費(fèi)用預(yù)算（略） SP活動 終端宣傳 戶外廣告 媒體廣告 2021/11/12 37 后語 不管是作為合作伙伴還是朋友，本公司都以盡了力，也算是仁致義盡了。本公司也很想接下這個(gè)項(xiàng)目，作為打開漳州市場的一次契機(jī)。如貴公司還認(rèn)為本公司實(shí)力不夠或沒有誠意的話，那也只能到此為止。本公司下半年還有幾個(gè)項(xiàng)目正等著投入精力與時(shí)間去進(jìn)行，實(shí)在是再也耗不起。請貴公司三思，本公司上下將靜候佳音。