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2025-10-07 00:08本頁面
【正文】 的投入項 —— 投入項必須能使主管的判斷加以數(shù)量化，以及最后自這些投入項當(dāng)中提出分析模型來。 決策分析 決策分析模型通常包括有決策圖表或決策樹，導(dǎo)入分析模型的投入項是以數(shù)字表示的或然率 —— 籍以量化不定的未來事件的判斷，以及以數(shù)字表示的估計值，籍以表達決策者對未來風(fēng)險所持的態(tài)度、或組織對未來風(fēng)險所持的政策。 決策分析 ? 決策分析的運用范圍，包括了有關(guān)產(chǎn)品發(fā)展決定，生產(chǎn)設(shè)備規(guī)模與位置的決定、物價的議定、外銷發(fā)展以及其他各種財務(wù)管理上的問題的解決。 ? 決策分析是一種能適應(yīng)權(quán)變理論的系統(tǒng)分析法，它既可適用于簡單易行的模型，也可適用于需要定量分析的復(fù)雜模型。 戰(zhàn)略性決策 傳統(tǒng)的決策程序 1. 認識階段 2. 辨認階段 3. 解決階段 4. 實施階段 5. 績效控制階段 1. 認識階段 —— 參涉目標、過去績效及其他認知評斷標準而與問題相互印證。 戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)略決策模式 戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)略決策模式 2. 辨認階段 —— 就問題或危機設(shè)定模式 戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)略決策模式 3. 解決階段 —— 為尋找現(xiàn)成的方案及針對情況設(shè)計較明確的新方案，并對方案加以評估選擇。 戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)略決策模式 4. 實施階段 —— 通過組織層次，爭取決策方案的批準 控制 控制的主要原則 控制系統(tǒng)與控制過程 管理信息與管理信息系統(tǒng) 控制技術(shù) 工作成效的全面控制 直接控制：確保有效的管理 控制的主要原則 控制的難度 ? 控制點的選擇 ? 衡量工作的全面、及時與準確，避免衡量工作中的人為干擾 ? 對偏差原因的深入剖析，避免針對癥狀而不是針對“病因”采取矯正措施。 控制的主要原則 控制的目的和性質(zhì) 1. 保證實現(xiàn)目標的原則 2. 針對未來的控制原則 3. 控制職責(zé)的原則 4. 控制效率的原則 5. 直接控制的原則 6. 保證和提高主管人的員的質(zhì)量 控制的主要原則 設(shè)計控制系統(tǒng)和技術(shù)的原則 1. 反映計劃的原則 —— 計劃越明確，控制技術(shù)越有效 2. 組織適宜性原則 —— 組織的機構(gòu)越明確，控制技術(shù)越有利于糾正偏差 3. 個別控制的原則 —— 主管人員越理解控制技術(shù)，越能進行有效的控制 控制的主要原則 控制過程的原則 1. 標準的原則 2. 控制關(guān)鍵點的原則 3. 例外原則 4. 靈活控制的原則 5. 行動的原則 控制系統(tǒng)與控制過程 建立控制系統(tǒng)的兩個基本條件 ? 控制要有計劃 ? 控制要有組織機構(gòu) 控制系統(tǒng)與控制過程 控制過程的三個步驟 1. 建立標準 2. 用這些標準評定工作成績 3. 對在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差進行 糾正。 控制系統(tǒng)與控制過程 進行有效控制必要條件 1. 控制應(yīng)當(dāng)與具體的計劃和職位相適應(yīng) 2. 控制系統(tǒng)按每一個管理者的情況和他們的個性制訂 3. 控制應(yīng)強調(diào)關(guān)鍵的例外情況 4. 控制應(yīng)當(dāng)是客觀的、靈活的、經(jīng)濟的 5. 控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的組織環(huán)境 6. 控制應(yīng)能提出糾正措施 管理信息與管理信息系統(tǒng) 對管理信息的基本要求 1. 管理信息的準確性 2. 管理信息的及時性 3. 管理信息的可靠性 4. 管理信息的適用性 管理信息與管理信息系統(tǒng) 管理信息的范圍 1. 政治方面的信息 2. 宏觀經(jīng)濟方面的情況 3. 科學(xué)技術(shù)方面的信息 4. 商品信息 5. 供應(yīng)商、競爭者及消費者方面的信息 6. 法律方面、社會文化、風(fēng)俗習(xí)慣的信息 7. 企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門提供的信息 管理信息與管理信息系統(tǒng) 建立管理信息系統(tǒng)的工作 ? 進行系統(tǒng)分析 ? 設(shè)計具體的實現(xiàn)方式 ? 進行實現(xiàn) ? 驗收、調(diào)試與評價 ? 系統(tǒng)的維護、改進 控制技術(shù) 控制的根本任務(wù)是實現(xiàn)計劃 控制中必須反映計劃 控制技術(shù) 常用控制技術(shù) 1. 預(yù)算控制 ? 收支預(yù)算 ? 時間、面積、原材料和產(chǎn)品預(yù)算 ? 投資預(yù)算 ? 現(xiàn)金預(yù)算 ? 資產(chǎn)負債表預(yù)算 ? 財務(wù)預(yù)算 控制技術(shù) 常用控制技術(shù) 2. 程序性計劃的控制 ? 使程序減少到最底限度 ? 確保程序的計劃性 ? 分析程序 ? 把程序看成是一個系統(tǒng) ? 估計程序所耗的費用 ? 監(jiān)督程序的實施 控制技術(shù) 常用控制技術(shù) 3. 計劃評審法 習(xí)慣作法是，把龐大的復(fù)雜的時間事件網(wǎng)絡(luò)摘要地編制成較小一點的次級網(wǎng)絡(luò)，并為最高主管部門準備一個簡略的網(wǎng)絡(luò)，這樣有利于他們進行思考。 控制技術(shù) 常用控制技術(shù) 計劃評審法優(yōu)點 ? 促使主管人員制訂計劃 ? 促使將計劃的擬訂工作依次交給下級去做 ? 把注意力集中在管理控制的關(guān)鍵要素上 ? 使某種前饋控制成為可能 ? 使主管能在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)M織機構(gòu)提出報告 工作成效的全面控制 企業(yè)中的全面控制在很大程度上就是財務(wù)控制。 工作成效的全面控制 ? 預(yù)算匯總表是全面控制采用的一種形式 ? 損益計算書可以說明直接造成損益的各種收支因素 ? 以投資額和利潤額的比值來衡量單位成效 工作成效的全面控制 人事因素也是控制工作的一個重要領(lǐng)域 企業(yè)要定期進行“管理審計” 直接控制：確保有效的管理 使負責(zé)人改變未來行動的兩個方法： ? 追究不令人滿意的結(jié)果產(chǎn)生的原因 ? 培養(yǎng)更好的主管人員 直接控制：確保有效的管理 直接控制法原理 ? 個人對于偏差應(yīng)負的責(zé)任能夠用管理的基本原理來確定。 ? 假設(shè)合格的主管所犯的錯誤最少 ? 假設(shè)管理的工作成效是可以衡量的 ? 假設(shè)管理的原理是衡量工作成效的判斷標準 ? 管理基本原理的應(yīng)用情況是能夠評價的 直接控制：確保有效的管理 直接控制法的優(yōu)點 1. 有助于更準確的分清個人對工作成效所負的責(zé)任 2. 有助于迅速采取糾正措施，提倡實行自我控制 3. 減輕了間接控制造成的負擔(dān)，節(jié)約了經(jīng)費開支 4. 能給人以深刻的心理效果 直接控制：確保有效的管理 未來有效的管理取決于 1. 樂于學(xué)習(xí) 2. 加速管理學(xué)的發(fā)展 3. 重視革新計劃 4. 對管理工作成就進行衡量和獎勵 5. 對信息進行加工 6. 有必要推進對管理的研究和發(fā)展 謝謝大家！
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