銷售程序-資料下載頁
2025-10-02 08:22本頁面
【導(dǎo)讀】好的開場白,應(yīng)該.....拜訪主題要讓客人覺得對他有幫助。如果你是如此回答:. 對客戶的服務(wù)品質(zhì)!訴諸自我(得意). 你每批雞都得好漂亮,有什麼祕訣,也教我二、三招,...我們公司正在尋求高技術(shù)水準(zhǔn)的場來合作一項試驗,我得非你莫屬,今天特別專程來跟你研究一下可行性,...的,會提前到第一天傍晚就把水喝完,...來跟您說明泰農(nóng)"微細顆粒"對您的好處,...安百痢太貴,用不下去,最近他嚐試用在小雞雛白痢,效果非常好,已經(jīng)買第二箱了,他告訴我說,...剛剛路過你的雞舍,這一批雞我看都己經(jīng)可以上市了!記得從進雞到現(xiàn)在還不到六週,你是怎麼做到的?要特別注的地方?驗服務(wù),經(jīng)由化驗結(jié)果來幫助您校正混合均勻度,...如何增強球蟲控制的藥效,在劑量方面,...*需求是因理想狀況與目前狀況的差距。我一向光著腳走路,覺得很好。＊有是有,但是擦擦藥,休息一下就好了。部,則踢到石頭也不會受傷,您覺得如何?＊要是有這樣的東西,那太好了。
【正文】 益 : C9 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 將效益和需 求 扯上關(guān)係 C10 問題 需 求 效益 特點 問題 需 求 效益 特點 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : C3 DIFFERENTIAL 差異性 ADVANTAGES 功效 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 練習(xí) ? 想一想： 您最想向客人介紹哪三個FAB? ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 銷售程序 訪前分析 拜訪目的 FAB 與需求配合 訪後分析 實地拜訪 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 什麼是 反對意見 ? 一種 對立 、 不同意 或 不喜歡 的感覺或表達。 在銷售過程中這是一個正常的步驟。 若沒有反對意見 ,就沒有 接納 或 承諾 。 所以應(yīng)把反對意見當(dāng)是一種正面的訊息。 D1 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 實質(zhì)的反對意見 要求更多資訊 請求再度保證 表示對特定事情的興趣 D2 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 非實質(zhì)的反對意見 * 拖延 ..........應(yīng)用 FAB,重新探詢、聆聽 * 假藉理由 ......耐心探詢 * 沉默 ..........還是要探詢 ,然後 FAB。 * 轉(zhuǎn)換話題 ......聆聽 ,伺機導(dǎo)入商談。 * 反對層出 ......探詢後 ,重新結(jié)構(gòu)。 * 倦態(tài) ..........探詢 ,反省是否安排不佳。 * 混亂 ..........重新探詢。 D3 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 反對意見處理 D4 答覆 緩衝 探詢 耹聽 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 緩衝 表示體會諒解 ,表達關(guān)心 ,微持鎮(zhèn)定。 我相信您有特別的原因使得如此感覺的。 “我可 以 瞭解您所說的。 謝謝您把這件事提出來。 我很瞭解您為什麼如此感覺。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 處理反對意見的技巧 鏡子法 同感法 聚光法 扭轉(zhuǎn)乾坤法 重探法 誘導(dǎo)法 意見支持法 實證法 D5 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 處理反對意見 同感法 以別人亨受到利益為例以說服 ,通常以 3F來構(gòu)成 : (1) 我瞭解你的感覺 FEELING (2) 某人原先也這麼想 FELT (3) 後來他發(fā)覺 FOUND 你們飼料顏色不好 ,適口性可能有問題 ~ 我瞭解 ,您看表面會如此感覺 ,學(xué)甲的王大有先生 ,我想您 認識他 ,原先他也這麼想 ,後來在採用我們飼料後 ,他發(fā)豬 隻都長得均勻 ,毛病少背脂薄、肉質(zhì)好 ,實在劃得來。 D8 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 處理反對意見 聚光法 把對方的問題 ,歸結(jié)做成結(jié)論。 你們的付款條件太累 ,付不起 .... ~ 噢 ,原來陳先生的問題 ,只是付款條件 ... D8 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 處理反對意見 重探法 把客戶的需求探詢得更明確。先表示了解客戶的顧慮 ,有助於提高接受性。 了解 不一定代表 同意 我用宇宙牌飼料好幾年 ,不想改 .... ~ 我瞭解 ,用久了總有感情 。請告訴我現(xiàn)在飼料換肉率是多 少 ,您是如何給飼 ,分成幾期 ,背脂的厚度 ,...... D8 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 處理反對意見 誘導(dǎo)法 把討論的重點放在較正面的事情上 ,避免在負面 的事情上打轉(zhuǎn) ,使用前必先確定那些事情客戶持 面看法。 自配料總比飼料廠賺一手便宜吧 ! ~ 您是否注意到儲存原料的損耗 ,原料腐敗 ,工資配方、折 舊等度去檢討 D8 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 有效的處理反意見 1. 分辨非實質(zhì)反對意見 2. 預(yù)期實質(zhì)反對意見 3. 耐心和設(shè)身處地為對方設(shè)想 4. 具有完整的銷售程序觀念 D10 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 成功人士的樂園 成功在線網(wǎng) : 練習(xí) ? 想一想： 您的客人可能有的反對意見？ 您會如何處理？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1