【正文】 ，不經(jīng)意的一言一行就泄露了公司的商業(yè)秘密。 在一次國際性的商貿(mào)談判到中間休息時，英國的一位裘皮商人主動給美國的談判人員遞煙閑聊：“今年的黃狼皮比去年好吧?！泵绹穗S意地應(yīng)了聲：“還不錯”。那人緊跟了一句：“如果 要想買二十多萬張不成問題吧 ?”美國的談判人員仍不經(jīng)意地說“沒問題”。 英國商人在不動聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情。在隨后的談判中，英國商人以比原方案高出 5%的價(jià)格，主動向美國商人遞出 5 萬張黃狼皮的買單。可是隨后就發(fā)現(xiàn)有人用低于英國商人的報(bào)價(jià)在英國市場上大量拋售黃狼皮，當(dāng)美國商人向其他國家的報(bào)價(jià)全部被頂回時，他們才恍然大悟：原來英國商人是有意用高價(jià)穩(wěn)住自己，使其他的商人不敢問津，以便大量拋售他們幾十萬張的庫存，以微小的代價(jià)換了個先手出貨。 每一個公司的辦公室里都會有許 多的文件，除了對外發(fā)布的公告之外，任何文件都屬于公司的機(jī)密，不可隨意外傳或泄露。公司里的員工對正在實(shí)施的秘密計(jì)劃要提高警惕，不使機(jī)密外泄，避免走漏消息，給公司造成損失。 對過時的文件或平常處理的普通文件，也不要輕易放松，掉以輕心。有時，很難判斷出什么樣的文件營銷管理 培 訓(xùn)策劃 ： 培養(yǎng)員工精神：劃亮員工精神火柴六法則 第 15 頁 共 241 頁 屬于機(jī)密，是否要對外公開或保密，但是，作為職員，要明確自己的身份，時刻注意。通?？此破胀ㄆ匠５奈募?，也容易泄露重要的機(jī)密，毫不起眼的普通文件，有可能正是競爭對手想得到的珍貴資料。 公司利益第一，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至上（ 2） (更新時間： 20201226 16:33:00 本章字?jǐn)?shù)： 2733) align=left 因此，只要是公司里流通性的文件，都應(yīng)該嚴(yán)格管理、妥善保存或適當(dāng)處理。例如，公司里的員工名單，雖然在企業(yè)內(nèi)算不上是機(jī)密的，如果競爭對手一旦得到，卻能從員工的配置情況，推斷出公司的經(jīng)營謀略或發(fā)展方向，有時還可能成為對方挖掘人才的依據(jù)，給公司帶來損失和不利。 不要私心過重 今天，中國人雖然已經(jīng)承認(rèn)了“利益”這個概念，大多數(shù)公司也比較注重考慮員工的利益要求，但是，若過于注意金錢物質(zhì)利益，對你肯定 有害無益。 某雜志社爭取到了一個刊號，再辦一本財(cái)經(jīng)類雜志。社里有一位能力很強(qiáng)的女編輯是新雜志主編的最佳人選?？稍陂_會討論時，幾位領(lǐng)導(dǎo)都對她心存疑慮，因?yàn)榇蠹叶贾浪叫奶?，不僅常常明里與其他同事爭利，還暗地里收取“好處”。 新創(chuàng)刊的雜志潛藏著巨大的商機(jī)，版面有很多可利用的地方，如果私心過重，很容易在操作過程中過于注重自己的利益而置雜志利益于不顧?；谶@點(diǎn)疑慮，領(lǐng)導(dǎo)最后任命另一位編輯為主編，那位女編輯一氣之下一走了之。 的確，私心過重往往會損害單位的利益，并影響人際關(guān)系的 和諧，甚至?xí)a(chǎn)生腐敗行為，因此這類人很難得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔。最好的辦法是把眼光放得長遠(yuǎn)些，不要為了一點(diǎn)利益與同事鬧得一塌糊涂，觸犯了職業(yè)禁忌，如果你有這個壞毛病就要徹底改正。團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至高無上 能夠維護(hù)公司利益的員工都具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。員工是公司的代言人，員工的形象在某種程度上就代表了公司的形象。員工在任何時候都不能做有損公司形象的事情，這也是一個員工最基本的職業(yè)準(zhǔn)則。 有榮譽(yù)感的員工會顧全大局，以集體利益為重，絕不會為個人的私利而損害團(tuán)隊(duì)的整體利益，甚至不惜犧牲自己的利益。他們知道，只有 團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了自己才能有更大的發(fā)展。事實(shí)上，有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。 往往是那些有集體榮譽(yù)感的員工，才真正知道自己需要什么，團(tuán)隊(duì)需要什么。沒有集體榮譽(yù)感的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，而具有集體榮譽(yù)意識的人，在任何一個團(tuán)隊(duì)中都會受歡迎。 成績可以創(chuàng)造榮譽(yù)，榮譽(yù)可以讓你獲得更大的成績。一個沒有榮譽(yù)感的員工，能成為一個積極進(jìn)取、自動自發(fā)的員工嗎 ?如果不能認(rèn)識到榮譽(yù)的重要性，不能認(rèn)識到榮譽(yù)對你自己、對你的工作、對你的團(tuán)隊(duì)意味著什么，又怎么能為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)呢 ? 事實(shí)上，只要我們盡職盡責(zé)、努力工作，工作同樣會賦予我們榮譽(yù)。在爭取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、捍衛(wèi)榮營銷管理 培 訓(xùn)策劃 ： 培養(yǎng)員工精神：劃亮員工精神火柴六法則 第 16 頁 共 241 頁 譽(yù)、保持榮譽(yù)的過程中，我們個人也會不知不覺地融入到了團(tuán)隊(duì)之中，獲得了更好的發(fā)展。 奉獻(xiàn)公司，奉獻(xiàn)社會 圣弗朗西斯說過一句話很有道理：“索取使人疏遠(yuǎn)；奉獻(xiàn)促進(jìn)團(tuán)結(jié)?！狈瞰I(xiàn)的核心是坦蕩大方，它有助于企業(yè)的團(tuán)結(jié)，有助于企業(yè)的發(fā)展。如果我們愿意無私地為公司工作，公司就會不斷向成功邁進(jìn)。 作為公司中的一分子，每一個人都對自己的公司有一種依戀，這是人的一種心理需求。所以，我們不應(yīng)該只專注于自己 的利益，要把整體利益放在第一位，全神貫注于公司的整體利益。要認(rèn)識到，“今天我以公司為榮，明天公司以我為榮”，“我是公司中的一員，我必須對公司負(fù)責(zé)”。 仔細(xì)想一想，公司的收益不也是個人的收益嗎 ?如果我們不做一點(diǎn)奉獻(xiàn)的話，整個公司最終將會失去勝利的機(jī)會，受損失的不僅是整個公司，還有其他成員，自己不也受到損失嗎 ?為了公司的利益，也是為了我們自己的利益，一定要摒棄“只專注于自己的利益”的想法。 一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類 社會存在和發(fā)展的需要。在自己的工作崗位上認(rèn)真做好每件事，就是對社會的奉獻(xiàn)。 美國一位著名的總裁曾經(jīng)告誡自己的員工說：“要么奉獻(xiàn)，要么走人。”不論對哪級工作人員都必須要在其位謀其事，不要懈怠自己的工作與職責(zé)。這位總裁在位其間從來不愿意看到員工在工作中悠然自得，更容不得員工在他的面前找一些理由來搪塞自己的過失。 其實(shí)，奉獻(xiàn)不難做到，奉獻(xiàn)就在身邊。在日常生活中，我們每個人無論崗位高低、能力大小，都在有意無意地自我奉獻(xiàn)著，也在不知不覺中享受著他人奉獻(xiàn)的成果。奉獻(xiàn)并非是高不可攀的境界，它主要體 現(xiàn)的是給予者的態(tài)度。我們倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，旨在喚醒人們心底的勤勉、善良、友愛。構(gòu)筑美好社會，離不開每個人的努力，我們每個人都應(yīng)該從我做起，在各自的崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。 我們每個人都有進(jìn)行主動性行為的可能，因此每個人都可以成為奉獻(xiàn)的主體，奉獻(xiàn)行為是屬于大家的，而不專屬于某個模范代表或英雄人物。奉獻(xiàn)應(yīng)是一種主動自愿的、不計(jì)回報(bào)的行為，把奉獻(xiàn)精神落實(shí)到具體行動上，最經(jīng)常、最廣泛也是最有效的途徑就是：自覺主動地在本職崗位上恪盡職守，盡職盡責(zé)。 你做出了奉獻(xiàn)，毫無疑問會有一個精神上或物質(zhì)上的 客觀價(jià)值，這實(shí)際上就是回報(bào)。這種回報(bào)有時候完完全全是利他的，但有時候也同時利己，有時候是先利他后利己，還有時候是先利己后利他的。這幾種情況在社會生活中都是客觀存在的，實(shí)際上都是我們應(yīng)該認(rèn)可并提倡的。全方位多角度來理解奉獻(xiàn)，這樣來提倡奉獻(xiàn)，才能真正體現(xiàn)其價(jià)值。 用熱忱創(chuàng)造奇跡（ 1） (更新時間： 20201226 16:33:00 本章字?jǐn)?shù)： 2551) align=left 熱忱是人的“內(nèi)心之神”，作為一種精神特質(zhì)，它代表一種積極進(jìn)取的精神力量，善加利用可以使之轉(zhuǎn)化為巨大的能量 ，從而推動工作快捷有效地完成。 營銷管理 培 訓(xùn)策劃 ： 培養(yǎng)員工精神：劃亮員工精神火柴六法則 第 17 頁 共 241 頁 如果你對工作感到厭惡，沒有熱忱和熱愛之心，無論你能力有多強(qiáng)都無法發(fā)揮出來。當(dāng)你以熱忱之心致力于工作時，哪怕是最乏味的工作你也會干得興致勃勃，從中體味到勞動和奉獻(xiàn)的快樂。 熱忱創(chuàng)造奇跡 如果你把工作看成一堆煤山，那么熱忱就是火種，你去用熱忱點(diǎn)燃這座煤山，工作就會燃燒起來，釋放出巨大的能量。對工作熱忱的人大多能獲得高效業(yè)績，一個缺乏熱忱的員工，績效必定是平平甚至是低劣的。美國著名人壽保險(xiǎn)推銷員弗蘭克?帕克，就是憑借著對工作的熱忱創(chuàng)造了一個又一個 奇跡。 最初，帕克是一名職業(yè)棒球運(yùn)動員，這讓他遭受到了一次很大的打擊。他被球隊(duì)開除了，原因是動作無力，沒有激情。球隊(duì)經(jīng)理對帕克說：“你這樣對職業(yè)沒有熱忱，不配做一名棒球職業(yè)運(yùn)動員。無論你到哪里做任何事情，若不能打起精神來，你永遠(yuǎn)都不可能有出路?！? 朋友又給帕克介紹了一個新的球隊(duì)。在到達(dá)新球隊(duì)的第一天，帕克做出了一生最重大的轉(zhuǎn)變，他決定要做美國最有熱情的職業(yè)棒球運(yùn)動員。在球場上，帕克就像裝了馬達(dá)一樣，強(qiáng)力地?fù)舫龈咔?，把接球人的手臂都震麻木了? 有一次，帕克像坦克一樣高速沖入 三壘，對方的三壘手被帕克強(qiáng)烈的氣勢給震住了，竟然忘記了去接球，帕克贏得了勝利。熱忱給帕克帶來了意想不到的結(jié)果，他的球技好得出乎他的想像。更重要的是，由于帕克的熱忱感染了其他的隊(duì)員，大家也變得激情四溢。最終，球隊(duì)取得了前所未有的佳績。 當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙對帕克大加贊揚(yáng)：“那位新加入進(jìn)來的球員，無疑是一個霹靂球手，全隊(duì)的人受到他的影響都充滿了活力，他們不但贏了，而且是本賽季最精彩的一場比賽?！? 帕克由于對工作和球隊(duì)的熱忱，他的薪水由剛?cè)腙?duì)的 500 美元提高到約 4000 美元，是原來的 7 倍多。在以后的 幾年里，憑著這一股熱情，帕克的薪水又增加了約 50 倍。 后來由于腿部受傷，帕克離開了心愛的棒球，來到一家著名的人壽保險(xiǎn)公司當(dāng)保險(xiǎn)助理，但整整一年都沒有一點(diǎn)業(yè)績。帕克又迸發(fā)了像當(dāng)年打棒球一樣的對工作的熱忱，很快他就成了人壽保險(xiǎn)界的推銷明星。后來他就一直從事這個職業(yè)，做得很不錯。 帕克在回顧他的職業(yè)生涯時深有感觸地說：“我從事推銷 30 年了，見過許多人，由于對工作保持著熱忱的態(tài)度，他們的收效成倍地增加；我也見過另一些人，由于缺乏熱忱而走投無路。我深信熱忱的態(tài)度是成功推銷的最重要因素。” 有些人對自己的工作和所從事的事業(yè)缺乏熱忱，早上醒來一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到單位以后，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無聊。 如果你對工作缺乏熱忱，只知道推諉逃避、陽奉陰違，你將很快步入險(xiǎn)境。不僅如此，你還可能割斷了自己與組織聯(lián)系起來的紐帶。對工作充滿熱忱的人，不但可以提升自己的工作業(yè)績，而且可以給自己帶來許多意想不到的成果。 熱忱的態(tài)度是做任何事的必要條件，任何人只要具備了這個條件 ，都能獲得成功，熱忱可以讓他的事營銷管理 培 訓(xùn)策劃 ： 培養(yǎng)員工精神：劃亮員工精神火柴六法則 第 18 頁 共 241 頁 業(yè)飛黃騰達(dá)。 用熱忱點(diǎn)燃工作激情 熱忱是一個人保持高度的自覺，把全身的每一個細(xì)胞都激活起來，完成他心中渴望的事情；是一種強(qiáng)勁的情緒，一種對人、事物和信仰的強(qiáng)烈情感。工作中需要注入巨大的熱忱，只有熱忱才能取得工作的最大價(jià)值，取得最大的成功。 鮑威爾是一家公司的采購員，工作非常勤奮，有一種近乎狂熱的熱忱。他所在的部門并不需要特別的專業(yè)技術(shù)，只要能滿足其他部門的需要就可以了。但鮑威爾千方百計(jì)找到供貨最便宜的供應(yīng)商，買進(jìn)上百種公司急需的貨物。 鮑威爾兢兢業(yè)業(yè)地為公司工作，節(jié)省了許多資金，這些成績是大家有目共睹的。在他 29 歲那年，也就是他被指定采購公司定期使用的約 1／ 3 的產(chǎn)品的第一年，他為公司節(jié)省的資金已超過 80 萬美元。 公司副總經(jīng)理知道這件事后，馬上就增加了鮑威爾的薪水。鮑威爾在工作上的刻苦努力博得了高級主管的賞識，使他在 36 歲時成為這家公司的副總裁，年薪超過 50 萬美元。 對于職業(yè)人而言，當(dāng)你正確地認(rèn)識了自身價(jià)值和能力以及其社會責(zé)任時，當(dāng)你對自己的工作有興趣感到個人潛力得到發(fā)揮時，你就會產(chǎn)生一種肯定性的情感和積極態(tài) 度，把自覺自愿承擔(dān)的種種義務(wù)看做是“應(yīng)該做的”，并產(chǎn)生一種巨大的精神動力。即使在各種條件比較差的情況下，非但不會放松自己的要求，反而會更加積極主動地提高自己的各種能力，創(chuàng)造性地完成自己的工作。 用熱忱創(chuàng)造奇跡（ 2） (更新時間： 20201226 16:33:00 本章字?jǐn)?shù)： 2563) align=left 在工作時，如果你能以火焰般的熱情充分發(fā)揮自己的特長，那么不論做什么樣的工作，都不會覺得辛勞。熱忱是實(shí)現(xiàn)工作理想最有效的工作方式，用熱忱來點(diǎn)燃自己的工作，即便是最乏味的事情 ，也會變得富有生趣。很難想像，一個沒有絲毫熱忱的人會很好地完成自己的工作。我們每個人都應(yīng)該學(xué)會用熱忱去點(diǎn)燃自己的工作 ! 把你內(nèi)心的熱忱釋放出來 每個人內(nèi)心深處都有像火一樣的熱忱，卻很少有人能將自己的熱忱釋放出來，大部分人都習(xí)慣于將自己的熱忱深深地埋藏在內(nèi)心深處。 因?yàn)槿狈岢?，不但工作做不好，甚至還因此付出慘痛的代價(jià)。其實(shí)，許多人在工作上之所以不太順利甚至失敗，主要是沒有將自己的熱忱釋放出來。 就算工作不盡如人意，你也不要愁眉不展、無所事事，要學(xué)會掌控自己的情 緒，激發(fā)自己的熱忱，讓一切都變得積極起來。現(xiàn)在開始發(fā)掘你的熱情吧 !其實(shí)這并不