【導(dǎo)讀】是解決問(wèn)題九大步驟的首要步驟,問(wèn)題的思考應(yīng)著重于建設(shè)性,積極性,無(wú)論問(wèn)題大小通通提出來(lái).一.選擇一個(gè)最重要者當(dāng)作活動(dòng)的主題.選定了題目,全體小組才有此共識(shí)和興趣.正確的方向著手,應(yīng)用七大手法,找出產(chǎn)生問(wèn)題的重點(diǎn),最佳解決方案的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)是本步驟的要旨,“防止再發(fā)對(duì)策”的方向去選擇.不必追究原因即可找出方案.指消除發(fā)生不良的真正原因,四.選擇對(duì)策所使用的方法。選擇對(duì)策是根據(jù)現(xiàn)狀分析,并將能顯現(xiàn)的成果向決策者提出簡(jiǎn)報(bào),希望得到管理階層的協(xié)助,且付諸實(shí)行,以達(dá)到全員參與經(jīng)營(yíng)的目的.每一位成員體認(rèn)自已的任務(wù)與責(zé)任,依期限完成。根據(jù)計(jì)劃,立即實(shí)施所訂行動(dòng),如無(wú)效果,須再檢。情況有變化者,除應(yīng)妥為視查外,并須分析現(xiàn)狀。繪制行動(dòng)推移圖,以便掌握進(jìn)度,以及變化情形。先把每一樣工作細(xì)節(jié)列下來(lái)。每位成員參與討論,取得協(xié)議。任務(wù)分配完成,小組討論各工作完成時(shí)間