tesco樂(lè)購(gòu)超市門店緊急商品撤回sop流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-05-21 19:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】不適合消費(fèi)、不安全、非法、對(duì)健康及品牌有傷害或質(zhì)量不合格商品的銷售，樂(lè)購(gòu)公司所屬各營(yíng)運(yùn)區(qū)/店群/分店適用之。確認(rèn)需緊急撤回的商品不被銷售。如何應(yīng)對(duì)政府執(zhí)法部門及媒體的提問(wèn)，請(qǐng)參照公司相關(guān)規(guī)定。關(guān)于媒體關(guān)系處理應(yīng)對(duì)程序.doc. 并貼上紅色專用庫(kù)存單區(qū)分。撤柜和回收只能在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估形成后才能執(zhí)行。將下架商品存放于指定區(qū)域，步驟3：行政單位接通知后申請(qǐng)?jiān)赟toreline上設(shè)置禁止銷售標(biāo)記。.單擊Storeline操作系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼。.在PLU管理主菜單上，選擇并雙擊“快速PLU批次”選項(xiàng)。在價(jià)格確認(rèn)欄位上打√，啟動(dòng)時(shí)間、批次類型、批次記錄次數(shù)以及批次狀態(tài)。時(shí)間的顯示說(shuō)明。按下“確認(rèn)”以結(jié)束商品撤回設(shè)置的批次。PLU批次報(bào)表和價(jià)格卡將被自動(dòng)打印。.在收銀結(jié)帳掃描該類商品時(shí)，將會(huì)顯示“非銷售品項(xiàng)”。.這樣就確保我們不會(huì)售出被確定為不出售的商品。步驟8：緊急商品撤回表經(jīng)值班經(jīng)理簽字確認(rèn)后交行政組存檔。
【正文】 作業(yè)規(guī)范 步驟 4： 確認(rèn)商品“不可售”信息已傳遞到收銀臺(tái) 返回 在 POS機(jī)上顯示的“非銷售品項(xiàng)”信息： . 當(dāng)在 Storeline中對(duì)緊急撤回商品設(shè)置了禁止銷售標(biāo)記； . 在收銀結(jié)帳掃描該類商品時(shí)，將會(huì)顯示“非銷售品項(xiàng)”。 . 這樣就確保我們不會(huì)售出被確定為不出售的商品。 . 收銀部門先行確認(rèn)商品不可售信息，由營(yíng)業(yè)部門隨后進(jìn)行 緊急商品撤回程序。 步驟 5：緊急商品下架 步驟 6：記錄下架商品清單 （見附件 ） ，如右圖 樂(lè)購(gòu) Hymall SOP 使用手冊(cè) 樂(lè)購(gòu) 使用手冊(cè) 12 門店緊急商品撤回的作業(yè)規(guī)范 步驟 7： 將下架商品存放于指定區(qū)域，并有明顯區(qū)分標(biāo)識(shí) 。 （即要有專用存放位置） 。 庫(kù)存單格式如右圖。 （見附件 ） 步驟 8： 緊急商品撤回表經(jīng)值班經(jīng)理簽字確認(rèn)后交行政組存檔。 返回 退貨 報(bào)廢緊急撤柜商品樂(lè)購(gòu) Hymall SOP 使用手冊(cè) 樂(lè)購(gòu) 使用手冊(cè) 13 門店緊急商品撤回的作業(yè)規(guī)范 七、附件 緊急商品撤回表 樂(lè)購(gòu) Hymall SOP 使用手冊(cè) 樂(lè)購(gòu) 使用手冊(cè) 14 門店緊急商品撤回的作業(yè)規(guī)范 緊急撤回商品 庫(kù)存單 退貨 報(bào)廢緊急撤柜商品
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