萬科魅力廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析報告-資料下載頁
2025-05-21 19:29本頁面
【導(dǎo)讀】研究目的了解魅力三期目標(biāo)客戶對裝修房及裝修細(xì)節(jié)的具體要求，為魅力三期的裝修方案制定提供參考依據(jù)?！鰳颖玖繛椋担窇?，占項(xiàng)目總量的２５％，從統(tǒng)計角度而言，滿足覆蓋率和代表性要求；■從年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)背景及家庭結(jié)構(gòu)狀況看，與項(xiàng)目的產(chǎn)品特征相吻合；■樣本客戶來源于目標(biāo)客戶，調(diào)查數(shù)據(jù)的針對性相對較高；■雖然66%的多數(shù)客戶評價滿意,但仍然有10%的客戶表示不滿意，需進(jìn)一步完善改進(jìn)；■相對廚房的裝修效果要好;■評價一般，沒能成為亮點(diǎn)；在勾縫的觀感方面；是主要原因之一；■主要因素為“規(guī)格款式、施工工藝及顏色”；■客戶選擇條形扣板的比例不大;■若結(jié)合后期維護(hù)便利性考慮，多數(shù)客戶會選擇方形扣板；■櫥柜應(yīng)當(dāng)預(yù)留“抽油煙機(jī)、消毒柜、灶具、微波爐、電飯煲”的放置位置;■櫥柜的容量及分隔設(shè)計須保證3個鍋的放置;■是否配置消毒柜，客戶眾所紛紜，并無絕對意見；進(jìn)行價格上的吸引;便于房屋的居住使用；
【正文】 櫥柜設(shè)計的整體考慮 , 盡量配置雙盆洗菜盆 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶對衛(wèi)生間配置的看法 門 櫥柜臺面 洗菜盆 洗面盆 洗面鏡 客戶對洗面盆的滿意程度14%51%33%2%0% 非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意客戶對洗面盆的不滿意因素25%20%40%15% 0% 品牌規(guī)格款式實(shí)用性安裝工藝洗面盆的選型21%31%34%14%柱盆臺上盆臺下盆待搓板功能的臺盆■客戶基本認(rèn)可現(xiàn)有配置 。 ■ 不滿意因素呈均衡狀態(tài) 。 ■可根據(jù)房間的裝修風(fēng)格選擇洗面盆的款式 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 洗面鏡的款式57%28%15%鏡柜鏡面都可以■鏡柜的款式還是為多數(shù)客戶的考慮，其目的還在于增加收納空間 。 客戶對衛(wèi)生間配置的看法 門 櫥柜臺面 洗菜盆 洗面盆 洗面鏡 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶對裝修房的觀點(diǎn) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶對裝修房的擔(dān)憂 客戶對裝修房的擔(dān)憂%,11%%,30%%,43%%,16% 設(shè)計風(fēng)格售后服務(wù)施工質(zhì)量物不所值■客戶最擔(dān)憂的是 ”施工質(zhì)量 ”與 ”售后服務(wù) ”兩方面 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶對廚衛(wèi)裝修的投入比例 3%26%39%24%5% 3%１０％以下１０－２０％２０－３０％３０－４０％４０－５０％５０－６０％■ 多數(shù) 客戶會將 2030%的費(fèi)用投入到廚衛(wèi)裝修中 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶看重的裝修配置 裝修費(fèi)用增加后客戶的投入點(diǎn)%%%%% %廚房電器衛(wèi)生潔具墻地磚櫥柜吊頂五金件裝修費(fèi)用減少后客戶的節(jié)約點(diǎn)%%%%%%廚房電器衛(wèi)生潔具墻地磚櫥柜吊頂五金件■ 客戶 對裝修的看重點(diǎn)為 :衛(wèi)生潔具、廚房電器、櫥柜； ■ 客戶對裝修的不看重點(diǎn)為：吊頂、廚房電器； ■ ”衛(wèi)生潔具 “ 與 ” 櫥柜 “ 可成為重點(diǎn)提高項(xiàng)； ■“ 吊頂 ” 無必要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注及投入； ■“廚房電器”可根據(jù)項(xiàng)目定位實(shí)施調(diào)節(jié)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶對開發(fā)商團(tuán)購配置電器的看法 客戶對開發(fā)商提供電器的看法28%41%31%全部接受部分接受全部不接受將自選規(guī)格、款式 無實(shí)用價值價格因素個人習(xí)慣 質(zhì)量保障原住房已%%沒必要的因素系列1 39. 30. 18. 3% 3% 6%將 無 價 個 質(zhì) 原■ 客戶接受度低 ,主要還在于對品牌、款式及價格的擔(dān)憂，想自行購置； ■ 部分接受的范疇是局限在油煙機(jī)與灶具方面，因?yàn)榕c櫥柜的設(shè)計密切相關(guān)； ■ 對必須要在裝修房中配置的電器設(shè)施 ,須提前就品牌、款式及價格因素進(jìn)行宣傳引導(dǎo)及合同約定 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 結(jié)束
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1