【導(dǎo)讀】湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫。電子政務(wù)平臺及應(yīng)用系統(tǒng)。廣州政元軟件有限公司

　　

【正文】 統(tǒng)功能 整個(gè)辦公 OA 系統(tǒng)以 公文流轉(zhuǎn) 為核心，實(shí)現(xiàn)辦公流程的快速高效；我們同時(shí)提供多種部門間的 信息交流 的手段和渠道，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作；提供 信息共享 的平臺，實(shí)現(xiàn)公共資源的共享；提供 輔助辦公 功能，為每一 項(xiàng)業(yè)務(wù)提供相關(guān)信息，促進(jìn)政府辦公的成熟和規(guī)范化；還提供強(qiáng)大的 搜索查詢 功能，便于用戶在日積月累的海量信息中快速的查找需要的內(nèi)容。 公文交換系統(tǒng) 公文 交換與 流轉(zhuǎn)是 OA 系統(tǒng)的核心。 根據(jù) 《 國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法 》規(guī)定公文分為命令 、決定、公告、通告、 通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要共十三種 ，公文種類繁多，辦文流程復(fù)雜，而且不同的公文辦文的流程不同，因此要求 設(shè)計(jì) 的公文辦文流程 具有 良好的靈活性，可按 用戶需要 自定義公文流轉(zhuǎn) 的路線 。 發(fā)文處理 發(fā)文處理包括政府內(nèi)部文件的 擬稿 、核稿、會簽、審核、簽發(fā)、 編 號／成文 、登記、打印、 督辦／催辦 、歸檔等步驟的自動化流程處理，支持部門間 發(fā)文、部室發(fā)文等多種發(fā)文格式，并與微軟 Word 等常用的 辦公 軟件有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)痕跡保留、打印時(shí)排版等功能。 收文處理 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 20 收文處理由公文處理部門導(dǎo)入公文交換的電子公文或者掃描錄入紙質(zhì)的公文開始進(jìn)入工作流程： 登記、擬辦、 批閱、 處理 、歸檔等步驟的自動化流程處理。 收 文處理 同樣 是采用 業(yè)務(wù)支撐平臺 的 消息傳遞和工作流技術(shù)，由用戶設(shè)定公文處理和工作流后系統(tǒng)應(yīng)能自動完成 收文 工作的全部流程，或者按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)定的工作流方式完成全部流程。 簽報(bào)處理 簽報(bào)處理包括政 府內(nèi)部簽報(bào)的起草、核稿、審批、登記、批復(fù)等步驟的自動化流程處理，支持領(lǐng)導(dǎo)對簽報(bào)的多種批復(fù)方式。 信息審批 本系統(tǒng)可對政府信息和相關(guān)情況通報(bào)進(jìn)行顯示、排序、查詢、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布，并對政府信息和相關(guān)情況的審批處理全過程進(jìn)行自動化管理、跟蹤和記錄。 個(gè)人辦公 日程安排 日程管理可以讓使用者 有條不紊地計(jì)劃每天的工作，有選擇地公開個(gè)人日程 安排，方便與同事聯(lián)系，科學(xué)地自我管理，提高工作效率，協(xié)調(diào) 部門管理。 有 日程顯示 、 日程增加 、 日程查詢 等功能模塊。 記事本 辦公人員 可以通過記事本來整理 自己的工作日志，可以用作工作日記或私人 記事。系統(tǒng)提供添加、修改、刪除和日志的分類管理（類別的建立、修改、刪除和日志歸類）。 通訊錄 通訊錄分私有和共享兩部分，私有部分記錄個(gè)人的朋友及業(yè)務(wù)通訊資料，并可以共享給指定的用戶或群組，共享部分可查看所有的權(quán)限內(nèi)的共享信息。系統(tǒng)提供多種排 序和強(qiáng)大的搜索功能。支持名片掃描儀，方便用戶信息錄入。 內(nèi)部交流系統(tǒng) 為方便部門內(nèi)或 部門間的多人協(xié)同辦公，本系統(tǒng)提供多種信息交流溝通的方式。包括： 1. 電子郵件交流 2. 論壇交流 3. 問卷調(diào)查 /民意測評 通知 /通告管理 提供通知 公告管理功能，分為通知與公告兩種信息類型，包括以下功能： 1. 通知與公告的起草 2. 通知與公告的審批 3. 通知與公告的發(fā)布 4. 通知與公告的查看 5. 通知與公告的后續(xù)處理 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 21 制度匯編 對 相關(guān)的國家法律政策及重要會議精神， 包括國家、國務(wù)院、省政府等部門的法令性的政策法規(guī)等 和 政府 的一些內(nèi)部規(guī)章制度，當(dāng) 用于公文起草時(shí)查詢相關(guān)資料及工作流程的順利進(jìn)行 時(shí) ，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。 領(lǐng)導(dǎo)日程安排 自動提前提示領(lǐng)導(dǎo)近期的工作和活動安排，并加入與該日程相關(guān)的情況介紹的鏈接。 由專門的角色進(jìn)行管理。 共享通訊簿 分私有和共享兩部分，私有部分記錄個(gè)人的朋友及業(yè)務(wù)通訊資料，并可以共享給指 定的用戶或群組，共享部分可查看所有的權(quán)限內(nèi)的共享信息。系統(tǒng)提供多種排序和強(qiáng)大的搜索功能。支持名片掃描儀，方便用戶信息錄入。 工作臺面 自定義 功能 可以讓用戶對自己的辦公 OA 界面進(jìn)行個(gè)性化配置，能夠滿足界面風(fēng)格設(shè)置、排版、個(gè)人模塊和功能定義的自定義需求。 會議管理 包括三方面的內(nèi)容：會議室管理、會議申請、會議紀(jì)要。 輔助辦公 輔助辦公的功能是提高辦事效率、規(guī)范辦事流程， 加強(qiáng)科學(xué)決策等功能 。在每個(gè)辦公環(huán)節(jié)中提供辦公相關(guān)的輔助信息供辦公人員參考， 提高業(yè)務(wù)人員的辦公效率和決策能力。 具體如下： 1. 知識庫分類 2. 知識庫權(quán)限 管理 3. 知識庫管理 4. 知識庫錄入 5. 知識庫展現(xiàn) 提示 提醒 通過 BSP 業(yè) 務(wù) 支撐 平臺 的統(tǒng)一消息 接口，能夠就 辦公系統(tǒng)中的待辦文件、新收郵件、日程提醒、催辦 /督辦、新通知、論壇新回復(fù)等及時(shí)給出離線信息提醒（系統(tǒng)自動啟動、隱藏，無需登陸辦公系統(tǒng)）或手機(jī)短信提醒。 系統(tǒng)管理 提供 對用戶 的權(quán)限管理、業(yè)務(wù)權(quán)限管理、頁面訪問權(quán)限管理、數(shù)據(jù)操作權(quán)限管理等功能 。通過這些管理為用戶分配不同的角色，使用戶在系統(tǒng)具有不同的操作權(quán)限，能夠辦理不同的業(yè)務(wù)和操作不同的數(shù)據(jù)。 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 22 系統(tǒng) 安全 用戶認(rèn)證 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 中如何確認(rèn)用戶的身份是非常重要的，為了做到 安全、保密、可靠，采用 CA證書對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證 。 終端限制 終端限制主要是實(shí)現(xiàn)限制非法用戶進(jìn)行訪問的控制，系統(tǒng)將認(rèn)證的用戶和其 IP 地址，MAC 地址、用戶的身份綁定在一起，來限制訪問系統(tǒng)終端用戶的地域。湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 23 7. 門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 門戶網(wǎng)站是 政府 面向社會、了解社會、服務(wù)社會的窗口。其主要的功能大體包括發(fā)布政府信息、收集公眾意見、提供辦事指南和受理公眾業(yè)務(wù)等。 主要作用和特點(diǎn)如下： ? 發(fā)布政府信息即及時(shí)介紹本地的發(fā)展概況、投資環(huán)境，發(fā)布市政府的最新政策、工作動態(tài)、重大決策和重點(diǎn)工程建設(shè)情況等等，保證廣大社會公眾對政府工作的知情權(quán)； ? 收集公眾意見，即廣泛收集廣大社會公眾對政府工作的意見和建議，在事關(guān)社會民生、市政建設(shè)等重大問題作出決策之前，充分聽取和吸收社會各界人士的意見和建議，將各項(xiàng)意見和建議進(jìn)行及時(shí)整理和分析，上報(bào)給相關(guān)政府部門供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，同時(shí)將處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，保證廣大社會公眾對政府工作的參與權(quán)； ? 提供辦事指南，即全面及時(shí)公布政府為民服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目和每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的辦理程序、依據(jù)和辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及投訴程序和渠道等等，保證廣大社會公眾對政府工作的監(jiān)督權(quán)； ? 受理公眾業(yè)務(wù) 申請 ，讓社會公眾“足不出戶”在網(wǎng)上辦理自己想要 辦的事以及 了解辦理的情況、結(jié)果，充分享受政府提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和 生活便利 。 ? 靈活的網(wǎng)站欄目控制機(jī)制 ； ? 靈活的權(quán)限角色控制 ； ? 網(wǎng)站的管理與瀏覽相分離 ； ? 高安全性 ； ? 高的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性 ； 主要功能 門 戶網(wǎng)站應(yīng)利用 BSP 業(yè)務(wù)支撐 平臺的內(nèi)容管理、用戶管理等功能模塊， 通過對網(wǎng)站 動態(tài)信息 的采集、 編輯、整理、審核和發(fā)布， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息 發(fā)布 的實(shí)時(shí) 性和 高效更新 。網(wǎng)站應(yīng) 采用 J2EE 框架 技術(shù)和全新的設(shè)計(jì)思路， 使系統(tǒng) 具備安全 性高 、可擴(kuò)展性強(qiáng)、功能齊全、操作簡便 、 易于維護(hù)管理 、 時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn) 。 門戶網(wǎng)站包括以下內(nèi)容： 1. 多種類別的信息發(fā)布 2. 辦事指南 在網(wǎng) 站 上 公開 政府主要部門的辦事指南 ，方便市民查詢 ； 3. 咨詢投訴欄目 市民可以對政府主要職能部門進(jìn)行事項(xiàng)咨詢、建議和投訴； 4. 熱點(diǎn)查詢 包括天氣預(yù)報(bào)，汽車、火車時(shí)刻表，應(yīng)急電話，社保查詢，汽車違章查詢等功能； 5. 全文檢索 用來檢索網(wǎng)站的所有文章 ，方便用戶查找自己所關(guān)心的內(nèi)容 ； 6. 熱點(diǎn)投票 對 時(shí)下熱點(diǎn)問題進(jìn)行投票，反映民意 ； 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 24 7. 網(wǎng)站的后臺管理 用來定制政府的組織架構(gòu)、人員、崗位、權(quán)限等信息，可以對信息進(jìn)行采編、審核、發(fā)布等管理，該部分功能在設(shè)計(jì)時(shí)一定要充分考慮后期系統(tǒng)的擴(kuò)展性和兼容性。 8. 其他 界面美觀，布局 合理。湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 25 8. 主要支撐軟件選型 選型原則 平臺 系統(tǒng) 運(yùn)行環(huán)境 的 設(shè)計(jì)遵循： ? 安全、穩(wěn)定、可用、夠用的基本要求； ? 易擴(kuò)展、易升級的發(fā)展觀點(diǎn)； ? 標(biāo)準(zhǔn)化、通用化的行業(yè)準(zhǔn)則。 硬件 在系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的設(shè)計(jì)中遵循： ? 安全、穩(wěn)定、可用、夠用的基本要求； ? 易擴(kuò)展、易升級的發(fā)展觀點(diǎn)； ? 標(biāo)準(zhǔn)化、通用化的行業(yè)準(zhǔn)則。 平臺的硬件選擇主要考慮硬件設(shè)備的支持能力，保證對用戶操作的快速響應(yīng)。 軟件 ? 數(shù)據(jù)庫 審批系統(tǒng)（ 平臺 ） 的設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫無關(guān)，即要求在目前主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)下都可以運(yùn)行，但從性能考慮出發(fā)，本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫建議具備以下特點(diǎn)： 1. 支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉庫的能力，輕松管理用戶的海量數(shù)據(jù)；提供和其他軟件連接的開放式接口，可以保證系統(tǒng)的開放性； 2. 很好地支持?jǐn)?shù)據(jù)分布式處理和并行查詢，具有快速的相應(yīng)能力和對大用戶、大數(shù)據(jù)量查詢地良好支持。 3. 要求有高度的穩(wěn)定性保障數(shù)據(jù)存儲的安全和系統(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行。 4. 具備嚴(yán)密的安全認(rèn)證體系，高級保密機(jī)制通過各種各樣的特權(quán)控制對敏感數(shù)據(jù)的存取； 對此我們建議采用業(yè)界性能較好的 Oracle 數(shù)據(jù)庫。 當(dāng)然也可以直接利用用戶已有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證原有的軟件投資不被浪費(fèi)。 ? 服務(wù)器支持操作系統(tǒng)： Windows NT、 Windows 20 Windows 20 Linux、Unix 等主流操作系統(tǒng) ? 客戶端軟件： 或以上。 配置清單 表 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置清單（最小配置） 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫 26 類別 建議配置 數(shù)量 備注 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 建議主流配置服務(wù)器（ Xeon *2/4G/73G*4 Raid5） 1 臺 應(yīng)用服務(wù)器 建議主流配置服務(wù)器（ Xeon *2/2G/73G*4 Raid5） 1 臺 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器 一般配置服務(wù)器（也可以利用已有的服務(wù)器） 1 臺 要求大的硬盤容量 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件 數(shù)據(jù)庫產(chǎn) 品不限， 為了以后系統(tǒng)的擴(kuò)展，建議采用性能較好 、適用面廣 的數(shù)據(jù)庫 1 套 也可以采用其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)軟件 應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品不限，滿足 標(biāo)準(zhǔn)的均可使用 1 套 以上配置清單是根據(jù)各地市的普遍情況進(jìn)行的簡化配置，這種配置下系統(tǒng)已經(jīng)可以暢順地運(yùn)行，當(dāng)然，如果想讓系統(tǒng)更穩(wěn)定、可靠、安全地運(yùn)行，在資金允許的情況下，可以考慮再增加一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，做雙機(jī)熱備的配置。 在數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器這類系統(tǒng)軟件的選型上，由于軟件系統(tǒng)不能很方便地進(jìn)行大跨度的升級（涉及到數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、兼容性等方面的 因素），為了滿足后續(xù)多個(gè)項(xiàng)目的迭加實(shí)施，以及后期操作系統(tǒng)的擴(kuò)展（例如從 Windows 換到 Unix 或 Linux）建議這方面的選型還是采用較好的系統(tǒng)軟件， 建議 采用的是業(yè)界領(lǐng)先、應(yīng)用范圍較廣、口碑較好的數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng) 和中間件 軟件 。