【導(dǎo)讀】面向業(yè)務(wù)的流程可以覆蓋人與人、應(yīng)用與應(yīng)用以及人與應(yīng)用的各種。它不但實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，并完成了從執(zhí)行到監(jiān)控和優(yōu)化的整。業(yè)務(wù)流程生命周期主要包括設(shè)計(jì)期和運(yùn)行期。動化管理，優(yōu)化動態(tài)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。針對業(yè)務(wù)流程管理，ORACLE. 最大化的降低系統(tǒng)開發(fā)部署開銷。程開發(fā)以及系統(tǒng)集成、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控幾個(gè)部分。行表述的方式，它是過程分析與重組的重要基礎(chǔ)。在跨組織業(yè)務(wù)流程重組的前提。OracleBPM提供面向業(yè)務(wù)分析人員的設(shè)計(jì)環(huán)境，包括流程建模和流程仿真?？椊Y(jié)構(gòu)，將企業(yè)角色指派給流程角色。論知識和對系統(tǒng)各要素行為假設(shè)的基礎(chǔ)上，借助工具對現(xiàn)實(shí)世界中系統(tǒng)的模擬。的執(zhí)行，以驗(yàn)證流程建模的正確性，識別可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)。計(jì)各個(gè)步驟，并處理異常情況。面呈現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)Portlet。在OracleBPM中采用了雙引擎的方式，可以支持BPMN直接運(yùn)。務(wù)流程中相關(guān)的人員、組織、角色等如何和企業(yè)部門進(jìn)行映射。

　　

【正文】 中。不需要任何補(bǔ)償。 . 實(shí)時(shí)流程監(jiān)控 和 優(yōu)化 Oracle 業(yè)務(wù)活動監(jiān)控（ Business Activity Monitoring）是一個(gè)用于構(gòu)建基于Web 的實(shí)時(shí)操作儀表盤、主動提示和監(jiān)測類型應(yīng)用的完整解決方案。 Oracle BAM為企業(yè)提供了監(jiān)測業(yè)務(wù)流程，捕獲關(guān)鍵性能指標(biāo)（ KPI）事件，并進(jìn)行影響分析的能力，以提升業(yè)務(wù)運(yùn)行的可視化程度。業(yè)務(wù)用戶可利用 Oracle BAM 構(gòu)建可交互的實(shí)時(shí)儀表盤，并在信息顯示時(shí)進(jìn)行主動提示，用戶可針對需要監(jiān)測的事件采取相關(guān)的正確操作行為。 Oracle BAM 確保企業(yè)能夠獲得實(shí)時(shí)的信息并從中受益，它提供了一個(gè)跨應(yīng)用和技術(shù)平臺的 完整 BAM 戰(zhàn)略。 Oracle BAM 可利用自身預(yù)先設(shè)計(jì)好的個(gè)性化操作儀表盤對存在于應(yīng)用中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。經(jīng)過分析的信息讓業(yè)務(wù)人員能持續(xù)性地按照企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行性能監(jiān)測，分析差錯(cuò)狀態(tài)，并立即采取正確的行動。這種操作儀表盤實(shí)現(xiàn)了 Oralce 用于幫助企業(yè)獲取更大業(yè)務(wù)洞察力的戰(zhàn)略，并在交易系統(tǒng)內(nèi)嵌入智能型的分析能力。這些儀表盤提供預(yù)定義的關(guān)鍵指標(biāo)，在無需IT 部門運(yùn)行報(bào)告或查詢其他信息的前提下，幫助業(yè)務(wù)主管提前制定業(yè)務(wù)決策。 Oracle BAM 提供的 業(yè)務(wù)儀表 盤 在運(yùn)行期間業(yè)務(wù)流程管理平臺提供以下三種類型的監(jiān)控功能，來幫助業(yè)務(wù)流程管理人員了解流程的真實(shí)運(yùn)行狀況，以及和預(yù)期的差異，從而找出流程優(yōu)化的方向，實(shí)現(xiàn)流程再造過程。 ? 流程實(shí)例活動監(jiān)控（ Process Activity Monitoring） 通過圖形化的審計(jì)方式監(jiān)控指定的業(yè)務(wù)流程實(shí)例狀態(tài)，并且高亮顯示業(yè)務(wù)流程運(yùn)行軌跡，從而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程瓶頸，并可動態(tài)路由。實(shí)施了解工作環(huán)節(jié)上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作負(fù)載。 ? 業(yè)務(wù)活動監(jiān)控（ Business Activity Monitoring） 捕捉并存儲有關(guān)它執(zhí)行的流程的信息。來自 每個(gè)引擎的信息可以聚集成為運(yùn)營數(shù)據(jù)存儲以便用于報(bào)告和分析。 業(yè)務(wù)流程管理平臺 將此數(shù)據(jù)庫稱作運(yùn)營數(shù)據(jù)存儲或 BAM 數(shù)據(jù)庫，可以用預(yù)定義了測量流程績效的數(shù)據(jù)集的 OLAP 風(fēng)格模式對其進(jìn)行配置。 ? 歷史趨勢分析（ Historical Trend Analysis） 對歷史數(shù)據(jù)與當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得到趨勢分析，從而了解業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。通過鉆取指定的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)趨勢產(chǎn)生的原因；然后再和相應(yīng)業(yè)務(wù)績效 KPI 指標(biāo)進(jìn)行匹配和分析，從而獲取流程對實(shí)際業(yè)務(wù)的影響。 為了實(shí)現(xiàn)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化， Oracle BAM 為用戶提供了一個(gè)事件聚合和關(guān)聯(lián)平臺，可用于構(gòu)建狀態(tài)模型，該模型定義各種影響操作業(yè)務(wù)關(guān)鍵性能指標(biāo) (KPI) 的事件之間的關(guān)系。利用它，用戶還能夠修改業(yè)務(wù)流程，并在業(yè)務(wù)環(huán)境變化時(shí)采取更正操作。憑借消息處理、數(shù)據(jù)集成、高級數(shù)據(jù)緩存、分析監(jiān)測、警告和報(bào)表技術(shù)，該體系結(jié)構(gòu)可在事件或狀態(tài)變化發(fā)生后的幾秒之內(nèi)提供請求的關(guān)鍵信息。 流程分析通過 Oracle BAM 提供了流程性能監(jiān)視的能力?；顒雍土鞒痰拈_箱即用的度量（ metrics）包括活動實(shí)例計(jì)數(shù)和完成平均時(shí)間，按照流程、活動和參與者進(jìn)行切分。除了這些預(yù)先定義 的度量外，流程設(shè)計(jì)者還可以使用業(yè)務(wù)指示器（ business indicators，一種針對流程分析測量（ measure）和維度（ dimension）的特殊類型的流程變量）創(chuàng)建定制化度量。 Oracle BPM 提供了一系列預(yù)定義的立方（ cube），也就是一些數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，使得你可以根據(jù)各種維度來實(shí)時(shí)切分匯聚的測量。 業(yè)務(wù)分析員在流程中指定業(yè)務(wù)指示器和采樣點(diǎn)，來配置流程分析。此外，他們也可以在流程中定義測量標(biāo)志（ measurement mark）點(diǎn)，在這些點(diǎn)上，一個(gè)或多個(gè)指定的業(yè)務(wù)指示器被采樣，并寫入流程分析數(shù)據(jù)庫 中。測量標(biāo)志也可被用來定義流程開始和結(jié)束的間隔，進(jìn)行時(shí)間或成本分析。在運(yùn)行時(shí)，流程分析數(shù)據(jù)可以各種用戶配置的方式（如圖表和量表）展現(xiàn)在 BPM 工作區(qū)或業(yè)務(wù)空間中。流程分析也支持流程立方（ cube），實(shí)現(xiàn)與 Oracle Business Intelligence 的集成，從而允許用戶與 BPM 外的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一起，進(jìn)行多維度歷史分析。 BAM 還成為解決專注于操作的商務(wù)智能 (BI) 挑戰(zhàn)的解決方案的關(guān)鍵組件。其中融合了 BAM 的實(shí)時(shí)功能和一個(gè)面向業(yè)務(wù)操作人員的 BI 基礎(chǔ)架構(gòu)。與傳統(tǒng)的 BI 用戶（例如監(jiān)測緩慢變化 的指標(biāo)和趨勢的業(yè)務(wù)計(jì)劃人員和管理人員）不同，專注于操作的 BI 應(yīng)用程序的用戶無法忍受根據(jù)“過時(shí)”的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。他們必須了解現(xiàn)在，而不是了解過去。利用基于 Oracle BAM 的操作信息板，業(yè)務(wù)管理人員可以輕松定義和修改其自己的信息板頁面，利用跨多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的實(shí)時(shí)操作洞察來監(jiān)測關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動。他們可以利用豐富的數(shù)據(jù)可視化從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 Web 瀏覽器中訪問和監(jiān)測業(yè)務(wù)、交易和服務(wù)性能，向下查看性能度量了解交易細(xì)節(jié)，并利用到業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的無縫實(shí)時(shí)集成將分析轉(zhuǎn)換成操作。 Oracle BAM 的主要功能包括： ? 個(gè)性化的實(shí)時(shí)流信息板 — Oracle BAM 是一個(gè)完善的解決方案，可用于構(gòu)建實(shí)時(shí)操作信息板、通過 Web 監(jiān)測和警告應(yīng)用程序。該解決方案提供了可視化的豐富業(yè)務(wù)智能和活動信息板，有助于識別業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)源中的瓶頸。數(shù)據(jù)使用以流式實(shí)時(shí)傳輸給信息板，該技術(shù)通過僅向信息板發(fā)送增量數(shù)據(jù)更新提供了無以倫比的可伸縮性。它可以接收每秒上萬個(gè)更新到位于體系結(jié)構(gòu)中心的一個(gè)基于內(nèi)存的持久緩存中。 Oracle BAM 提供了復(fù)雜的事件處理和商務(wù)智能，并結(jié)合了跨歷史、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和事件的高級實(shí)時(shí)報(bào)表。 ? 提供豐富的可視化和易于使用性 — Oracle BAM 能夠通過視圖、信息板和業(yè)務(wù)警告為業(yè)務(wù)用戶提供關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)參數(shù)的可操作信息，這有助于提高操作效率和作出明智的決策。 Oracle BAM 為業(yè)務(wù)用戶構(gòu)建包含警告的報(bào)表并與其他用戶進(jìn)行共享的瘦和富 Web 應(yīng)用程序。它在 Web 瀏覽器中運(yùn)行，無需安裝。提供的報(bào)表包含一個(gè)或多個(gè)視圖，可監(jiān)測許多不同數(shù)據(jù)對象之一。 Oracle BAM 現(xiàn)在有一個(gè)包含 38 種不同視圖類型的庫，可用于在屏幕上以圖形化格式表示數(shù)據(jù)。視圖類型包括各種列表、圖表、分欄報(bào)表、交叉表、箭頭和 KPI、電子表格、漏斗圖、 3D 圖表（柱狀圖、線圖、區(qū)域圖、組合圖、餅圖、堆疊條形圖）、 SPC 圖表、市場箭頭、矩陣交叉表、匯總交叉表、動作列表（單選鈕）、折疊列表和動作表單等。 ? 輕松地在現(xiàn)有環(huán)境之上分層 — Oracle BAM 解決方案使開發(fā)人員能夠輕松地創(chuàng)建事件源，并從大量的數(shù)據(jù)庫、打包應(yīng)用程序和外部系統(tǒng)中收集事件。它可以通過大量基于標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制（例如 Web 服務(wù)、消息處理（ JMS、 Oracle AQ、 IBM MQ、 Sonic MQ、 Tibco）、數(shù)據(jù)庫、 XML 數(shù)據(jù)源、平面文件輕松集成到現(xiàn)有 IT 環(huán)境中，以及通過基于標(biāo)準(zhǔn)和基 于 JCA 的適配器集成到打包應(yīng)用程序中。 Oracle BAM 可以通過 Web 服務(wù)向門戶、移動設(shè)備和其他的企業(yè)應(yīng)用程序提供警告。此外， Oracle BPM 流程管理器預(yù)先配置了一個(gè)傳感器框架，能夠從進(jìn)行中的業(yè)務(wù)流程中收集事件。該功能采取預(yù)見性的操作來處理業(yè)務(wù)流程中的極端情況和異常。 從業(yè)務(wù)流程管理的整個(gè)生命周期來看，流程建模為運(yùn)行時(shí)刻的流程監(jiān)控提供了元模型， 業(yè)務(wù) 模型會指導(dǎo)監(jiān)控 流程 引擎從紛繁復(fù)雜的 業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)中抽取真正有意義的事件和數(shù)據(jù)，并最終匯集成為業(yè)務(wù)績效指標(biāo)數(shù)據(jù) 。利用這些業(yè)務(wù)流程監(jiān)控得到的績效數(shù)據(jù)。 業(yè)務(wù)流程管理平臺提供績效管理支持，在業(yè)務(wù)流程的不同階段，從不同的角度對業(yè)務(wù)流程本身以及涉及到的人員、崗位、組織進(jìn)行考查，獲得業(yè)務(wù)運(yùn)行時(shí)的實(shí)際數(shù)據(jù)，并反映成業(yè)務(wù)流程運(yùn)行報(bào)表。 從業(yè)務(wù)角度，業(yè)務(wù)流程的績效管理能夠促使環(huán)保部能更好地滿足電子政務(wù)發(fā)展的要求，它提供了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)愿景而實(shí)施的一系列的管理手段，需要經(jīng)歷愿景的制定、績效建模、績效監(jiān)控、績效分析幾個(gè)階段，這幾個(gè)階段是一個(gè)螺旋上升的周期。 從技術(shù)角度，業(yè)務(wù)流程績效管理需要有相應(yīng)的技術(shù)做支撐，需要依照設(shè)定的愿景分析并進(jìn)行績效建模，進(jìn)行績效監(jiān)控，提供績效報(bào)表。而和績 效相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)際上都來源于實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，因此如何從現(xiàn)實(shí)工作中收集整理這些數(shù)據(jù)，將是衡量是否能實(shí)現(xiàn)績效管理的一個(gè)重要標(biāo)志，也是能否獲得優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵。 業(yè)務(wù)流程管理平臺的流程監(jiān)控和優(yōu)化功能能夠提升業(yè)務(wù)流程運(yùn)行效果的透明度 ， 使業(yè)務(wù)用戶能方便地了解業(yè)務(wù)過程的運(yùn)行狀況。業(yè)務(wù)流程管理平臺能夠記錄實(shí)時(shí)和歷史流程活動數(shù)據(jù) ， 允許管理者在日常工作中 ， 實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況和性能 ， 跟蹤關(guān)鍵性能指標(biāo) ， 審計(jì) SLA 的執(zhí)行情況。 通過一個(gè)流程管理控制面板（ Dashboard） ， 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控提供運(yùn)行在其上所有流程的實(shí)時(shí)信息 ， 允許執(zhí)行 各種操作 ， 如掛起或中止流程。控制面板（為 IT管理員和業(yè)務(wù)用戶提供在業(yè)務(wù)流程服務(wù)器上運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程的歷史活動數(shù)據(jù)。同時(shí)它允許業(yè)務(wù)用戶對照關(guān)鍵性能指標(biāo)跟蹤實(shí)際性能 ， 并提供審計(jì)考核 ， 以跟蹤和記錄 SLA 及規(guī)章的貫徹情況。 . 統(tǒng)一 業(yè)務(wù)流程 管理 通過 Oracle 企業(yè)管理器（ Oracle 融合中間件的管理控制臺）， BPM 和 SOA在運(yùn)行時(shí)監(jiān)控和管理方面也集成在一起。 同時(shí)提供了功能強(qiáng)大的 Web Console 做為系統(tǒng)的管理工具，提供了版本管理、 variation、組織管理、流程管理等功能。 所有部署的 BPM 和 SOA 合成應(yīng)用都可以 通過企業(yè)管理器跟蹤軌跡，企業(yè)管理器還持續(xù)監(jiān)視運(yùn)行實(shí)例的狀態(tài)、流程軌跡和故障恢復(fù)。這意味著你不必使用不同的工具來跟蹤問題，采取糾正動作，因?yàn)槠髽I(yè)管理器提供了一個(gè)一致的視圖，從高層的流程一直往下到底層的服務(wù)組件。為了調(diào)試和故障恢復(fù)，管理員可以下鉆到流程審計(jì)蹤跡。企業(yè)管理器中的流軌跡是一個(gè)列表，包括了 BPMN 流程實(shí)例中組件間消息，流程中包括的各種組件實(shí)例之間的操作，這些都通過執(zhí)行上下文 ID 鏈接起來。 Oracle 企業(yè)管理器中的流程審計(jì)流軌跡