【導(dǎo)讀】項(xiàng)目度量與分析指南。日期版本號(hào)修改說(shuō)明修改人核準(zhǔn)人

　　

【正文】 Page 20 of 24 同行評(píng)審數(shù)據(jù) 各階段評(píng)審總工作量 項(xiàng)目管理員 每周 評(píng)審表單 相關(guān)階段包括需求開(kāi)發(fā)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼及單元測(cè)試。評(píng)審總工作量包括準(zhǔn)備評(píng)審材料、進(jìn)行評(píng)審和問(wèn)題確認(rèn)的時(shí)間。 各階段評(píng)審返工工作量 項(xiàng)目管理員 每周 時(shí)間記錄表 相關(guān)階段包括需求開(kāi)發(fā)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼及單元測(cè)試。 各階段評(píng)審發(fā)現(xiàn)的不同嚴(yán)重程度缺陷的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 評(píng)審表單 相關(guān)階段包括 需求開(kāi)發(fā)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼及單元測(cè)試。 測(cè)試數(shù)據(jù) 各階段測(cè)試總工作量 項(xiàng)目管理員 每周 時(shí)間記錄表 相關(guān)階段包括集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。測(cè)試總工作量包括測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例準(zhǔn)備、執(zhí)行測(cè)試及撰寫(xiě)測(cè)試報(bào)告的時(shí)間 各階段測(cè)試返工工作量 項(xiàng)目管理員 每周 時(shí)間記錄表 相關(guān)階段包括集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。 各階段測(cè)試發(fā)現(xiàn)的不同嚴(yán)重程度缺陷的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 相關(guān)階段包括集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。 發(fā)布后錯(cuò)誤數(shù)據(jù) 發(fā)布后維護(hù)階段發(fā)現(xiàn)的不同嚴(yán)重程度缺陷的數(shù)目 項(xiàng) 目管理員 每周 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 發(fā)布后維護(hù)階段修正缺陷的總工作量 項(xiàng)目管理員 每周 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 包括重現(xiàn)、分析定位、修正的總時(shí)間 COQ （質(zhì)量成本，人時(shí)） 項(xiàng)目管理員 每周 自動(dòng)計(jì)算 各階段評(píng)審或測(cè)試總工作量與問(wèn)題返工工作量之和 COPQ（不合格質(zhì)量成本，人時(shí)） 項(xiàng)目管理員 每周 自動(dòng)計(jì)算 收集各階段問(wèn)題返工的總工作量 缺陷分布 收集相對(duì)于引入或發(fā)現(xiàn)階段的缺陷數(shù)據(jù)，得到缺陷分布狀況。 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 描述 每個(gè)階段引入缺陷和消除缺陷的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 評(píng)審表單 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 收集每個(gè)階段引入和消除的缺陷數(shù)目，填寫(xiě)在以階段為維度的二維表格之中 各階段發(fā)現(xiàn)的不同嚴(yán)重程度缺陷的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 評(píng)審表單 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 收集每個(gè)階段引入的各種嚴(yán)重程度的缺陷的數(shù)目，填入度量表 各階段發(fā)現(xiàn)的不同類(lèi)型缺陷的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 評(píng)審表單 軟件問(wèn)題匯總報(bào)告 收集每個(gè)階段引入的各種類(lèi)型的缺陷的數(shù)目，填入度量表 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱 Page 21 of 24 SQA 度量 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 描述 新增不符合項(xiàng)數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 SQA周報(bào) 包括與過(guò)程和工件相關(guān)的不符合項(xiàng) 已解決不符合項(xiàng) 數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 SQA周報(bào) 收集本周期已解決的不符合項(xiàng)的數(shù)目 當(dāng)前未解決不符合項(xiàng)數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 自動(dòng)計(jì)算 上周期不符合項(xiàng)數(shù)目＋新增不符合項(xiàng)數(shù)目－已解決不符合項(xiàng)數(shù)目 分析指南 質(zhì)量成本分析 質(zhì)量成本分析通過(guò)對(duì)評(píng)審、測(cè)試和維護(hù)階段的缺陷數(shù)目及相關(guān)工作量的跟蹤，達(dá)成以下效果： ? 跟蹤缺陷的識(shí)別和解決并用以進(jìn)行日常管理； ? 監(jiān)控同行評(píng)審和測(cè)試的成效，保證同行評(píng)審和測(cè)試的效果； ? 跟蹤質(zhì)量成本以及不合格質(zhì)量成本，掌握在評(píng)審和測(cè)試工作量投入上的平衡。 同行評(píng)審階段 評(píng)審總工作量 一級(jí)缺陷數(shù)目 二級(jí) 缺陷數(shù)目 三級(jí)缺陷數(shù)目 四級(jí)缺陷數(shù)目 返工工作量 RA 1 19 21 9 43 HLD 0 0 0 5 2 LLD 28 0 3 5 17 11 CUT 2 9 10 20 合計(jì) 3 30 36 51 上表顯示在需求開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審發(fā)現(xiàn)了 50 個(gè)缺陷，返工工作量 43；編碼階段發(fā)現(xiàn)了 41 個(gè)缺陷（包含 2 個(gè)一級(jí)缺陷），返工工作量卻高達(dá) ，這種情況表明問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得越早，付出的代價(jià)就越小。數(shù)據(jù)表明，前期的評(píng)審工作還應(yīng)該加強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)更多的缺 陷，特別是盡早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，這樣返工工作量將大幅度下降。 質(zhì)量成本390100432 110050100150200250300RA HLD LLD CUT IT ST DEL MTCOQCOPQ 如上圖所示，項(xiàng)目在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試之前，質(zhì)量成本一直在 100 以下的較低水平，在系統(tǒng)測(cè)試階段，質(zhì)量成本突然跳升。這種狀況可能的原因是： 1. 省略了集成測(cè)試階段，導(dǎo)致缺陷發(fā)現(xiàn)較項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱 Page 22 of 24 晚； 2. 前期的評(píng)審工作投入不足，未能發(fā)現(xiàn)解決較多問(wèn)題，導(dǎo)致后期工作量加大。數(shù)據(jù)顯示，質(zhì)量成本在整個(gè)周期中未能保持平衡，如果早期對(duì)評(píng)審多投入一些工作量，項(xiàng)目總體質(zhì)量成本應(yīng)該可以更低。 缺陷分布分析 缺陷分布（各階段引入缺陷總數(shù)）16%0%24%60%0% RAHLDLLDCUTITSTDELMT 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理周期性地考察每一階段引入的缺陷占缺陷總數(shù)的比例，以了解整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺陷的分布狀況。上圖顯示，編碼階段的缺陷占了 60％，說(shuō)明前期需求開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)階段的工作相對(duì)做得較好，而程序員的水平不夠，可能需要細(xì)化編程規(guī)范并進(jìn)行培訓(xùn)。 在分析按照引入階段分析缺陷分布規(guī)律的同時(shí)，分析發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)在各個(gè)階段的分布，也可以有效地了解各個(gè)階段評(píng)審或測(cè)試的有效性。 某種嚴(yán)重級(jí)別的缺陷分布（按照發(fā)現(xiàn)階段）0% 6%0%72%22%RAHLDLLDCUTITSTDELMT 上圖顯示了嚴(yán)重級(jí)別為“二級(jí)”的缺陷在各個(gè)階段的發(fā)現(xiàn)情況， 數(shù)據(jù)表明，開(kāi)發(fā)過(guò)程中系統(tǒng)測(cè)試和詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審工作比較有效。由于近一半的“二級(jí)”缺陷在較晚時(shí)期才發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)導(dǎo)致返工工作量（質(zhì)量成本）過(guò)高。 在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，缺陷分布數(shù)據(jù)將計(jì)入過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)，是將來(lái)估計(jì)類(lèi)似軟件產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱 Page 23 of 24 SQA 度量分析 項(xiàng)目組通過(guò)比較執(zhí)行 SQA 評(píng)審 /審計(jì)中的不符合項(xiàng)數(shù)目，監(jiān)控軟件過(guò)程的符合性。 S Q A 跟蹤051015202530351 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12新增不符合項(xiàng)已解決不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)匯總 項(xiàng)目經(jīng)理每周檢查 SQA 審計(jì)結(jié)果。在上圖中，在第 10周分別進(jìn)行了 4 次審計(jì)。數(shù)據(jù)顯示： 每次審計(jì)之后，團(tuán)隊(duì)成員能迅速解決不符合項(xiàng) ，但在下次審計(jì)之前并非所有不符合項(xiàng)都被關(guān)閉?？赡艽蟛糠植环享?xiàng)都是小問(wèn)題； 在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)逐漸減少，這表明項(xiàng)目正在逐漸依從公司的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 11 過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù) 在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，要基于基本度量項(xiàng)獲取整個(gè)項(xiàng)目的最終度量數(shù)據(jù)，以便綜合評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目，并為公司級(jí) 過(guò)程能力基線（ PCB） 提供素材。 內(nèi)容 說(shuō)明 需求數(shù)據(jù) 初始估計(jì)需求數(shù) 最終實(shí)際需求數(shù) 需求偏差 （最終實(shí)際需求數(shù)－初始估計(jì)需求數(shù)） /初始估計(jì)需求數(shù) 規(guī)模數(shù)據(jù) 初始估算規(guī)模 最終實(shí)際規(guī)模 規(guī)模偏差 （最終實(shí)際規(guī)模－初始估算 規(guī)模） /初始估算規(guī)模 進(jìn)度數(shù)據(jù) 初始估算工作天數(shù) 最終實(shí)際工作天數(shù) 進(jìn)度偏差 （最終實(shí)際工作天數(shù)－初始估算工作天數(shù)） /初始估算工作天數(shù) 工作量數(shù)據(jù) 工作量 初始估算工作量 最終實(shí)際工作量 工作量偏差 （最終實(shí)際工作量－初始估算工作量） /初始估算工作量 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱 Page 24 of 24 生產(chǎn)率 目標(biāo)生產(chǎn)率 實(shí)際生產(chǎn)率 生產(chǎn)率偏差 （實(shí)際生產(chǎn)率－目標(biāo)生產(chǎn)率） /目標(biāo)生產(chǎn)率 工作量分布 按照活動(dòng)劃分的工作量分布 各種活動(dòng)的工作量以及在總工作量中所占比例 按照階段劃分的工作量分布 各個(gè)階 段的工作量以及在總工作中所占比例 質(zhì)量數(shù)據(jù) 缺陷分布 各階段引入缺陷數(shù)目 各階段消除缺陷的數(shù)目 各階段引入缺陷占總?cè)毕莸陌俜直? 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本 COQ (工作量比值 ) 評(píng)審、測(cè)試和返工工作量占整個(gè)項(xiàng)目工作量的百分比 不合格質(zhì)量成本 COPQ (工作量比值 ) 返工工作量占整個(gè)項(xiàng)目工作量的百分比 發(fā)布后缺陷密度（ PRD） 發(fā)布后缺陷數(shù)目 /軟件產(chǎn)品規(guī)模，單位是：缺陷數(shù) /功能點(diǎn) 全程缺陷密度 (IPD) 各個(gè)階段消除的全部缺陷 /軟件產(chǎn)品規(guī)模，單位是：缺陷數(shù) /功能點(diǎn) 過(guò)程 數(shù)據(jù)庫(kù)包含在 軟件項(xiàng)目度量表 中，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都由基本度量數(shù)據(jù)經(jīng)自動(dòng)復(fù)制或匯總得到，不需要自己填寫(xiě)。 12 裁剪指南 《過(guò)程裁剪指南》 說(shuō)明了如何根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)瀑布型生命周期進(jìn)行裁剪，如果相應(yīng)開(kāi)發(fā)階段在項(xiàng)目實(shí)際生命周期中不存在，則在工作量和缺陷的分布數(shù)據(jù)中，對(duì)應(yīng)階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以設(shè)置為 0。 公司絕大多數(shù)項(xiàng)目都必須對(duì)需求、規(guī)模、進(jìn)度、工作量和質(zhì)量進(jìn)行度量和分析。在極個(gè)別情況下，需求在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)被固定（如客戶方提供了完整的 SRS,甚至提供了設(shè)計(jì)文檔），需求統(tǒng)計(jì)和跟蹤可以省略。這種省略必須在評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)予以特別的關(guān)注。