【導(dǎo)讀】a)“項目管理過程”:是指項目管理生命期的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五個過程。在不同的行業(yè),項目管理過程的叫法可能不一樣,如軟件開發(fā)項。b)“風(fēng)險識別”:風(fēng)險識別包括確定那些潛在的、可能對項目造成影響的風(fēng)險事件,只有事先識別出了這些風(fēng)險事件并且知道了它們對項目可能帶來怎樣。因此,風(fēng)險識別是制定項目風(fēng)險管理計劃的第一步。先可能導(dǎo)致項目風(fēng)險的機(jī)會和條件或許已經(jīng)不復(fù)存在,而新的機(jī)會和條件可能發(fā)生,因此風(fēng)險識別并不是一僦而就的事情,往往需要貫穿項目執(zhí)行的始。項目小組通常使用頭腦風(fēng)暴法、故障樹分析、系統(tǒng)分解法、檢查表法、德爾菲法、SWOT分析技術(shù)等方法來識別項目的風(fēng)險事件。可能導(dǎo)致項目進(jìn)度拖期,成本超支,利潤降低,質(zhì)量或安全事故,人員士氣低落或流失,客戶不滿意或投訴、項目取消等;c)“風(fēng)險評估”:是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上對每種風(fēng)險事件對項目的影響進(jìn)行定性或定量的分析,并根據(jù)風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度對項目風(fēng)險由大到小分