【導讀】a)“項目管理過程”:是指項目管理生命期的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五個過程。在不同的行業(yè),項目管理過程的叫法可能不一樣,如軟件開發(fā)項。b)“風險識別”:風險識別包括確定那些潛在的、可能對項目造成影響的風險事件,只有事先識別出了這些風險事件并且知道了它們對項目可能帶來怎樣。因此,風險識別是制定項目風險管理計劃的第一步。先可能導致項目風險的機會和條件或許已經(jīng)不復存在,而新的機會和條件可能發(fā)生,因此風險識別并不是一僦而就的事情,往往需要貫穿項目執(zhí)行的始。項目小組通常使用頭腦風暴法、故障樹分析、系統(tǒng)分解法、檢查表法、德爾菲法、SWOT分析技術(shù)等方法來識別項目的風險事件??赡軐е马椖窟M度拖期,成本超支,利潤降低,質(zhì)量或安全事故,人員士氣低落或流失,客戶不滿意或投訴、項目取消等;c)“風險評估”:是在風險識別的基礎(chǔ)上對每種風險事件對項目的影響進行定性或定量的分析,并根據(jù)風險對項目目標的影響程度對項目風險由大到小分