臺(tái)州開元大酒店餐飲部提升執(zhí)行力培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-05-21 11:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】戰(zhàn)略制定以后，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過本課程，首先是讓我們管理人員對(duì)執(zhí)。如何提升自我以及下屬執(zhí)行力的相關(guān)要點(diǎn)。它是連接目標(biāo)和結(jié)。果的中間環(huán)節(jié)，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，假如沒有執(zhí)行，執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。出乎意料的是，日本企業(yè)只派了幾個(gè)人。管理人員換成了日本企業(yè)派出的人員外，其他的根本沒有任何變動(dòng)——制度沒變，人員沒變，定的制度和標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。培訓(xùn)和溝通不力。知貓的行蹤，早作防范。督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，電話或當(dāng)面形式進(jìn)行的有效投訴，及衛(wèi)生防疫站檢查情況。目標(biāo)值：若是重大投訴或事故，引起酒店重大財(cái)物或聲譽(yù)上損失，該項(xiàng)為0分。
【正文】 時(shí)完成工作等。 ? 第二象限：重要但不緊急的事，例如長(zhǎng)期規(guī)劃、工作計(jì)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、自我提升與學(xué)習(xí)等。 ? 第三象限：緊急但不重要的事，例如電話、郵件、無(wú)關(guān)緊要的會(huì)議、突來(lái)訪客的接待等。 ? 第四象限：既不重要也不緊急的事。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 Ⅰ 重要 Ⅱ 重要 緊急 不緊急 Ⅲ 緊急 Ⅳ 不重要 不重要 不緊急 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? 1 ? 2 ? 盯緊每件事，關(guān)注 “ 回報(bào) ” ? 注重溝通，專注重復(fù)。 ? 杜絕下屬只報(bào)喜不報(bào)憂的行為。 ? 注重獎(jiǎng)懲制度建設(shè)并保持其嚴(yán)肅性。 ? 注重組織文化建設(shè)。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? 回報(bào)與緊盯 上 下 司 屬 即時(shí) 匯報(bào) 隨時(shí) 緊盯 決策后要上邊的人回報(bào) 回報(bào)有兩個(gè)用意 讓上司放心 萬(wàn)一做錯(cuò)可修正。 乙 甲 要求事項(xiàng) 報(bào)告結(jié)果 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? 管理有五大職能 （ 世界著名管理學(xué)家、管理過程理論之父 ——法約爾提出的） ： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? 案例： 一個(gè)小男孩阿明，第二天要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在場(chǎng)，阿明把褲子長(zhǎng)兩寸的問題說了一下，飯后奶奶在忙家務(wù)活，媽媽要忙著打牌，姐姐要約會(huì)，這件事情就沒有再被提起，阿明沒辦法，于是就放棄了，上床睡覺。奶奶做完家務(wù)活，想起孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，于是拿起剪刀剪掉兩寸，然后悄悄疊好放回原處。媽媽打完牌回來(lái)，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸，于是也剪了兩寸然后放回原處。姐姐約完會(huì)最遲回來(lái)，想起弟弟的褲子長(zhǎng)兩寸，自己輩分最小，怎么得也應(yīng)該自己去做這件事，于是也剪了兩寸。就這樣，阿明的長(zhǎng)褲變成了短褲。 點(diǎn)評(píng)：可見明確分工和相互溝通是多么重要。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? “熱爐理論 ” ， 它形象地闡述了懲處原則： ? A、預(yù)防性原則 ——看到熱爐火紅，大家不用去摸也知道爐子是熱的，會(huì)灼傷人，可以起到警示作用。 ? B、必然性原則 ——每當(dāng)碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。違反了制度就必須要受到懲處。 ? C、 即時(shí)性原則 ——當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即會(huì)被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到使犯錯(cuò)人及時(shí)改正錯(cuò)誤的目的。 ? D、公平性原則 ——不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷?；馉t面前人人平等，誰(shuí)摸誰(shuí)挨燙。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 ? 企業(yè)文化，定義：是指企業(yè)內(nèi)部逐步形成并得到廣大成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和，它的核心是共同的價(jià)值觀。企業(yè)文化就像空氣，平時(shí)不覺得，但是沒有了它會(huì)讓你窒息。 ? 紅蜻蜓公司的總經(jīng)理錢金波說：企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 回 顧 ? 第一章是執(zhí)行和執(zhí)行力，這一塊主要講了兩個(gè)定義。 ? 第二章是執(zhí)行力現(xiàn)狀，分析了我國(guó)現(xiàn)階段執(zhí)行力差的五個(gè)表現(xiàn)。 ? 第三章是分析了執(zhí)行不力的八大原因。 ? 第四章是把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程，以及三個(gè)流程間的關(guān)系。 ? 最后一章是如何提升執(zhí)行力（自己的、下屬的）。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 提升執(zhí)行力 謝謝各位的參與！ 祝大家： 工作順利，心情愉快！
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