體育場經營管理word版-資料下載頁
2025-07-21 17:30本頁面
【正文】 、活動的舉辦 ,有電視現場直播、新聞記者的現場采訪、國際、國家、地方組織官員的光臨 ,一旦有任何工作不到位的情況 ,負面影響是不可估量 的 ,而且是即時的 ,現在體育中心管理處每次接受大型賽事、 活動時 ,都把它當作一次政治任務 ,每個環(huán)節(jié)都進入高度警備狀態(tài) ,不得有任何的失誤 ,每次大型賽事、活動前模擬演練已成為檢查大型賽事、活動時期的運行管理和服務保障情況的必要手段 ,并確保一次都不能少。 ② 制定大型賽事、演出活動的各種應急方案 針對大型賽事、活動期的運營特點 ,大型賽事、活動期的運行管理和服務保障主要體現在 各種大型賽事、活動期的應急處理上。 第一 ,機電設施設備的應急操作。體育場館的機電設施設備在日常工作中 ,除了正常維保與檢查外 ,在每場賽事活動前 ,制定演練計劃并進行實操演習是必須要做的工作。特別是在賽事和活動進行時 ,要確保各設備的運行不能出現一點閃失 ,并能隨時啟動應急設備。其管理范圍突發(fā)性地劇增 ,是對高科技人才做好維保、記錄及日常實操管理水平的集中考驗。 第二 ,要求面面俱到的保潔工作。對于一個大容納量的體育場館 ,保潔面廣、工作量大 ,工作任務集中 ,且在賽事、活動期間 ,要根據不同功能區(qū)域采取不同的保潔標準和程序 ,事前制定保潔標準、程序是確保大型賽事活動順利進行的必要條件。 p。 第三 , 嚴謹細致的保衛(wèi)工作。在大型賽事 、活動期間 ,體育場館人口密度會急劇增大。開場前 ,大量人群在短時間內集中進入 。散場時 ,集中的人群必須迅速地疏散。這就要求 保安 人員必須具備訓練有素的專業(yè)安全管理技能 ,加強設備設施的安全、觀眾的安全、貴賓的安全、工作人員的安全、車輛的管理及活動中各種突發(fā)事件的處理技 能 ,同時要與地方對口管理機構保持密切有效聯(lián)絡 ,有力保證大型賽事、活動期間的安全。 ③ 全員進行大型賽事、演出活動的物業(yè)管理 培訓 。 ④ 制定每次活動的 物管 方案。 第一 ,覆蓋各類客戶的專業(yè)化、人性化服務?？蛻羧后w的多元化直接導致了物業(yè)使用人需要提供服務的復雜化和差異化 ,具有服務需求面廣的特點。由于服務的對象廣泛 ,特別 對多元化的客戶群體 ,不同規(guī)格的接待都非常講究細節(jié)服務 ,注意一些民族習俗、地域差異關懷等 ,充分體現了涵蓋面廣的人性化服務的需求。 第二 ,內外人員的調度協(xié)調工作。 第三 , 對內的后勤保障工作。 五、現代體育場館物業(yè)管理實施過程中應注意的幾個事項 案例 防范措施 :安全問題 ,避免糾紛、人員受傷 ,提前開啟通道。 避免法律糾紛 :法 律問題 ,對逃票、破壞設施人員的處置。 設施保護手段 :收取押金 ,對組織單位將收保證金 ,防止設施受損。 內部紀律規(guī)定 :對員工 “以權謀私 ”的管理 ,帶人進入 ,與明星合影簽字等。 /P p
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