【正文】 創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，清退有損居民健康的租用戶（如油漆戶、高噪聲戶、高污染戶等）。12 3 4 5 及時處理堵塞現(xiàn)象公共秩序維護：7業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到以上。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用 第十九條 物業(yè)管理服務(wù)費本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米。非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。本物業(yè)管理服務(wù)取暖費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。篇三：物業(yè)管理服務(wù)委托合同 物業(yè)管理服務(wù)委托合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱：金碧花園 物業(yè)類型：商住座落位置：茂名市西粵南路88號大院 總占地面積：12737平方米 總建筑面積：約5萬平方米第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔(dān)。第二章 委托管理服務(wù)事項第四條 房屋建筑本體共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共同照明、天線、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)施、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施。第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、雜物房、停車場。第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護和管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十條 交通與怬輛停放秩序的管理。第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主，使用人另行簽訂合同的除外。第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當(dāng)事人雙方協(xié)商。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約（見附件2）或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止措施。第十六條 在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責(zé)任人承擔(dān)。第三章 委托管理服務(wù)期限第十七條 本合同有效期自2014年月 日起至20年 月 日止。第十八條 本合同期滿前兩個月，雙方就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方，且沒有選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。制定業(yè)主管理規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約。審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。在合同生效之日起向乙方無償提供物業(yè)管理用房及其配套管理用房。當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)繳費用時，負責(zé)催交或以其他方式償付。協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。負責(zé)督促開發(fā)商對本物業(yè)所屬建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施保質(zhì)期內(nèi)的返修及其費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。1在物業(yè)管理交接驗收時，負責(zé)向乙方移交下列資料及配套房屋與設(shè)備。（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)，及其他隱蔽工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）配電房、泵房及其設(shè)備設(shè)施和物業(yè)管理用房；（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（5）物業(yè)管理所必其他資料。第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂制業(yè)管理制度。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，不聽勸告的，提請有關(guān)部門處理。按本合同第十五條約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違業(yè)主管理規(guī)約的行為進行處理。對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工和保修、維養(yǎng)計劃?？蛇x聘專營公司承擔(dān)物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。負責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年以書面方式向甲方提出這些計劃和報告，經(jīng)甲方審定后組織實施。每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支情況；并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。1對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途。1建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責(zé)及時 記載有關(guān)變更情況。1本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。1接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十一條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行茂名市物價局和房屋管理局發(fā)布的《茂名市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》（茂價【2012】347號）的附件《茂名市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》中規(guī)定的三級標準。第二十二條 乙方必須確保以下人員配置：設(shè)服務(wù)站站長1名，綜合服務(wù)人員1名，維修工1名，保安領(lǐng)班3名，保安員7名，衛(wèi)生綠化工3名。第二十三條 乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)時，必須著重落實好以下工作：保安員每天按時做好4個時段的站崗服務(wù)。在上下班車輛進出高峰時段，或刮風(fēng)下雨等惡劣天氣時，保安員應(yīng)站在小區(qū)出入口旁打開道閘方便業(yè)主車輛進出。西門崗被告全天侯值勤；南門崗值勤時間每天7:00時至24:00時。原則上每天7:00時至24:00時保證有3名保安值勤。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費、其他費用和有關(guān)約定第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費和分攤費用的開始計算收取時間開發(fā)商公布交房日之前購房者，物業(yè)管理服務(wù)費從開發(fā)商公布交房日的次月1日開始計算收取。開發(fā)商公布交房日之后購房者，物業(yè)管理服務(wù)費從簽訂《商品房買賣合同》日的次月1日開始收取。因為主原因（未裝修、未入住、未出租或外出等）造成的空置房屋、寫字樓、商鋪、雜物房、車位、車庫等，其物業(yè)管理服務(wù)費和分攤費用必須繳納。第十五條 物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主（或交費義務(wù)人，以下相同）按其建筑面積和公用房屋分攤建筑面積。以下相同）按下列標準向乙方交納：多層、高層住宅：。雜物房物業(yè)：10元/間月生活垃圾處理費：11元/戶 月（按茂府辦【2012】113號執(zhí)行）。商業(yè)及辦公物業(yè)收費價格延續(xù)茂名潤昌房增開發(fā)有限公司于2010年8月17日與茂名華達石化物業(yè)有限公司簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)委托合同》約定的單價執(zhí)行（即：一層商業(yè)及辦公物業(yè)：；）。第二十六條 停車管理服務(wù)費由車位使用人按下列標準向乙方交納：小汽車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費：30元/個月。摩托車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費：5元/個月。自行車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費： 元/月。第二十七條 其他約定和收費：住宅小區(qū)公共、共用水費、電費：（1）小區(qū)公共水費、電費分攤（地下停車場除外）由全體業(yè)主按戶分攤。（2）公共水費包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化用水、清潔用水、設(shè)備運轉(zhuǎn)耗水、消防用耗水及其他公共區(qū)域發(fā)生的用水、耗水費用。公共用電包括但不了限于小區(qū)內(nèi)差額電量（公共部分的變損、線損、表損的用電損耗）；消防水泵用電、公共醫(yī)院照明、小區(qū)外立面照明、路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施用電，清潔用電及其他辦公區(qū)域發(fā)生的用電、耗電費用。（2）小區(qū)地下車庫的公用水電由業(yè)主按車位分攤，汽車位分攤系數(shù)為1。（3）小區(qū)住宅電梯運行費用和梯間大堂、消防樓梯、樓道等照明用電由該電裝業(yè)主按戶分攤。（4）小區(qū)消防水池清洗用水消耗費用，由全體業(yè)主按戶分攤。（5）c棟高層（8層以上，含8層）加壓水泵耗電費用，由實際用戶用水量的比例分攤。