【導(dǎo)讀】提高工作程序的有效性和效率。將資源集中投放于可增加價(jià)值的工作上。精確地指明從何處改進(jìn)工作程序。能及早顯示工作程序中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而盡早。對(duì)工作領(lǐng)域內(nèi)的員工培訓(xùn)有所幫助。增加個(gè)人權(quán)限的廣度。通過(guò)著眼于共同的客戶和工作程序,從而使組??梼?nèi)部統(tǒng)一一致。影響但并非真正使用產(chǎn)品的客戶。進(jìn)行衡量以保證客戶滿意。征求客戶對(duì)程序目的的認(rèn)同。確保新的工作程序按計(jì)劃實(shí)施并獲得預(yù)期效果,并通過(guò)尋找與顧??己擞?jì)劃執(zhí)行的全過(guò)程。確定問(wèn)題的類型并采取合適方法消除其產(chǎn)生的根源,防止再次發(fā)生。預(yù)防意外突發(fā)事件。確保已經(jīng)切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。有效地激勵(lì)員工的積極性。是特殊原因?qū)е碌模s短時(shí)間,測(cè)試產(chǎn)出量是否也相應(yīng)的經(jīng)常減少。依據(jù)上述變動(dòng)調(diào)整程序簡(jiǎn)化計(jì)劃。將程序置于自動(dòng)運(yùn)作狀態(tài),通過(guò)周期性檢查提示是否出。將方法與預(yù)先制定的限度作對(duì)比。針對(duì)限度外的結(jié)果完成問(wèn)題鑒定報(bào)告。完成意外事件應(yīng)對(duì)方法以減少顧客沖突。程序所有人每月或季度與荼組領(lǐng)導(dǎo)共同回顧程序結(jié)