第6講市場(chǎng)行為相關(guān)法律與職業(yè)道德-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】李某在某年12月份從本市某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了。使用了3個(gè)月后，冰箱起火，李某損失7，000多元。事發(fā)后，李某找到。商場(chǎng)至少應(yīng)賠償5，000元。法院認(rèn)為，認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量。問(wèn)題，應(yīng)由技術(shù)監(jiān)督部門(mén)出具鑒定書(shū)。庫(kù)存，無(wú)法鑒定。問(wèn)題證據(jù)不足，駁回起訴。法院判案是否正確？消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及受到保護(hù)時(shí)給消。費(fèi)者帶來(lái)的利益。是調(diào)整保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)。關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)1984年12月成立。協(xié)商→調(diào)解→申訴→仲裁→訴訟。前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；止銷(xiāo)售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條的規(guī)定；冒用他人的廠名、廠址；倫理與道德作為人類(lèi)文明的基本因子，是指評(píng)價(jià)人類(lèi)行。人文力與企業(yè)精神。沒(méi)有考慮所得利益的分配。可能形成分配不公。組織整體利益的需要和個(gè)人權(quán)利不可能完全一致，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利，會(huì)處于無(wú)組織狀態(tài)。何謂“公平公正”？
【正文】 審計(jì) ? 提供正式的保護(hù)機(jī)制 40 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ? 企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì) 經(jīng)濟(jì)實(shí)體 倫理實(shí)體 ? 如果企業(yè)不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)，還承擔(dān)追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù)，我們就說(shuō)該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。 41 企業(yè)的價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀，是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn) ? 企業(yè)價(jià)值觀表現(xiàn)在全體成員對(duì)企業(yè)“應(yīng)當(dāng)是什么”和“應(yīng)當(dāng)做什么”的高度認(rèn)同。 ? 從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展 ?工業(yè)化初期 ?工業(yè)化中期 ?工業(yè)化后期 ?后工業(yè)化時(shí)期 42 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀 ? 有兩種社會(huì)責(zé)任觀： ? 古典觀，認(rèn)為企業(yè)只應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)； ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，認(rèn)為企業(yè)要對(duì)包括股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。 在每種觀點(diǎn)下，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向都是相容的。 43 古典觀 ? 大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，這意味著他們并不擁有他們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。他們是員工，僅向股東負(fù)責(zé)，從而他們的主要責(zé)任就是最大限度地滿(mǎn)足股東的利益。 ? 當(dāng)管理者自行決定將公司的資源用于社會(huì)目的時(shí)，他們是在削弱市場(chǎng)機(jī)制的作用，企業(yè)所有的利益相關(guān)者都會(huì)遭受或多或少的損失 44 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀 ? 公司不是僅對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它同時(shí)要對(duì)產(chǎn)生和支持它的社會(huì)負(fù)責(zé)。 ? 管理者應(yīng)該關(guān)心長(zhǎng)期財(cái)務(wù)收益的最大化。為此，他們必須從事一些必要的社會(huì)行動(dòng)并承擔(dān)相應(yīng)的成本。 45 社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向 ? 古典觀：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)取向，企業(yè)的唯一目標(biāo)是使股東利益最大，在這樣做的過(guò)程中就自然給社會(huì)帶來(lái)最大的福利。這是“看不見(jiàn)的手”原理在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上的表現(xiàn)形式。 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括了所有的利益相關(guān)者。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于投資。研究表明，在公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著正的相關(guān)關(guān)系?；驔](méi)有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)會(huì)顯著損害其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。即企業(yè)在利他的同時(shí)也在長(zhǎng)期利已。 46 ? 利潤(rùn)取向的企業(yè)也要承擔(dān)一些力所能及的社會(huì)責(zé)任。 ? 注意：我們支持企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但這種社會(huì)責(zé)任是有范圍限制的，是有選擇的，即企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注那些企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有利的活動(dòng)并給予適當(dāng)?shù)闹С?，切不可把一些本?lái)不應(yīng)由企業(yè)來(lái)做的事都包攬下來(lái)，從而走到改革前的“企業(yè)辦社會(huì)”的老路上去。 47 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) ? 辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久 ? 企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范 ? 社區(qū)福利投資 ? 社會(huì)慈善事業(yè) ? 自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境
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