組織行為學(xué)論文---人工智能是否取代現(xiàn)代營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-06-07 02:38本頁(yè)面
【正文】 不平衡的速率發(fā)生變化。 人壽保險(xiǎn) 行業(yè)依然處在石器時(shí)代。當(dāng)你與客戶簽約 25 年后，依然沒(méi)有什么重大的變化。與此同時(shí)另一個(gè)古老的行業(yè) —— 出版業(yè) —— 正要撞上革命。 亞馬遜 擁有超過(guò) 50%的 圖書市場(chǎng) 。 電子圖書 的出現(xiàn)使行業(yè)遠(yuǎn)離死樹綜合癥?，F(xiàn)在還沒(méi)有人知道出版業(yè)的 價(jià)值主張 ， 定價(jià) 或者新出版業(yè)格局將是怎樣的。有人會(huì)發(fā)財(cái) (我們總是事后諸葛亮 )，但更多人會(huì)引火燒身。當(dāng)革命到來(lái)時(shí)你會(huì)怎樣 ? 3C 和 4P 理論 已經(jīng)過(guò)時(shí)。 4C 和 5P 萬(wàn)歲！市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來(lái)越金錢化。我們必須為營(yíng)銷方程式增加投入，渠道，客戶和競(jìng)爭(zhēng)之外還要加上成本。 在產(chǎn)品 、 價(jià)格 、 促銷 和場(chǎng)地之外則要加上利 潤(rùn)。為利潤(rùn)營(yíng)銷和為市場(chǎng)份額而營(yíng)銷是同等重要的。 。 市場(chǎng)研究過(guò)去主要關(guān)于意見和態(tài)度，像靈印牌一樣可信。如果你想要真理，請(qǐng)看腳，而不要看嘴。研究行為，而不是態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)在這樣做，因?yàn)樗芎?jiǎn)單也很有效。離線世界正在緩慢的迎頭趕上。 。 作為將藍(lán)色小點(diǎn)加入 哈根達(dá)斯 的人，我成長(zhǎng)在功能和特點(diǎn)的世界中。但是即使是我也看到消費(fèi)者希望購(gòu)買的不止于此：無(wú)論是一瓶仙女水還是一輛越野車，他們購(gòu)買的是希望、夢(mèng)想和認(rèn)同感。關(guān)注消費(fèi)者的希望和夢(mèng)想，而不是你的 新產(chǎn)品 的奇妙功能。 。 正如 Arthur Daley 自豪的這樣宣布。市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈的 全球化 是真實(shí)的，創(chuàng)造了前所未有的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)駕馭全球化這只老虎 —— 然后你就可以邊吃肉邊摧毀你的隱喻。 五 ． 人工智能對(duì)于營(yíng)銷意味著什么？ 和工業(yè)革命一樣，營(yíng)銷也經(jīng)歷了三次偉大的迭代和升級(jí)：第一次營(yíng)銷浪潮是從推銷進(jìn)階到品牌戰(zhàn)略，品牌讓推銷變得多余；第二次營(yíng)銷浪潮是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷融合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)、互動(dòng)、反饋；而接下來(lái)營(yíng)銷將迎來(lái)一波新浪潮，即人工智能和營(yíng)銷的融合，被人工智能賦能的營(yíng)銷將變得更加聰明：讀懂消費(fèi)者的心思、需求，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)。 如果說(shuō)傳統(tǒng)媒體和 PC 時(shí)代營(yíng)銷的制高點(diǎn)是注意力，即誰(shuí)能搶占用戶最多的注意力時(shí)長(zhǎng)誰(shuí)就能獲得最大的營(yíng)銷價(jià)值；那么進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷又多了另一個(gè)制高點(diǎn) —— 大數(shù)據(jù)，即誰(shuí)能準(zhǔn)確挖掘用戶的特征、行為習(xí)慣、興趣偏好、消費(fèi)傾向以及生活方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫像，從而推送 “ 有的放矢、雪中送炭 ” ，誰(shuí)就能成為市場(chǎng)的擂主。在流量為王的PC 時(shí)代，百度因解決了人和信息的連接，消弭了信息鴻溝，而成為中國(guó)最大的廣告媒體；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷載體則是一個(gè)多寡頭的時(shí)代，流量的入口開始分散，資訊平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、移動(dòng)出行平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)等 ，均成為流量入口。 如今，營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到人工智能的時(shí)代，人工智能將讓營(yíng)銷變得更聰明。在百度世界大會(huì)上，李彥宏首次向外界全面展示了百度人工智能成果 —— “ 百度大腦 ” 。目前，百度大腦已經(jīng)具備語(yǔ)音、圖像、自然語(yǔ)言理解和用戶畫像四大前沿能力。而這無(wú)疑讓人工智能時(shí)代的營(yíng)銷有了無(wú)限的想象空間。 事實(shí)上應(yīng)諸多走在人工智能前列的客戶的需求，百度的人工智能營(yíng)銷已經(jīng)有了很多很酷的案例，技術(shù)和創(chuàng)意共同繪制了不一樣的營(yíng)銷圖景。日前， 奔馳 和百度聯(lián)手實(shí)現(xiàn)了一次人工智能營(yíng)銷盛宴。用戶只需打開手機(jī)百度 APP，在搜索框內(nèi)輸入 “ 奔馳 e 級(jí) ” 等相關(guān)系列關(guān)鍵詞， 奔馳 Eclass 將會(huì)從手機(jī)屏幕里緩緩駛出，與用戶進(jìn)行 AR 形式的互動(dòng)，百度大腦的人工智能營(yíng)銷方式徹底改變了 汽車 廠商的展現(xiàn)方式，增強(qiáng)了體 驗(yàn)感、互動(dòng)感；再比如，早前在用戶畫像方面，百度大腦更是成效卓著?！赌ЙF》上映前，制作方傳奇影業(yè)和百度合作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，推升票房，使票房提升 200%。 營(yíng)銷是一種和消費(fèi)者溝通的藝術(shù)，也就是打通從 “Attention( 注意 )Interest(興趣 )Desire(欲望 )Action(購(gòu)買 )” 整個(gè)流程的藝術(shù)。這其中包括和消費(fèi)者建立信任、為消費(fèi)者提供更多的信息、減少消費(fèi)者決策和消費(fèi)的障礙、增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，而人工智能在“AIDA” 四個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的手段提供了更為高效、便捷，更具互動(dòng)性、參 與感的服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)銷因互聯(lián)網(wǎng)和人工智能而將更聰明 由此可見，人工智能并不能取代現(xiàn)代營(yíng)銷，但是卻會(huì)為此帶來(lái)無(wú)可比擬的有利影響。
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