【導(dǎo)讀】目錄中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭

　　

【正文】 業(yè)不斷發(fā)展壯大的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。通過(guò)培訓(xùn)，公司儲(chǔ)備了一批知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理層人員；專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，操作能力強(qiáng)的中 層管理人員；工作技能扎實(shí)，具備敬業(yè)精神的基層作業(yè)人員。這些人力資源的優(yōu)勢(shì)必將是圓滿完成合同期內(nèi)管理目標(biāo)的重要保證和推動(dòng)公司專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 一、培訓(xùn)計(jì)劃 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （ 一）第一階段：接管前人員培訓(xùn) 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 為使管理處全體人員在接管 中關(guān)村軟件園 后能迅速適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，開展各項(xiàng)工作，接管前科技園物業(yè)將集中組織強(qiáng)化培訓(xùn)，具體計(jì)劃如下： 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 接管 前員工強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對(duì)象 授課人 1 中關(guān)村軟件園 管理目標(biāo)及模式 全體人員 2 中關(guān)村軟件園 管理規(guī)章制度 全體人員 3 中關(guān)村軟件園 驗(yàn)收移交程序 管理及維修人員 4 中關(guān)村軟件園 治安保衛(wèi)工作目標(biāo)及作業(yè)程序 保安人員 5 中關(guān)村軟件園 清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序 保潔人員 6 中關(guān)村軟件園 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程 序 維修及家政服務(wù)人員 7 工作技巧及服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范 全體人員 8 消防職責(zé)及滅火作戰(zhàn)程序 全體人員 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對(duì)象 授課人 9 人際溝通技巧 全體人員 10 急救常識(shí) 全體人員 11 中關(guān)村軟件園 貫徹落實(shí)《條例》實(shí)施辦法 管理及維修人員 （二）第二階段：接管后人員培訓(xùn) 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 正式接管后，伴隨著客戶進(jìn) 入數(shù)量的日漸增多，一系列管理服務(wù)問題將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保管理人員嚴(yán)格按程序操作，掌握好管理的原則性和靈活性，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括： 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 怎樣有效處理投訴； 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓 埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)； 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)； 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 如何有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性， 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆 櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 其他需要培訓(xùn)內(nèi)容可從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考察： 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 回首過(guò)去：從人員素質(zhì)、精神面貌、工作規(guī)程、程序、工作效率、完成工作的指標(biāo)、器具損耗等方面進(jìn)行分析、比較，從而決定是否需要進(jìn)行再次培訓(xùn)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬 浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 注意現(xiàn)在：從員工的工作狀況、工作效率、服務(wù)態(tài)度、客人意見（投訴或表?yè)P(yáng)）、基層管理人員執(zhí)行管理的情況、人際關(guān)系的變化來(lái)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是否必要。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 展望未來(lái)：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)的不斷發(fā)展，隨著人們生活水準(zhǔn)的不斷提高，必然要采用一些新技術(shù) 和新的服務(wù)方式、方法，使園區(qū)的管理、服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到一個(gè)新的高度。故而必須要有遠(yuǎn)見，提前抓好這方面的培訓(xùn)工作。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 二、培訓(xùn)方式 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 自行辦理培訓(xùn)：舉辦物業(yè)管理相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)班，提高員工專業(yè)知識(shí)水平。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 外送培訓(xùn)：主要是選派骨干人員參加行業(yè)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)拄能培訓(xùn)，為全脫產(chǎn)形式。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 參觀學(xué)習(xí)：根據(jù) 中關(guān)村軟件園 物業(yè)管理業(yè) 務(wù)發(fā)展和管理工作的需要，定期組織中層管理人員、基層業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)知名物業(yè)管理小區(qū)、香港等地參觀學(xué)習(xí)，開拓視野。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 專題研討會(huì)：組織管理人員就日常管理工作中發(fā)生的典型案例舉行專題研討，總結(jié)探討出較好發(fā)管理途徑。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭 壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 崗位輪訓(xùn)：主要是通過(guò)不同崗位管理人員的雙向交流，培養(yǎng)一專多能，提高綜合管理水平。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 鼓勵(lì)自學(xué)：鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的各類專業(yè)技術(shù)知識(shí)，倡導(dǎo)比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不斷提高員工自身專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)?？萍紙@物業(yè)所屬員工凡通過(guò)自學(xué)或利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證、上崗證 或畢業(yè)證的公司將予報(bào)銷全部學(xué)費(fèi)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 三、培訓(xùn)周期 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不間斷的、循環(huán)的工作。如圖所示： 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵 磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 四、培訓(xùn)后的跟查及評(píng)核工作 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行 跟查，即在員工的實(shí)際工作中進(jìn)行檢查，該員工是否按培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備 策劃培訓(xùn)計(jì)劃 對(duì)是否需要培訓(xùn)作出估計(jì) 確定培訓(xùn)之需要 按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)核工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式；評(píng)核工作是在員工工作一段時(shí)間后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況并做好記錄，以便員工直接上司、管理中心經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握員工工作或思想情況 ，并作為評(píng)核培訓(xùn)成績(jī)的依據(jù)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 第三節(jié) 人員管理 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 企業(yè)只有管好人，才能做好事。經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是做人的工作?？梢?，人員管理在企業(yè)管理中是非常重要的。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng) 服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 一、確定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格招聘 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 科技園物業(yè)的用人原則是：重品德修養(yǎng)，熱愛物業(yè)管理行業(yè)；重工作能力， 要求一專多能；重學(xué)歷水平，堅(jiān)持在高學(xué)歷中選擇管理、技術(shù)人才。結(jié)合 中關(guān)村軟件園 物業(yè)特點(diǎn)選聘高素質(zhì)人才。 中關(guān)村軟件 園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 二、量才適用，合理配置 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 為最大限度地發(fā)揮人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分挖掘他們的潛能，科技園物業(yè)對(duì) 中關(guān)村軟件園 管理中心的人力資源進(jìn)行有效配置，合理設(shè)計(jì)各工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，目的是 使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人，充分體現(xiàn)“會(huì)用人、用好人”的思路。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 科技園物業(yè)規(guī)定新員工錄用后，須由有經(jīng)驗(yàn)的管理人員帶領(lǐng)，到基層去試用實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中，全面測(cè)定和驗(yàn)證新員工的個(gè)人工作能力，充分發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘 播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 三、素質(zhì)評(píng)價(jià)，績(jī)效考核 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 考核是檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)以及培訓(xùn)效果的重要手段?？萍紙@物業(yè)制定了一系列的考核制度和實(shí)施辦法： 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （一）每年與管理中心制 定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書，考核整體目標(biāo)完成情況。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （二）每年對(duì)員工進(jìn)行崗位考核，根據(jù)考核業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲，考核率 100%。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （三）對(duì)新員工在錄用前進(jìn)行一次全面的技能考核和面試，經(jīng)培訓(xùn)后 進(jìn)行考核，考核率 100%。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （四）培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行全