【正文】 理念一：提供國際標準化物業(yè)管理服務(wù) 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 嚴謹、科學(xué)的標準化制度是提供高水平優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的保障， 科技園 物業(yè)一旦接管 中關(guān)村軟件園 ，即在管理、制度建立等方面全面導(dǎo)入 ISO9001： 20 ISO14001： 1996 國際管理體 系，使 中關(guān)村軟件園 的物業(yè)管理高起點、高標準、上檔次。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 二、管理理念二：實行“ 管家 式”物業(yè)管理 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 通過清潔衛(wèi)生的評定標準、設(shè)備設(shè)施評定標準、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)評定標準、服務(wù)質(zhì)量的評定 標準、 顧客 意見評定標準五個方面，在經(jīng)營管理中有一套科學(xué)、嚴格、規(guī)范的管理制度和操作方法，有一支高素質(zhì)的員工隊伍，從而保證了 物業(yè) 服務(wù)的高質(zhì)量。因此將“ 管家式 ”服務(wù)， 科學(xué)、嚴格、規(guī)范的管理和操作，移植和融入物業(yè)管理，借以全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；通過吸收和借鑒 “微小服務(wù)”、“人性化服務(wù)”等競爭創(chuàng)新理念，根據(jù) 中關(guān)村軟件園 服務(wù)需求的不斷變化，更新服務(wù)手 段；增加服務(wù)“產(chǎn)品”數(shù)量，提供更加全面細致的服務(wù)等措施的實行， 使 中關(guān)村軟件園 業(yè)主們 享受到優(yōu)質(zhì) 的物業(yè)管理 服務(wù)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁 他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 三、管理理念三： 現(xiàn)代 創(chuàng)新 便捷 環(huán)保 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 現(xiàn)代：展示現(xiàn)代化、國際化的 中關(guān)村軟件園 形象。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播 棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 創(chuàng)新 ；塑造進取、創(chuàng)新的 中關(guān)村軟件園 氣氛 。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 便捷：為 中關(guān)村軟件園 業(yè)主們 提供便利、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 環(huán)保：樹立注重環(huán)保的 中關(guān)村軟件園 文化內(nèi)涵和社會 形象。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 四、管理理念四： 制度是根本 管理是關(guān)鍵 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 中關(guān)村軟件園 物業(yè)管理 中心 在籌備期間就嚴格按照公司的質(zhì)量 、環(huán)境管理體系要求開展各項工作，建立 中關(guān)村軟件園 的各項資料檔案、員工培訓(xùn) 檔案； 科技園 物業(yè) 綜合管理部會對 包括 經(jīng)理 、 助理 、 主任 在內(nèi)的所有工作人員進行三級培訓(xùn)，在上崗前就培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識、誠信觀念、法制觀念和敬業(yè)精神，增強員工對現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)觀念的認識，使之從被動性勞動轉(zhuǎn)為主動性勞動；定期檢查安全、清潔、質(zhì)量、員工紀律，對違反《員工守則》、《文明服務(wù)守則》、《 保安 員守則》、《 工程 維修人員操作規(guī)程》等條例按章處罰，并以每個月為期，對員工進行考核，考核結(jié)果直接與月浮動工資掛勾，年底實行末位淘汰制，對優(yōu)秀員工給予獎勵，做到獎罰分明。同時我們還大力改善員工生活及工作環(huán)境，營造良好的企業(yè)文化氛 圍，經(jīng)常舉辦專業(yè)消防知識競賽及文娛活動體育比賽，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情，有利的保證對 中關(guān)村軟件園 各 專項 服務(wù)質(zhì)量達到一流的要求。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 第二節(jié) 物業(yè)管理定位 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 中關(guān)村軟 件園 作為 高科技園區(qū) ，對物業(yè)管理服務(wù)要求期望值較高，對環(huán)境、 安全、 環(huán)保、信息等方面的要求與一般客戶群體亦有所不同，與其相配套的物業(yè)管理應(yīng)定位為： “ 管家 式”物業(yè)管理服務(wù)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 科技園 物業(yè)在實施 中關(guān)村軟件園 物業(yè)管理中，結(jié)合 科技園 物業(yè)所實施的 ISO9001： 20 ISO14001： 1996 國際管理體系標準， 并 補充CIS 內(nèi)容。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項 服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 一、設(shè)備設(shè)施標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 二、維修保養(yǎng)標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ) 蔭 對 中關(guān)村軟件園 設(shè)備設(shè)施管理實行 24 小時值班，顧客有問題隨叫隨到， 5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，搞好公共設(shè)施、給排水、變配發(fā)電、智能化、消防系統(tǒng)等設(shè)備的維護保養(yǎng)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 三、清潔衛(wèi)生標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 實行 專職保潔員責(zé)任制，配以高科技清潔手段，保證 中關(guān)村軟件園 24 小時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 四、服務(wù)質(zhì)量標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 通過全面、系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度及人性化的管理理念，為 中關(guān)村軟件園 提供高 質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 五、顧客滿意程度標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 力求為顧客提供盡善盡美的服務(wù)，確保顧客滿意率 95%以上，顧客回訪率 100%，顧客投訴處理率 100%。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方 案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 六、環(huán)保標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 遵照 ISO14001： 1996 環(huán)保管理體系標準，制訂 中關(guān)村軟件園 環(huán)境保護管理規(guī)章制度，采用可回收垃圾、普通垃圾、有毒有害垃圾分類處理方法；加強污染防治，使用無污染清潔劑，減少以至消除污染廢棄物 極其產(chǎn)生的污染；有效利用資源，節(jié)約用水、用電，重復(fù)使用、回收可再利用資源。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 做到節(jié)約能源及資源指標完成率 100%、固體廢棄物的合法處置率 100%、公共場所空氣質(zhì)量指數(shù)合格率 100%、機電噪音排放合格率100%、化學(xué)危險品的安全使用率 100%、廢氣排放合格率 100%。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵 磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 旨在塑造 中關(guān)村軟件園 清潔、環(huán)保的形象。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 七、職業(yè)安全健康標準 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 遵照 OHSAS18001： 1999 職業(yè)安全健康管理體系標準，制訂詳細的健康和安全管理制度和措施：一是利用 公告欄 做好溫馨提示，對每天的天氣、溫度、濕度、污染指數(shù)，防臺風(fēng)、防流感、防 SARS，以及當天重要新聞等信息進行更新報導(dǎo)，并根據(jù)季節(jié)的變換，以及各種預(yù)防疾病的要求，做好每周、每月、每季的消毒預(yù)防工作；二是利用運用現(xiàn)代科技手段，實行“人防、物防、技防”相結(jié)合， 24 小時全天候、全方位、無盲區(qū)布控；引進國際安防經(jīng)驗，做到統(tǒng)一指揮，流動崗與固定崗、全面與重點、制服與便裝、白天與夜晚相結(jié)合；制訂詳實和快速反應(yīng)的自然災(zāi)害、火災(zāi)、治安或刑事案 件等突發(fā)事件處理預(yù)案，并定期培訓(xùn)、演練；制訂嚴格的保密制度，并對不同崗位員工進行有針對性地培訓(xùn)。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 做到治安案件發(fā)生率為 0、火災(zāi)發(fā)生率為 0、重大環(huán)境安全事故發(fā)生率 0、個人防護用具配置率 100%。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿 鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 以期做到，使 中關(guān)村軟件園 的安全保障萬無一失。 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 第三節(jié) 物業(yè)管理整體設(shè)想 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 一、與 周遍地區(qū) 形成互動效應(yīng) 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗 繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 二、重視維護、更新 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 設(shè)備設(shè)施中很多技術(shù)、產(chǎn)品尚不成熟，故障、誤報率較高，只有加強維護保養(yǎng)，才能保證智能化設(shè)施正常運行。另外，智能化產(chǎn)品、技術(shù)、軟件的發(fā)展、更新非常之快，為體現(xiàn) 中關(guān)村軟件園 的優(yōu)勢，智能化的技術(shù)、軟件應(yīng)隨高端更新。 中 關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 三、高度重視安全防范 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 （一）引進國外安防經(jīng)驗，實施 24 小時布控 中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植 苞捐倒瑤隘厭壺召毅棘播棲鈕薊迂索拯肢嘿鰓埃尿猿葬秒礎(chǔ)蔭 在安全管理方面，我司實施美國階梯式快速推進體系，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，即流動崗與固定崗相結(jié)合、全面防范與重點防范相結(jié)合、制服與便裝相結(jié)合、白天與夜晚相結(jié)合；充分利用 中關(guān)村軟件園 已有的智能化保安設(shè)施，如閉路監(jiān)控、紅外線探頭、門禁、巡更等先進裝備。使 中關(guān)村軟件園 內(nèi)得到全天候、全方位、無盲區(qū)的監(jiān)控。中關(guān)村軟件園區(qū)物業(yè)管理專項服務(wù)方案房地產(chǎn)啃雌良醋送扔鱗繁他毀歧睹氛鶴坯壬浴勾卵磚琴科棍袒婆櫥洱槽捐蛤耙辯也壬奎貪植苞捐倒瑤隘厭