電子商務(wù)論文-電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠度培養(yǎng)問題探討-資料下載頁
2025-06-04 08:36本頁面
【正文】 商務(wù)網(wǎng)站，由上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司創(chuàng)建并成立于 2021 年 6 月。飛牛網(wǎng)是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。于 2021 年 1 月 16 日正式對(duì)外營業(yè)。目前飛牛網(wǎng)的商品包含手機(jī)數(shù)碼、電腦辦公、家用電器、家庭清潔、廚衛(wèi)清潔、家居家紡、服飾鞋靴、美容化妝、個(gè)人護(hù)理、飲料、酒水、臺(tái)灣精品、進(jìn)口食品、文具圖書、母嬰玩具、寵物商品等全品項(xiàng) 13 大類，配送區(qū)域囊括了上海、江蘇、浙江、安四省市。 （二）加盟已有電商企業(yè)成為其配送中心 現(xiàn)在的電商企業(yè)越來越多的開展了 O2O 業(yè)務(wù)，開始從線上到線下的拓展。但是由于目前種種條件的限制，由電商企業(yè)一步步的來發(fā)展是比較慢的，不利于 快速的搶占市場。電商企業(yè)可以與傳統(tǒng)零售業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，由電商企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和經(jīng)營線上業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)零售業(yè)負(fù)責(zé)線下業(yè)務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者在線上消費(fèi)后，電商企業(yè)將消費(fèi)者的消費(fèi)信息發(fā)送給離消費(fèi)者所填收貨地址最近的加盟零售店，由加盟零售店給消費(fèi)者發(fā)貨。這樣可以分工合作，電商企業(yè)省去了逐步開發(fā)線下業(yè)務(wù)的成本，而傳統(tǒng)零售企業(yè)又可以專心做自己的線下業(yè)務(wù)，省去了發(fā)展線上業(yè)務(wù)的成本。 （三）立足現(xiàn)有，打造一體化的城市休閑中心 一方面吸引各種零售業(yè)集聚過來，增加銷售商品的種類拓展經(jīng)營的范圍，另一方面積極的引進(jìn)餐飲業(yè)，娛樂業(yè)等服務(wù)行業(yè) 的集聚，打造吃喝玩樂購的一體化城市中心。讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)還能滿足其他需求。在這方面萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)是由借鑒意義的。在很多城市都有萬達(dá)廣場。在萬達(dá)廣場，消費(fèi)者不僅能購物，還能享受美食，看電影等。這樣的城市休閑中心，非常容易吸引消費(fèi)者。在繁忙的工作之后，有這樣的休閑中心供消費(fèi)者休閑放松是非常好的去處。 （四）分析大數(shù)據(jù)，開發(fā)經(jīng)營適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品 依靠大數(shù)據(jù)深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，開發(fā)引進(jìn)適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品，做好本土化，地域化工作。深耕區(qū)域市場，在這一片區(qū)域內(nèi)，深挖潛力，培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群體， 降低營業(yè)成本，更多的讓利于消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)的是了解自己喜歡什么產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)惠的零售企業(yè)時(shí)，是會(huì)欣然消費(fèi)的。 【參考文獻(xiàn)】 [1]王曉華 .傳統(tǒng)零售業(yè) O2O 發(fā)展對(duì)策探析商貿(mào)流通 .2021（ 13） . （徐冉冉等 來源：智富時(shí)代 2021 年 12 期 ） 傳統(tǒng)零售業(yè)如何培養(yǎng)忠誠顧客 增加顧客 （店面 堆頭 對(duì)顧客產(chǎn)生的影響 消費(fèi)欲望） 1 王金平 ,張明玉 ,朱蘇巖 。傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 [J]。中國物流與采購 。2021年 24期 2 徐杰 。傳統(tǒng)零售業(yè)顧盼網(wǎng)絡(luò)營銷 [J]。經(jīng)濟(jì)論壇 。2021年 14期 3 劉夏 ,蔣衛(wèi)武 ,周文 ,祁建 ,柴泉 ,吳偉紅 ,張楠 ,徐文靜 。直銷天下 :誰站直了誰說話 [J]。經(jīng)紀(jì)人 。2021年 11期 4 葉紹義 。傳統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營及其路徑選擇 [J]。企業(yè)家天地 。2021年 11期 5 鄭惠敏 。傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷困境及其管理變革 ——以中 小企業(yè)為例 [J]。中國商貿(mào) 。2021年 07期 6 王甲佳 。傳統(tǒng)零售業(yè)的第三條道路 [J]。信息與電腦 。2021年 06期 7 劉威 。網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略 [J]。商業(yè)時(shí)代 。2021年 23期 8 梁旭 烜 。電商沖擊下中國傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式 [J]?，F(xiàn)代企業(yè) 。2021年 07期 9 。傳統(tǒng)零售業(yè)焦慮中 [J]。英才 。2021年 09期 10 宋欣 。傳統(tǒng)零售業(yè)亟待轉(zhuǎn)型 [J]?，F(xiàn)代企業(yè)文化 。2021年 12期
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