【正文】 沈陽(yáng)小土豆 ” ，酒店業(yè)的 “ 如家 ” 、 “ 速 8” 等。 成熟階段的戰(zhàn)略選擇 經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)階段，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都有顯著的擴(kuò)大，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方式開(kāi)始多樣化和復(fù)雜化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)，這意味著企業(yè)進(jìn)入成熟階段。成熟階段是企業(yè)生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一段時(shí)期，也叫成熟期。處在這一時(shí)期的 企業(yè)特點(diǎn)是：一方面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定，但領(lǐng)導(dǎo)人思想漸趨保守，企業(yè)整體效率開(kāi)始下降；另一方面企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至在某些項(xiàng)目或業(yè)務(wù)領(lǐng)域構(gòu)筑了進(jìn)入門檻，但企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、管理創(chuàng)新等方面開(kāi)始徘徊，企業(yè)活力開(kāi)始減退：這一時(shí)期的中小企業(yè)，只有居安思危、不斷創(chuàng)新，才能延緩衰退期的到來(lái)：在戰(zhàn)略選擇上，宜較多地采用品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和走出去戰(zhàn)略等。 名牌戰(zhàn)略 名牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品成為名睥，從而在市場(chǎng)上獲得高信譽(yù)度、高占有率的一種總體謀劃。名牌戰(zhàn)略并不是大企業(yè)的專有戰(zhàn)略，中小企業(yè)也可以 實(shí)行名牌戰(zhàn)略。在企業(yè)進(jìn)入成熟期后，名牌的打造不但可以提高市場(chǎng)影響力，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使職工對(duì)企業(yè)未來(lái)充滿信心。事實(shí)上，許多大企業(yè)在它們還是小企業(yè)的時(shí)候就創(chuàng)立了名牌，然后在維護(hù)名牌的過(guò)程中進(jìn)一步發(fā)展壯大趙米，如我國(guó)家電行業(yè)的龍頭企業(yè)海爾就是典型案例。 實(shí)施這一戰(zhàn)略，企業(yè)要從產(chǎn)品的研發(fā)、制造、服務(wù)、宣傳等各個(gè)層面使消費(fèi)者接受白己的產(chǎn)品。首先就要選好牌子，選擇一個(gè)叫得響、傳得開(kāi)、記得住、形象好的牌子，需要從產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)心理、文化現(xiàn)象中精心研究和策劃。名牌的戰(zhàn)略重點(diǎn)是：第一，質(zhì)量是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的關(guān)被 。名牌戰(zhàn)略的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量是名牌產(chǎn)品的生命。嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量管理，是開(kāi)拓名牌、保持名牌、發(fā)展名牌的先決條件。第二，市場(chǎng)是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的根本。實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略一定要樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念。從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷，必須牢牢抓住市場(chǎng)變化這一主題。還要根據(jù)區(qū)域性、文化性、民俗性的差異，及時(shí)更新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、使用功能等，以最大程度地滿足客戶的需求。第三，創(chuàng)新和發(fā)展意識(shí)是實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要取向。隨著市場(chǎng)的變化，品牌也要及時(shí)更新，如摩托羅拉、聯(lián)想等品牌的變化和提升等。 第 三 章 我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 15 多元化戰(zhàn)略 所謂多元化（又稱多角化）戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩 種以上經(jīng)濟(jì)用途基本不相同的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略主要是為了分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可以規(guī)避一些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。 多元化經(jīng)營(yíng)大致可分為兩類：相關(guān)多元化元化 和非相關(guān)性多元化 。 （ 1）相關(guān)多元化。就是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)之間有某種內(nèi)在的聯(lián)系，如一家房地產(chǎn)公司既有設(shè)計(jì)院、建筑公司，又有水泥廠、建材廠，其經(jīng)營(yíng)就是一種相關(guān)多元化戰(zhàn)略。相關(guān)多元化又可以根據(jù)相關(guān)內(nèi)容分為技術(shù)相關(guān)型、市場(chǎng)相關(guān)型和技術(shù)一市場(chǎng)相關(guān)型三種形式。技術(shù)相關(guān)型是指企業(yè)生產(chǎn)的各類 產(chǎn)品雖然在用途方面各不相同，但在研究、制造過(guò)程中存在某些聯(lián)系；市場(chǎng)相關(guān)型是指企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)上沒(méi)有聯(lián)系，但在銷售市場(chǎng)方面卻有著較為密切的聯(lián)系，如可以共同使用銷售渠道；而技術(shù)一市場(chǎng)相關(guān)型則指企業(yè)的產(chǎn)品不僅在技術(shù)上存在一定的聯(lián)系，而且在市場(chǎng)方面也有聯(lián)系。 （ 2）非相關(guān)多元化。就是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)和市場(chǎng)方面均無(wú)聯(lián)系，它們屬于不同行業(yè)且無(wú)關(guān)聯(lián)性。如原來(lái)生產(chǎn)家電的企業(yè)，后來(lái)進(jìn)入房地產(chǎn)、通信、 IT、汽車等行業(yè)，就是一種非相關(guān)多元化的戰(zhàn)略形態(tài)。 多元化戰(zhàn)略要慎用，許多中小企業(yè)成功于專業(yè)化而失敗于多元化，其教訓(xùn)極為 深刻，如當(dāng)年的巨人集團(tuán)既經(jīng)營(yíng)電腦、軟件，又生產(chǎn)保健品；從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，結(jié)果慘遭失敗。對(duì)于中小企業(yè)米說(shuō)．應(yīng)更多地考慮采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略為宜。 走出去戰(zhàn)略 所謂走出去是指跳出地方、跳出原來(lái)熟悉的市場(chǎng)，尋找更大的發(fā)展空間，為企業(yè)開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，走出去戰(zhàn)略分為兩種，一種是走出地方，走向全國(guó)，即實(shí)施大市場(chǎng)戰(zhàn)略；另 — 種是走出中國(guó)，走向世界，即實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。中小企業(yè)進(jìn)入成熟階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然進(jìn)一步加劇，特別是本地原有的資源優(yōu)勢(shì)難以支撐企業(yè)大規(guī)模發(fā)展時(shí)，實(shí)施 “ 定出去戰(zhàn)略 ” 的緊迫性就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)．具體表現(xiàn)在： （ 1）本 地資源緊缺，生產(chǎn)成本大幅度上升，行業(yè)利潤(rùn)率逐年降低，企業(yè)必須進(jìn)行生產(chǎn)和流通轉(zhuǎn)移。如我國(guó)東部地的一些加工制造業(yè)中小企業(yè)，能源和勞動(dòng)力己成為發(fā)展的瓶頸，而廣大的中西部地區(qū)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α? （ 2）部分中小企業(yè)技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品過(guò)剩，市場(chǎng)不足，生產(chǎn)能力過(guò)剩。本地有限的市場(chǎng)已不能滿足進(jìn)一步發(fā)展，只有向國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng)擴(kuò)張才能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略追求。 （ 3）我國(guó)內(nèi)部資源短缺與快速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)之間存在著巨大的矛盾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我困 45 種主要礦產(chǎn)中已探明儲(chǔ)量 1/3 小能滿足需要，到 2021 年近 1/2 儲(chǔ)量出現(xiàn)缺口，海外戰(zhàn)略資源的開(kāi)發(fā)與投 資已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出路之一。 （ 4）加強(qiáng)初級(jí)產(chǎn)品貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)的國(guó)際合作是中小企業(yè)日益發(fā)展的需要。國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，使中國(guó)企業(yè)面臨著國(guó)際大循環(huán)背景下的競(jìng)爭(zhēng)，只有成為這種國(guó)第 三 章 我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 16 際分工的一環(huán)并參與整個(gè)進(jìn)程，擴(kuò)大和利用境外市場(chǎng)，中小企業(yè)才能平衡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 從本地走向全國(guó)、從中國(guó)走向世界，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)急劇放大，對(duì)中小企業(yè)的考驗(yàn)是不言而喻的。尤其是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)難度更大，與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，國(guó)際市場(chǎng)具有更多的差異性、復(fù)雜性和不確定性，因而更需要小心謹(jǐn)慎。所以，中小企業(yè)要了解國(guó)際市場(chǎng)特點(diǎn)，掌握第一手情報(bào)資料，尋找到適合 自己的目標(biāo)市場(chǎng)，制定開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的策略，否則貿(mào)然進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)輕則無(wú)功而返，重則造成巨大損失。 衰退階段的戰(zhàn)略選擇 企業(yè)在經(jīng)歷了前三個(gè)階段后，必然進(jìn)入衰退階段，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。企業(yè)進(jìn)入衰退期的主要特征有；一是產(chǎn)品老化，替代品增多，市場(chǎng)需求下降；二是宏觀經(jīng)濟(jì)緊縮，政府收緊銀根，使企業(yè)處境困難；三是企業(yè)組織機(jī)制僵化，管理效能降低，投資失誤或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗，導(dǎo)致財(cái)務(wù)困難，效益降低甚至出現(xiàn)虧損。企業(yè)在衰退期如能成功進(jìn)行 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” ，將獲得重生。反之，企業(yè)將消亡，徹底退出市場(chǎng)。衰退階段的企業(yè)多半都會(huì) 全力求生存、求轉(zhuǎn)變，但在戰(zhàn)略選擇上余地相對(duì)較小，一般以緊縮型戰(zhàn)略為主。具體可考慮以下幾種： 抽資變賣戰(zhàn)略 抽資就是對(duì)一部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)壓縮投資，裁減人員，控制成本以改善現(xiàn)金流，為其他獲利能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)提供資金，目的是扭轉(zhuǎn)企業(yè)贏利進(jìn)一步下滑的局面。變賣就是出售土地、廠一房、設(shè)備和其他原輔材料，關(guān)閉一些工廠或生產(chǎn)線，盡可能多地?fù)Q取現(xiàn)金。 剝離經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 剝離戰(zhàn)略是將企業(yè)的部分資產(chǎn)或業(yè)務(wù)部門（如分公司、子公司等）轉(zhuǎn)讓或出售，目的是使企業(yè)擺脫那些不盈利、需要不斷有資金投入或與企業(yè)主業(yè)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)。剝離是積極的收 縮，去掉那些自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，保留最具競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不但使企業(yè)能夠 “ 瘦身 ” ，而且能夠強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)。所以，剝離戰(zhàn)略是企業(yè)降低多元化經(jīng)營(yíng)程度、重新找回核心能力的一種流行做法。 外置求生戰(zhàn)略 外置求生就是在現(xiàn)有組織之外設(shè)置一個(gè)新機(jī)構(gòu)，秘密開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，以探求企業(yè)的重生之道。當(dāng)企業(yè)抽資變賣、剝離經(jīng)營(yíng)都不能從根本上解決問(wèn)題時(shí)，企業(yè)就只有外置求生一條路了。 1997 年，巨人集團(tuán)資金鏈斷裂，企業(yè)陷入了嚴(yán)重的債務(wù)危機(jī)，業(yè)務(wù)全面癱瘓，史玉柱使出渾身解數(shù)也無(wú)法解圍，最后單槍匹馬輾轉(zhuǎn)上海來(lái)到江蘇無(wú)錫市，成立鍵特生物 公司，憑借區(qū)區(qū) 50 萬(wàn)元秘密開(kāi)發(fā) “ 腦白金 ” ，短短兩年即將企業(yè)拽出泥潭，并獲得經(jīng)營(yíng)上的巨大成功。 第 四 章 中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制 17 第 四 章 中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略策劃是為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施服務(wù)的。戰(zhàn)略是為追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的謀劃，是一種理想，不可能馬上實(shí)現(xiàn)：這種理想與現(xiàn)實(shí)總是存在一定的距離，甚至?xí)a(chǎn)生較大的反差，所以．要實(shí)現(xiàn)這種理想就必須經(jīng)歷一個(gè)艱苦奮斗的歷程。 盡管中小企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài)相對(duì)簡(jiǎn)單，但從策劃到方案的要施過(guò)程也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這個(gè)過(guò)程包括對(duì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制，構(gòu)建戰(zhàn)略支持系統(tǒng)，以及實(shí)施過(guò)程中對(duì)危機(jī)的預(yù)防和管型等． 對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行審視 鑒定企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略或策略 為什么要制定和實(shí)施新的戰(zhàn)略？現(xiàn)行戰(zhàn)略是否已不適直現(xiàn)實(shí)環(huán)境和企業(yè)需要？只有確認(rèn)現(xiàn)行戰(zhàn)略已不合時(shí)宜，才有必要確定新的戰(zhàn)略，這是實(shí)施新戰(zhàn)略的前提。或者是，企業(yè)原先根本沒(méi)有戰(zhàn)略，可能只有一些經(jīng)營(yíng)方面的策略且存在明顯的缺陷，而企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)總體方針時(shí)，就必須用新的戰(zhàn)略代替現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)策略。 理清企業(yè)內(nèi)外部真實(shí)環(huán)境 外部環(huán)境分析、預(yù)測(cè)情況如何？企業(yè)自身素質(zhì)、能力如何 ?通過(guò)環(huán)境分析，認(rèn)清企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的 戰(zhàn)略行動(dòng)和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)；通過(guò)測(cè)定企業(yè)自身素質(zhì)和能力，了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 測(cè)定資源與資金供給能力 實(shí)施新戰(zhàn)略需要哪些資源條件？企業(yè)有多少資源和資金可供分配或借助？戰(zhàn)略實(shí)施需要多種資源，除物質(zhì)資源和資金外，還包括人力資源、信息資源、管理資源等。企業(yè)現(xiàn)有資源能否滿足戰(zhàn)略實(shí)施需要，如果缺少資源或資金，有無(wú)解決和借助渠道。如果基本可以滿足，要對(duì)資源分配和資金預(yù)算做出合理安排，以保證戰(zhàn)略運(yùn)行與企業(yè)資源供給的總體平衡。 檢查應(yīng)變和危機(jī)處理預(yù)案 新戰(zhàn)略實(shí)施后同預(yù)想的情況有較大差異怎么辦？企業(yè)內(nèi)外部環(huán) 境發(fā)生意想不到的變化出現(xiàn)危機(jī)有哪些處理預(yù)案？是否有相應(yīng)的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力？無(wú)論怎樣精心策劃，無(wú)論進(jìn)行了多少種方案比較和選擇戰(zhàn)略的謀劃與現(xiàn)實(shí)都有一定的差距。企業(yè)必須在充分估計(jì)環(huán)境變化的多種可能性的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃和危機(jī)處理預(yù)案來(lái)避免和減少損失。 第 四 章 中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制 18 戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 必要性 新戰(zhàn)略必然帶來(lái)新業(yè)務(wù)，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間有什么關(guān)系，可能有三種情況：一是現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)是延伸關(guān)系；二是新業(yè)務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系；三是必須開(kāi)展新業(yè)務(wù)、淘汰現(xiàn)有業(yè)務(wù)（因?yàn)楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)受到國(guó)家政 策限制或技術(shù)落后、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈等）。是否需要實(shí)施新戰(zhàn)略，首先要回答企業(yè)的目的何在，從根本上來(lái)說(shuō)有無(wú)必要。必要性的評(píng)價(jià)，主要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求和企業(yè)自身發(fā)展的需要出發(fā)，而絕不能是因?yàn)閯e人有新的戰(zhàn)略我也必須有。 適應(yīng)性 主要評(píng)價(jià)新戰(zhàn)略是否適應(yīng)環(huán)境的變化，是否有助于企業(yè)抓住時(shí)機(jī)、發(fā)展新業(yè)務(wù)。適應(yīng)性有兩個(gè)方面的要求，一個(gè)是對(duì)環(huán)境的發(fā)展變化要求，一個(gè)是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展變化要求。前者主要考察實(shí)施新戰(zhàn)略之后，企業(yè)能否適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化和對(duì)突發(fā)事件的承受能力；而后者主要考察新戰(zhàn)略是否幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和抓住了新的機(jī) 遇，企業(yè)有無(wú)能力運(yùn)用這樣的機(jī)遇實(shí)施新業(yè)務(wù)。既能適合環(huán)境發(fā)展需要的，又能適合企業(yè)自身發(fā)展需要的才是好戰(zhàn)略。 收益性 收益是所有企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的基本目標(biāo)之一，對(duì)小小企業(yè)來(lái)說(shuō)則更為重要?？疾鞓I(yè)務(wù)收益最常用的指標(biāo)是預(yù)期資本利潤(rùn)率，即通過(guò)對(duì)實(shí)施新戰(zhàn)略投入的資本與預(yù)期獲得利潤(rùn)之比，來(lái)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的收益性。一般投資收益要高于銀行貸款利率，但新戰(zhàn)略往往是對(duì)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的投資，而非一般贏利性機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略機(jī)會(huì)更多地表現(xiàn)為當(dāng)前難以獲利，而長(zhǎng)期可以穩(wěn)定、持續(xù)獲利。所以，評(píng)價(jià)收益性不能只追求短期的收益率，而要至長(zhǎng)遠(yuǎn)、重發(fā)展，這一點(diǎn)往往最易 被中小企業(yè)所忽視。 風(fēng)險(xiǎn)性 一般來(lái)說(shuō)，收益性越高的新戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)也越大。究竟是風(fēng)險(xiǎn)性太好還是風(fēng)險(xiǎn)性小好，這由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格和喜好決定 i 作為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，一般是將風(fēng)險(xiǎn)性極大或極小的方案剔除，選擇那些具有一定風(fēng)險(xiǎn)但不致使企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)的戰(zhàn)略方案 ?風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià)最主要是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略一旦失敗后對(duì)企業(yè)生存的沖擊程度，沒(méi)有沖擊和沖擊過(guò)大對(duì)一般企業(yè)都不適宜。一些民營(yíng)企業(yè)家喜歡豪賭，結(jié)果輸?shù)煤軕K，教訓(xùn)極為深刻，例如戴國(guó)芳和他的鐵本公司，唐萬(wàn)新和他的德隆集團(tuán)，孫宏斌和他的順馳房地產(chǎn)等，他們都曾是十分優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者，甚至在市場(chǎng) 上呼風(fēng)喚雨，但風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，喜歡孤注一擲，最終徹底斷送了自己一手打造的產(chǎn)業(yè)。 信息支持系統(tǒng) 第 四 章 中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制 19 信息是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的 “ 天氣預(yù)報(bào) ” ，對(duì)企業(yè)的重要性不言而晌。沒(méi)有信息或信息不準(zhǔn)，對(duì)決策者來(lái)說(shuō)，猶如常人耳失聰、眼失明。企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)重要的方面就是對(duì)信息流的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握信息流淮就能拌競(jìng)爭(zhēng)中搶先一步 ?例如，海爾對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確捕捉，與英特爾聯(lián)手推出一款農(nóng)民電腦，首批生產(chǎn) 100 萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)反響異常強(qiáng)烈。 企業(yè) 信息的基本內(nèi)容 什么是企業(yè)的信息？是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種因素的動(dòng)態(tài)反映 。企業(yè)的信息內(nèi)容豐富多彩、干變?nèi)f化，但總的來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面： 社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息 —— 國(guó)家政局與社會(huì)穩(wěn)定狀況，國(guó)民生產(chǎn)總值與國(guó)民收入，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)有狀況，消費(fèi)水平與物價(jià)指數(shù)，匯率與利率，能源與資源狀況等。 政策法規(guī)信息 —— 政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，法律法規(guī)與法律環(huán)境，政府產(chǎn)業(yè)政策傾向，金融、稅收、財(cái)政、物價(jià)、環(huán)保等法規(guī)政策，行業(yè)規(guī)范與行業(yè)自律等。 市場(chǎng)信息 —— 市場(chǎng)總體供需狀況，市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量、市場(chǎng)占用率，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售量、市場(chǎng)占用率．市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng) 等。 消費(fèi)者信息 —— 本行業(yè)消費(fèi)者的構(gòu)成、機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣，消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)映等。消費(fèi)者的購(gòu)買能力、購(gòu)買動(dòng)意見(jiàn)、要求以及對(duì)價(jià)格的反 應(yīng)。 競(jìng)爭(zhēng)與合作信息 —— 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與競(jìng)爭(zhēng)水平，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在進(jìn)入者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)能力