【導讀】全世界石油天然氣資源豐富，發(fā)展?jié)摿€很大。根據《油氣雜志》統計，世。界石油總量約為4138億噸，天然氣液373億噸，天然氣434萬億立方米。然氣剩余探明可采儲量172萬億立方米，資源探明率為40%左右。比分別為51∶1和65∶1。中東和非洲地區(qū)的主要油氣出產國為防止本國石油天。定規(guī)模后的共同作法。石油進口依存度平均超過70%，天然氣進口依存度平均在37%。保證石油供應安全，維持國民經濟穩(wěn)定。利用海外油氣資源已成為當務之急。91年以來，我國石油消費進入快速增長期，2020年為，年均增長1173萬噸，年均遞增%。格方面存在著較大的風險。因此我國現在要盡快開辟進口油氣的多條運輸通道，油氣投資項目已達43個，完成國家貿易量4056萬噸。作業(yè)施工市場遍及四大洲30多個國家，全年實現收入。4450萬噸，累計生產天然氣66億立方米，獲得權益天然氣40億立方米。年海外原油作業(yè)產量增加了，權益產量增加了。原油加工能力350萬噸/年，聚丙烯生

　　

【正文】 ?；顒樱嵤┤藛T進行獎勵； 在會議制度中制訂開會遲到人員的處罰條款； 讓員工輪流做商務旅行計劃和會議計劃； 鼓勵和提倡員工用日程管理工具和軟件做工作計劃； 設立周例會，每個員工陳述個人周工作計劃和周工作總結。 （ 6）建立誠信、守法的項目形象 一般來說，一個國家對外資企業(yè)的監(jiān)管要比內資企業(yè)更為嚴格。我們在海外 項目上要堅決摒棄在國內經常打“擦邊球”的做法，嚴格遵守所在國的各項法規(guī)。 中石油海外項目要特別注意： ①保護知識產權，杜絕使用盜版軟件。 ②保證充 分授權，避免在項目商務文件偽造簽名； ③禁止賄賂。賄賂對海外項目文化的建設是最難的挑戰(zhàn)。在融合有中方文化 背景的海外項目上，有多個項目錯誤把賄賂作為成功做法和經驗而加以提倡。從 項目最終的目標和成果來看，賄賂在項目某一環(huán)節(jié)帶來的好處，無異于飲鴆止渴。 ④預防勞資糾紛。員工的雇傭和解雇都必須符合所在國相關的勞動法規(guī)。 （ 7）尊重所在國的文化 對所在國文化表現出充分的尊重，能促進所在國項目利益相關者滿意，增進 信任，增加團隊凝聚力，體現平等，增進和諧。具體的表現形式有：①在項目場所懸掛或設立中國、所在國國旗； ②在項目場所布設國家領導人、國家英雄和宗教領袖的人物照片； ③為有宗教信仰的當地員工設立專門的食堂，設立禮拜祈禱的專門地點； ④在所在國國家節(jié)日舉行慶?；顒?，對宗教節(jié)日進行放假并表示祝賀。 （ 8）文化中介制 充分依托當地華商（會）、華人留學生，特別是石油專業(yè)留學生，把他們作為 文化溝通的中介，可以大大加速項目文化的建設。 這些華商和留學生往往精通所在國語言，在當地的長期生活使他們很了解當 地文化，有的已成為當地名流，在政府和社會上擁有豐富的信息資源和人脈資源。 他們既了解中國文化，又熟悉所在國文化，是文化交 流的天然橋梁。充分利用他 們，可以少走很多彎路，直接向他們調查了解當地的文化，比自己探索要快速和 全面，有利于構建出適合的項目文化。 在 H國項目中，中石油從阿塞拜疆國家石油大學的中國留學生錄用到 H國項 目，由于 H國和阿塞拜疆都是前蘇聯國家，通行俄語，國家文化接近，這些學生 到 H國后，很快消除了項目上的文化障礙，在項目建設上發(fā)揮了重大作用。而經 過當地聲譽極佳的華商的介紹和引見，增加了所在國項目利益相關者的信任，有 效增進了項目溝通。 （ 9）項目完工的員工遣散 項目完工后，必然要對員工遣散。員工遣散也是對項目 的一個挑戰(zhàn)。在 C公 司 H國項目上，因為遣散方案不當，出現過大規(guī)模的群體事件，給項目造成很大 損失。海外項目的員工招募遣散制度要包括的重點內容有： ①符合法律。要完全符合所在國勞動法對員工招募遣散的各項條款； ②對員工遣散日期盡量以某年某月某日形式予以明確。實在不能確定的，可 以暫定一個日期，在此日期前的前四周再通知明確的年月日時間。 ③工作評價和推薦書制度。在遣散時，對被遣散員工出具工作評價和推薦書。 ④把優(yōu)秀員工保薦就業(yè)。在員工遣散期，由項目把優(yōu)秀員工分別向中石油其 他項目、向集團公司所在國項目、所在國其 它中資公司和當地有用工需要的企業(yè) 和當地勞務市場推薦就業(yè)。 ⑤科學、均衡、有序地組織施工，保障用工的均衡和穩(wěn)定，避免出現用工數 量的大幅變化。 ⑥遣散金制。向被遣散員工發(fā)放遣散金。 （ 10）文化培訓 文化的習得性使我們可以通過科學系統的培訓，提高項目成員的文化意識， 獲得文化工作方法，提高文化智力，取得良好的跨文化管理成果。培訓的主要內 容包括語言、中方和項目東道國國家文化的主要特征和差異、風俗習慣、宗教信 仰、英雄故事、民間傳說，項目相關法律法規(guī)、項目宗旨、理念和項目目標。 在海外項目上讓中方員工和當地員 工結成對子，互相學習語言和了解對方民 俗，學唱國歌和經典歌曲，重大節(jié)日的典故和慶祝方式。 （ 11）公益事業(yè) 適當贊助東道國的公益事業(yè)，對項目良好形象的樹立會收到相當顯著的效果。 項目在特定目標市場公眾心目中的形象如果是“重利輕義”，“對東道國資源掠奪 性開發(fā)”，那就可能會遭到公眾的抱怨和斥責。為了消除這種不利因素，項目應把 自己塑造成所在國的良好社會公民，積極參加東道國和項目所在地政府倡導的公 益活動和生態(tài)環(huán)保類公益活動，使項目可持續(xù)發(fā)展。 我們對中石油海外項目文化建設制訂了一套 科學的流程，這樣使文化建設在 清晰的思路下有條不紊地進行，保持建設的系統性和有效性。項目文化建設流程 包括設立項目文化實施辦公室，項目文化診斷，項目文化建設方案設計，項目文 化建設方案的實施、項目文化建設的評估、完善幾個環(huán)節(jié)，如圖 5－ 2所示。 （ 1）設立項目文化實施辦公室 項目一經啟動，即應該設置起項目文化實施機構（根據項目規(guī)模、影響程度 和文化工作量的大小，可設置為項目文化辦公室或項目文化部，較小的可以 1－ 2 人組成，但必須有項目經理，本文為論述方便，將這個機構稱為項目文化實施辦 公室，簡稱辦公室），全權 負責項目文化建設，對文化現狀進行調研、設計文化建 設方案、對文化建設方案進行實施，對實施過程控制評價，做出改進。 辦公室一般由項目經理直接領導，項目部各部門負責人同時擔任辦公室的領 導職務，這樣既可以使辦公室同各部門就文化建設事宜進行配合與協調，又便于 文化建設工作落實到位。還應把各部門中人格魅力強，有影響力的員工代表納入 辦公室，這樣可加強辦公室的影響力，提高文化建設效率。 辦公室負責對項目文化建設進行計劃、組織、指揮和協調，對文化實施進行 全員、全方位、全過程的領導和管理，對各個部門進行的文化實踐進行指 導和調 整，有權調動人財物、時間、信息資源進行項目文化建設。 （ 2）項目文化診斷 項目文化建設要有的放矢，在實施前必須了解項目的實際情況，對項目文化 進行診斷。為此，辦公室一經成立，應立即對項目的有關現狀進行調研。調研的 內容涉及：①項目內外部環(huán)境、東道國及項目所在地區(qū)文化特征、項目性質，項 目目標、項目信息溝通方式以及該項目的生產組織方式和主要風險阻礙；②母公 司的文化傳統、治理結構、管理風格；③項目經理的文化智力、價值觀念、領導 風格；④項目各項計劃、規(guī)章制度、項目組織機構及其運作特點；⑤項目成員的 文 化意識、知識技能，工作動機和現實需求，工作目標及價值取向等；⑥團隊內 溝通與沖突現狀；⑦團隊目前的士氣高低、凝聚力強弱；⑧團隊成員的工作習慣， 傳統，工作作風等。 要深入細致對每一個項目成員進行調查和訪問，調查可以采用正式或非正式 談話、座談、問卷法、資料分析與實地調查等方法。通過對調查資料的分析，獲 得文化建設的基本參數：①項目的目標和特征；②東道國文化特征；③母公司的文化傳統；④項目經理文化情況；⑤國家之間的文化差異；⑥項目團隊隊員的工 作和文化碰撞情況。 （ 3）項目文化建設方案的設計 項目文化診斷完后 ，就要由項目經理組織、發(fā)動項目成員積極參與，按照診 斷結果對癥下藥，對優(yōu)秀的文化傳統、價值觀念、作風等與項目需求一致的文化 元素提煉出來；對項目需要而又不具備的文化內容進行補充添加，以共同構成系 統的項目文化。具體來說就是設計項目團隊形象；制訂項目團隊的行為規(guī)范；對 項目產品、環(huán)境、設施等文化的表象進行統一規(guī)劃（項目視覺形象設計）；確定項 目團隊的愿景和使命；設計項目所需要的團隊的價值觀，團隊精神和團隊道德等。 （ 4）項目文化建設方案的實施 項目文化建設方案設計完成后，可以進入實施階段。辦公室首先必須在人財 物資源方面準備充足。然后，辦公室要組織對項目文化進行各種形式的宣傳、鼓 動，項目經理和辦公室領導成員在以身作則，身體力行之外，還要負責本部門的 文化建設工作的開展。項目文化宣傳形式可以采用項目啟動會、主題動員會、例 行會議、文件、成員培訓、知識競賽、演講、文體活動等，要把文化體系知識和 文化的精神內涵有機地嵌入到這些活動中。同時，辦公室要培育實施文化的先進 模范，大力表彰先進榜樣；對不合理的地方進行調整，對經驗教訓適時總結，逐 步形成完整的項目文化體系。 （ 5）項目文化建設的評估和完善提高 當項目文化建設 的實施基本完成后，辦公室要對實施結果進行評估，考核設 計的文化方案是否有利于項目的成功實施，是否對項目的進程產生了推動，是否 提高了團隊的凝聚力和工作效率，文化方案是否適應該項目。并據評估結果做出 判斷：該文化建設方案是否需要改變。如果需要改變，那么流程就接到項目文化 現狀診斷節(jié)點，然后重新依序進行。如果不需要改變，那么流程進入項目文化建 設的完善提高工作，然后再接項目文化建設評估節(jié)點，形成循環(huán)，如圖 51。文化 本身的演變性，決定了文化建設工作沒有最好，只有更好。項目文化建設會一直 進行下去，直到項目的生 命期終止。