【正文】 大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。 (3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總 體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。 (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。(5)“家族 ”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是 “家族 ”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的 “親緣 ”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)的職位。 2．彼得 ?杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。 (2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職 位。 (3)非家族專(zhuān)業(yè)人士身居要職。 (4)讓外聘管理人享有 “主人感 ”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專(zhuān)業(yè)人士能與家族成員同享金錢(qián)上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。 (5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩 ——甚至是導(dǎo)致分裂的后果。 (每項(xiàng) 1分 ) 3．相對(duì)于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些優(yōu)點(diǎn) ? (1)精確性和個(gè)性化：是 “端到端 ”的信息傳遞，企業(yè)可為不同顧客提供不同廣告； (2)互動(dòng)性：顧客可選擇或要求 廣告主提供某些信息； (3)覆蓋面廣：只要顧客需要或允許，廣告可以覆蓋全球，幾乎可以無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、呼之即來(lái)； (4)可跟蹤性和快速調(diào)整：企業(yè)可隨時(shí)獲得有關(guān)廣告效果的反饋信息，并對(duì)廣告作出及時(shí)調(diào)整； (5)成本較低：從回應(yīng)效果上看，網(wǎng)絡(luò)廣告成本是較低的。 4．小企業(yè)的中觀環(huán)境中行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)具體包括哪些內(nèi)容 ? 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，廣告競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)等。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方 面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn)。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)分依賴(lài)供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。 (4)購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)于多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，在這種市場(chǎng)上，購(gòu)買(mǎi)商的討還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)要求用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中退出了歷史舞臺(tái)。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)．尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來(lái)越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來(lái)越大 5．什么是資產(chǎn)負(fù)債表 ?它的組成要素有哪些 ? 資產(chǎn)負(fù)債表是用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了 解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。任何企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表都由資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三大要素構(gòu)成，這三大要素的關(guān)系是：資產(chǎn) =負(fù)債 +所有者權(quán)益 (股東權(quán)益 )資產(chǎn)，就是企業(yè)自己所擁有的資源，所有者權(quán)益，是企業(yè)的業(yè)主向企業(yè)提供的資源，所有其它向企業(yè)提供但需要最終償還的資源就是企業(yè)的負(fù)債。 五 .論述 ，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的 開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。具體來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)： (1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小 、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 (2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多 地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。 (3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或 者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。 (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下： (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、 管理信息等。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn) 人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類(lèi)人員相匹敵。 (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。 挑戰(zhàn)． (1)．完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)．人世后，我國(guó)的小企業(yè)無(wú)法再像從前那樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然面臨五個(gè)方面的壓力。在外企競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇之外，當(dāng)前我國(guó)本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，嚴(yán)重制約了小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在市場(chǎng)環(huán)境方面，我國(guó)小企業(yè)同樣面臨諸多困難．政府管理體制不健全，缺乏針對(duì)性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒(méi)有出臺(tái)，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展 良機(jī)． (2)機(jī)遇：我國(guó)加入 WTO后，在為中小企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇．政策支持；國(guó)民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)人，資本市場(chǎng)與金融服務(wù)；市場(chǎng)開(kāi)放與出口環(huán)境，關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。 ?哪些人才適宜為小企業(yè)所用 ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)取決于誰(shuí)掌握了適合自身發(fā)展需要的人才。因此，科學(xué)合理地引進(jìn)人才，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要選聘人才，成為小企業(yè)管理工作的重點(diǎn)之一。小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該注意下列問(wèn)題： (1)切忌打價(jià)格戰(zhàn)。小企業(yè)的實(shí)力有限，資金一 般都比較緊張，沒(méi)有必要與大企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。 (2)切忌人才高消費(fèi)。小企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)該尋找人才市場(chǎng)的空白點(diǎn)，以合適的價(jià)格引進(jìn)合適的人才，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不是水平越高越好，而是越適用越好． (3)切忌過(guò)于超前。小企業(yè)在儲(chǔ)備未來(lái)發(fā)展需要的人才時(shí)，儲(chǔ)備期要短。也就是人才必須在近幾年內(nèi)就能發(fā)揮作用，而不能等十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間之后才能派上用場(chǎng)。 (4)引進(jìn)人才數(shù)量要適中。引進(jìn)人才的數(shù)量要與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要相匹配，人才過(guò)多，超過(guò)企業(yè)發(fā)展的需要會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一是人才的閑置和浪費(fèi)，并造成人力資 源成本的上升；二是降低企業(yè)的效率，導(dǎo)致 “三個(gè)和尚沒(méi)水吃 ”現(xiàn)象的發(fā)生．以下三種人才適宜于小企業(yè)： (1)退休人才。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的高級(jí)人才 60歲就必須退休，任何人不得例外。這些退休人才的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是無(wú)價(jià)之寶，他們的敬業(yè)精神也很強(qiáng)，這對(duì)小企業(yè)的發(fā)展極為重要，并且他們不需要解決住房、戶(hù)口等問(wèn)題，成本也比較低。 (2)結(jié)構(gòu)性富余人員。在一些大的企業(yè)和研究所中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某一方面的人才過(guò)剩，這些人才在原單位很難有嶄露頭角的機(jī)會(huì)，只要小企業(yè)為之提供大顯身手的機(jī)會(huì)，就可以用低價(jià)招至麾下，為小企業(yè)所用。 (3)潛在人才。由于價(jià)值 還未充分體現(xiàn)出來(lái)，所以潛在人才身價(jià)并不高，小企業(yè)在將其引進(jìn)后只需稍加培訓(xùn)就能預(yù)期獲得豐厚的回報(bào)。 六 .案例 ?A?伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。 1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有 400 萬(wàn)美元的收入，在八個(gè)州有 57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。他借了 100萬(wàn)美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有 500 萬(wàn)美元的金身化為身五分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來(lái)， “我不能忍受， ”伯格回憶說(shuō)， “我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷 疑。 ” (1).導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么 ?對(duì)原因進(jìn)行解釋。 這次失敗最主要的原因顯然因歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。在這個(gè)案例中，利率的攀升和信用危機(jī)使伯格的命運(yùn)完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過(guò)多的貸款。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。 (2).他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn) ?他應(yīng)如何處理他的消極情緒 ? 他應(yīng)得到的教訓(xùn)是；為企業(yè)的成長(zhǎng)建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金。他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。．另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱 ——許多偉大的領(lǐng) 導(dǎo)者都曾失敗過(guò)。他應(yīng)該對(duì)自己的形象加以肯定。 2. 去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略．在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從 6． 80 元降到 3． 85 元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的．這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開(kāi)較量。 (1).這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)作出如何反應(yīng) ? 面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， 這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針?shù)h相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。 (2).這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略 ? 因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介．并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷(xiāo)售渠道暢通，購(gòu)買(mǎi)方便等。 (3).該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存 ? 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建 自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)．針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠(chéng)，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。 C．樣卷（重點(diǎn)） 樣卷一 一、單項(xiàng)選擇 (每小題 2分，共 20 分 ) 1．小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括 (C )三種。 C. 低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 2．通過(guò)對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化環(huán)境 的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種外部環(huán)境分析方法就是 ( A )。 A． PETS法 3．在小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確地反映它的基本價(jià)值觀、信念或行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念，就是小企業(yè)的( C )。 C. 經(jīng)營(yíng)理念 4．小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中追求獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、獨(dú)特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營(yíng)方式叫做 ( D )。 D．差異化經(jīng)營(yíng) 5．任何企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表都是由 ( B )三要素構(gòu)成的。 B．資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益 6．按照慣例，小企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)速 動(dòng)比率 ( A )為最佳。 A. 等于 1 7．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用有許多種，其中， ( B )是賣(mài)方通過(guò)賒銷(xiāo)提供給買(mǎi)方的一 種商業(yè)信用。 B．應(yīng)付賬款 8．企業(yè)依據(jù)顧客對(duì)需求的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的方法是 ( C )。 C. 需求導(dǎo)向定價(jià)法 9．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，下列選項(xiàng)中， ( D )不適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 D．成本定價(jià)策略 10．激勵(lì)是人力資源管理的核