【正文】 )。 A．信息資源非常豐富 B．易于使用 C．采用交互式瀏覽和查詢(xún)方式 D．可以信息共享 34．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)有： ( ABC )。 P218 A．信息及時(shí)和共享性 B．調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi) C．調(diào)查結(jié)果的客觀性 D．調(diào)查結(jié)果的正確性 X 1．下列選項(xiàng)中 ( ABCD )是電子商務(wù)的主要功能 ? A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) B．企業(yè)信息發(fā)布 C．網(wǎng)上購(gòu)物 D．網(wǎng)上招投標(biāo) E．網(wǎng)上聊天 3．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有： ( DE )。 A．以滿(mǎn)足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費(fèi)行為 C．以個(gè)人意識(shí)為基 本影響因素 D．對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為 E．是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為 5．下 面對(duì) 于電 子 商務(wù) 發(fā)展 動(dòng) 力論 述正 確的( BD )。 A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來(lái)的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分C． 2021 年 1 月起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式 D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的信息交流才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位 13 ．下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確( CD )。 A．中繼器是鏈路層的設(shè)備 B．網(wǎng)絡(luò)是鏈路層的設(shè)備 C．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層 D．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來(lái)連接異種網(wǎng)絡(luò) 9．下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：( ABD )。 P51 A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 22 ．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：( BD )。 A，加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對(duì)稱(chēng)加密需要有 一對(duì)密鑰 D．非對(duì)稱(chēng)的加密與解密使用不同的密鑰 E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn) DES 是非對(duì)稱(chēng)加密 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確( ABD )。 A．防火墻可以抵御來(lái)自?xún)?nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 8．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有： ( BCD )。 P4144 A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密 切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大 C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無(wú)能為力 D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用 36．下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是： ( ABD )。 P258 A．即時(shí)互動(dòng)性 B．營(yíng)銷(xiāo)效果可測(cè)性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說(shuō)服力 E．制作簡(jiǎn)單 37 ．下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：( ABC )。 A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在 C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候 D．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件 28 ．下面哪些產(chǎn)品有利于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：( ABC )。 A．書(shū)籍、 VCD B．計(jì)算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù) D．食品 E．家電 42．下面屬于電子貨幣形式的有： ( ABCDE )。 A．信用卡 B．電子錢(qián)包 C．智能卡 D．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E．電子支票 49．下面有關(guān)庫(kù)存管理論述正確的有： ( AC )。 A．庫(kù)存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖．緩解供需矛盾 D．備貨生產(chǎn)是在接到用戶(hù)訂單之后 才開(kāi)始生產(chǎn) C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)生產(chǎn)的 D．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 E．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)為基礎(chǔ)的 44 ．下面有關(guān) SET 特點(diǎn)論述正確的有( ABCD )。 A．通過(guò)使用公共密鑰和對(duì)稱(chēng)密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性 B．通過(guò)使用消息摘要、數(shù)字簽名來(lái)確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性．并可以完成交易防抵賴(lài) C．通過(guò)使用數(shù)字簽名和商家證書(shū)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商家的認(rèn)證，為消費(fèi)者提供了認(rèn)證商家身份的手段 D．通過(guò)使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開(kāi)發(fā)的軟件具有兼容性， 實(shí)現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以相互操作的功能 E．只對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)證，而對(duì)商家則不進(jìn)行認(rèn)證 45 、下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有( ABCE )。 A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性 D．不依賴(lài)于軟件的支持 E．可鑒別性 32．下面屬于企業(yè)使命的有： ( ABDE )。 A．企業(yè)定位 B．企業(yè)理念 C．企業(yè)品牌 D．公眾形象 E．群體 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的論述正確的有：( ABCE )。 A．以顧客為主體 B．價(jià)格低廉 C．更激烈的競(jìng)爭(zhēng) D．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求 更高 E．便捷的購(gòu)物方式 Y 15．有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有： ( ABC )。 A． IP 地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 B． IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成 C． IP 地址中 A 類(lèi)級(jí)別比 B 類(lèi)高 D．把域名翻譯成 IP 地址的軟件為 DNS 46．有關(guān)電子錢(qián)包的論述正確的有： ( ABCD )。 A．其具有電子證書(shū)的管理功能 B．具有安全電子交易 C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好 5影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題可概括為( CDE )。 A．政策不支持 B．觀念問(wèn)題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問(wèn)題 D．網(wǎng)上交易的法律問(wèn)題 E．消費(fèi)群體問(wèn)題 Z 35．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很 大變 化 ，下 面四 個(gè)屬 于 消費(fèi) 變化 的 為：（ ABC ）。 A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C．大范圍地選擇和理性的購(gòu)買(mǎi) D．顧客追求價(jià)廉物美 E．顧客追求時(shí)尚 14．在 TCP/IP 協(xié)議中，論述正確的有： ( ABD )。 A． TCP 是面向連接的協(xié)議 B． UDP 是非面向連接的協(xié)議 C． ARP 是完成物理地址到 IP 地址的轉(zhuǎn)換 D． RARP 是實(shí)現(xiàn)物理地址到 IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 26 ．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為具有( ABCE )的特征。 A．個(gè)性消費(fèi)的回歸 D．主動(dòng)性增強(qiáng) C．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度 E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 18．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：( ABCDE )。 A．?dāng)?shù)據(jù)流量 B．存儲(chǔ)容量 C．安全性 D．穩(wěn)定性 E．備份措施 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下 市場(chǎng)性質(zhì)發(fā) 生了一系列 的變化(BCD)。 A．市場(chǎng)非個(gè)性化 B．市場(chǎng)細(xì)分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D．商品流通和交易方式將 改變 E．市場(chǎng)單一化 名詞解釋 A 12．安全套接層 (SSL)： SSL 證書(shū)是服務(wù)于銀行對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)的。 P139 C 19．抽樣：抽樣調(diào)查是從調(diào)查對(duì)象全體中選擇若干個(gè)具有代表性的人體組成樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查 結(jié)果來(lái)推斷 總體特征的 方法。 P192 D 7．電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過(guò)程。 10．對(duì)稱(chēng)加密：在對(duì)稱(chēng)加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說(shuō)，一把要是開(kāi)一把鎖。使用對(duì)稱(chēng)加密方法將簡(jiǎn)化加密的 處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專(zhuān)用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專(zhuān)用密鑰。 P150 18．德?tīng)柗品ǎ河址Q(chēng)專(zhuān)家函詢(xún)調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)查預(yù)測(cè)等方面得到了較普遍的應(yīng)用。 P214 27．電子錢(qián)包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。使用電子錢(qián)包購(gòu)物，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便。 P312 31．電子征稅：包括電子申報(bào)和電子結(jié)算兩個(gè)環(huán)節(jié) 。電子申報(bào)是指納稅人利用計(jì)算機(jī)或電話(huà)機(jī)，通過(guò)電話(huà)網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報(bào)資料發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機(jī)關(guān)，即可完成申報(bào)的一種方式；電子結(jié)算是指國(guó)庫(kù)根據(jù)納稅人的稅票信息，直接從其開(kāi)戶(hù)銀行劃撥稅款的過(guò)程。 26．電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)帳戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶(hù)的電子付款形式。 P293 30．訂單生產(chǎn)：是企業(yè)在接到用戶(hù)訂單之后才開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，其主要特征是產(chǎn)品是為了專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)生產(chǎn)的。 23．電子貨幣：是計(jì)算幾介入貨幣流通領(lǐng)域 后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。 F 11．非對(duì)稱(chēng)加密：在非對(duì)稱(chēng)加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開(kāi)密鑰和一把專(zhuān)用密鑰。這對(duì)密鑰中的任何一把都可作為公開(kāi)密鑰通過(guò)非保密方式向他人公開(kāi)，而另一把則作為專(zhuān)用密鑰加以保存。公開(kāi)密鑰用于對(duì)機(jī)密性的加密，專(zhuān)用密鑰則用于對(duì)加密信息的解密。 13．防火墻：是指一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 H 3． HTTP：是客戶(hù)端瀏覽器和 Web 服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪(fǎng)問(wèn) Web 服務(wù)器上的超文本信息 時(shí)所使用的協(xié)議， HTTP 協(xié)議是 TCP/IP 協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。 P79 4． HTML：是一種格式化語(yǔ)言，瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁(yè)文件都是由 HTML 語(yǔ)音編寫(xiě)的。 P79 I 5． IP 地址：用數(shù)字來(lái)表示的因特網(wǎng)上主機(jī)的地址稱(chēng)為 IP 地址，它是因特網(wǎng)主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)，它由四個(gè)字節(jié)也就是 32 位的二進(jìn)制數(shù)組成。 P70 J 14．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)和發(fā)展方向，組織企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的謀劃。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)形成與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。 S 8．?dāng)?shù)字簽名：是通過(guò)用密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換實(shí)現(xiàn)的。 P136 9．?dāng)?shù)字證書(shū)：數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心（ CA）數(shù)字簽名的、包含證書(shū)申請(qǐng)者（公開(kāi)密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。數(shù)字證書(shū)是一種最常見(jiàn)的 CA 證書(shū)。 P140 24． SET：是安全電子交易的簡(jiǎn)稱(chēng)、它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線(xiàn)交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 P286 25．?dāng)?shù)字現(xiàn)金：又稱(chēng)電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過(guò) Inter購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。 P289 T TCP／ IP： TCP/IP 協(xié)議是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，泛指所有與因特網(wǎng)有關(guān)的一系列的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的總稱(chēng)，其中傳輸控制協(xié)議（ TCP）和因特網(wǎng)協(xié)議（ IP）是其中最重要的兩個(gè)協(xié)議。 U 6． URL：是為了能夠使客戶(hù)端程序查詢(xún)不同的信息資源時(shí)有同意的訪(fǎng)問(wèn)方法而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。 W 1．網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu) ：是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線(xiàn)路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)是一種什么形式。 20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。 P245 21．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理：是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱(chēng)。 P255 22．網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類(lèi)交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手 段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 P279 Z 16．資源配置：是指企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 P162 調(diào)查與預(yù)測(cè)：調(diào)查是了解情況，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)；預(yù)測(cè)是在掌握事物本質(zhì)的基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)的不確定性進(jìn)行推測(cè)。 28．智能卡：類(lèi)似信用卡，以其存儲(chǔ)信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞