【正文】 )。 A．信息資源非常豐富 B．易于使用 C．采用交互式瀏覽和查詢方式 D．可以信息共享 34．網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有： ( ABC )。 P218 A．信息及時和共享性 B．調(diào)查的便捷和低成本耗費 C．調(diào)查結(jié)果的客觀性 D．調(diào)查結(jié)果的正確性 X 1．下列選項中 ( ABCD )是電子商務(wù)的主要功能 ? A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B．企業(yè)信息發(fā)布 C．網(wǎng)上購物 D．網(wǎng)上招投標(biāo) E．網(wǎng)上聊天 3．下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有： ( DE )。 A．以滿足個人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費行為 C．以個人意識為基 本影響因素 D．對社會生產(chǎn)無影響的行為 E．是毫無規(guī)律可尋的行為 5．下 面對 于電 子 商務(wù) 發(fā)展 動 力論 述正 確的( BD )。 A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分C． 2021 年 1 月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式 D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位 13 ．下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確( CD )。 A．中繼器是鏈路層的設(shè)備 B．網(wǎng)絡(luò)是鏈路層的設(shè)備 C．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層 D．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò) 9．下列描述符合目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：( ABD )。 P51 A．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機(jī)資源的共享C．互聯(lián)的計算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D．聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 22 ．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：( BD )。 A，加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對稱加密需要有 一對密鑰 D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn) DES 是非對稱加密 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確( ABD )。 A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 8．下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有： ( BCD )。 P4144 A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密 切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大 C．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟(jì)的波動無能為力 D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價值也同樣適用 36．下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是： ( ABD )。 P258 A．即時互動性 B．營銷效果可測性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說服力 E．制作簡單 37 ．下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：( ABC )。 A．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在 C．具有最大的特點即時、全天候 D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件 28 ．下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：( ABC )。 A．書籍、 VCD B．計算機(jī)軟件 C．票務(wù)服務(wù) D．食品 E．家電 42．下面屬于電子貨幣形式的有： ( ABCDE )。 A．信用卡 B．電子錢包 C．智能卡 D．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E．電子支票 49．下面有關(guān)庫存管理論述正確的有： ( AC )。 A．庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖．緩解供需矛盾 D．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后 才開始生產(chǎn) C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的 D．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 E．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的 44 ．下面有關(guān) SET 特點論述正確的有( ABCD )。 A．通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性 B．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性．并可以完成交易防抵賴 C．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實現(xiàn)了對商家的認(rèn)證，為消費者提供了認(rèn)證商家身份的手段 D．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性， 實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能 E．只對消費者進(jìn)行認(rèn)證，而對商家則不進(jìn)行認(rèn)證 45 、下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有( ABCE )。 A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性 D．不依賴于軟件的支持 E．可鑒別性 32．下面屬于企業(yè)使命的有： ( ABDE )。 A．企業(yè)定位 B．企業(yè)理念 C．企業(yè)品牌 D．公眾形象 E．群體 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有：( ABCE )。 A．以顧客為主體 B．價格低廉 C．更激烈的競爭 D．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求 更高 E．便捷的購物方式 Y 15．有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有： ( ABC )。 A． IP 地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址 B． IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成 C． IP 地址中 A 類級別比 B 類高 D．把域名翻譯成 IP 地址的軟件為 DNS 46．有關(guān)電子錢包的論述正確的有： ( ABCD )。 A．其具有電子證書的管理功能 B．具有安全電子交易 C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好 5影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為( CDE )。 A．政策不支持 B．觀念問題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題 D．網(wǎng)上交易的法律問題 E．消費群體問題 Z 35．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很 大變 化 ，下 面四 個屬 于 消費 變化 的 為：（ ABC ）。 A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C．大范圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價廉物美 E．顧客追求時尚 14．在 TCP/IP 協(xié)議中，論述正確的有： ( ABD )。 A． TCP 是面向連接的協(xié)議 B． UDP 是非面向連接的協(xié)議 C． ARP 是完成物理地址到 IP 地址的轉(zhuǎn)換 D． RARP 是實現(xiàn)物理地址到 IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 26 ．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有( ABCE )的特征。 A．個性消費的回歸 D．主動性增強(qiáng) C．可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D．對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度 E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高 18．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點：( ABCDE )。 A．?dāng)?shù)據(jù)流量 B．存儲容量 C．安全性 D．穩(wěn)定性 E．備份措施 在網(wǎng)絡(luò)營銷下 市場性質(zhì)發(fā) 生了一系列 的變化(BCD)。 A．市場非個性化 B．市場細(xì)分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D．商品流通和交易方式將 改變 E．市場單一化 名詞解釋 A 12．安全套接層 (SSL)： SSL 證書是服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的。 P139 C 19．抽樣：抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象全體中選擇若干個具有代表性的人體組成樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查 結(jié)果來推斷 總體特征的 方法。 P192 D 7．電子商務(wù)：是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過程。 10．對稱加密：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把要是開一把鎖。使用對稱加密方法將簡化加密的 處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。 P150 18．德爾菲法：又稱專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測和新產(chǎn)品市場需求調(diào)查預(yù)測等方面得到了較普遍的應(yīng)用。 P214 27．電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便。 P312 31．電子征稅：包括電子申報和電子結(jié)算兩個環(huán)節(jié) 。電子申報是指納稅人利用計算機(jī)或電話機(jī)，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報資料發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)，從而實現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機(jī)關(guān)，即可完成申報的一種方式；電子結(jié)算是指國庫根據(jù)納稅人的稅票信息，直接從其開戶銀行劃撥稅款的過程。 26．電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。 P293 30．訂單生產(chǎn)：是企業(yè)在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品，其主要特征是產(chǎn)品是為了專門的用戶生產(chǎn)的。 23．電子貨幣：是計算幾介入貨幣流通領(lǐng)域 后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。 F 11．非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰通過非保密方式向他人公開，而另一把則作為專用密鑰加以保存。公開密鑰用于對機(jī)密性的加密，專用密鑰則用于對加密信息的解密。 13．防火墻：是指一個軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 H 3． HTTP：是客戶端瀏覽器和 Web 服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問 Web 服務(wù)器上的超文本信息 時所使用的協(xié)議， HTTP 協(xié)議是 TCP/IP 協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。 P79 4． HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由 HTML 語音編寫的。 P79 I 5． IP 地址：用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機(jī)的地址稱為 IP 地址，它是因特網(wǎng)主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識，它由四個字節(jié)也就是 32 位的二進(jìn)制數(shù)組成。 P70 J 14．經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的經(jīng)營總目標(biāo)和發(fā)展方向，組織企業(yè)的人、財、物等資源，實現(xiàn) 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的謀劃。 競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場形成與其競爭對手不同的競爭地位。 S 8．?dāng)?shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換實現(xiàn)的。 P136 9．?dāng)?shù)字證書：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心（ CA）數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常見的 CA 證書。 P140 24． SET：是安全電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個開放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款 協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 P286 25．?dāng)?shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過 Inter購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。 P289 T TCP／ IP： TCP/IP 協(xié)議是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，泛指所有與因特網(wǎng)有關(guān)的一系列的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的總稱，其中傳輸控制協(xié)議（ TCP）和因特網(wǎng)協(xié)議（ IP）是其中最重要的兩個協(xié)議。 U 6． URL：是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而定義的一種地址標(biāo)識方法。 W 1．網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu) ：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。 20．網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。 P245 21．網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。 P255 22．網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手 段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 P279 Z 16．資源配置：是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 P162 調(diào)查與預(yù)測：調(diào)查是了解情況，認(rèn)識事物的本質(zhì)；預(yù)測是在掌握事物本質(zhì)的基礎(chǔ)對未來的不確定性進(jìn)行推測。 28．智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞