【正文】 估、招聘收益四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行衡量。 ①招聘成本。它分為總成本和單位成本。計(jì)算方法分別是 : 招聘總成本 =招募成本 +選拔成本十錄用成本十安置成本十離職成本 +重置成本 招聘單位成本 =招聘總成本 /錄用人數(shù) 顯然，總成本和單位成本是越低越好。 11 ②招聘效率。它是對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 招聘效率 =招聘成本 /招聘預(yù)算 招聘效率越小，則說明成本控制不錯(cuò)；反之，則 需要了解與預(yù)算發(fā)生差異出現(xiàn)在那些環(huán)節(jié)。 ③成本效用評(píng)估，它是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生效果進(jìn)行分析。 總成本效角 =錄用人數(shù) /招聘成本 若比例大，說明公司在花費(fèi)一定費(fèi)用后，產(chǎn)生的效果較好 ； 反之 ， 說明公司沒有招夠員工，總成本效用低。 ④招聘收益。任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有投入就有產(chǎn)出，招聘工作投入了資金，那么就有收益。對(duì)招聘活劫整體進(jìn)行評(píng)價(jià)選取招聘收益指標(biāo)。 招聘收益 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 /招聘總成本 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，招聘是個(gè)具有延續(xù)性的工作，每一位新員工充實(shí)到公司后，人盡其才，會(huì)為公司創(chuàng)造出預(yù)期的收益，這個(gè)收益可以與歷史同期或 同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做比較得到確定 。累積起來就是所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值。招聘收益比例越高，說明招聘工作越有效，招聘收益越大，新員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)越大，進(jìn)而說明錄用人員素質(zhì)較高，招聘效果好，實(shí)現(xiàn)了公司的招聘目標(biāo)。 (2)錄用人員評(píng)估。對(duì)于錄用人員分別從數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫嬖u(píng)估。 ①錄用人員數(shù)量評(píng)估。 錄用比 =(錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) )*100% 招聘完成比 =(錄用人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) )*100% 應(yīng)聘比 =(應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) )*100% 錄用比越小，說明錄用者的素質(zhì)可能越高，當(dāng)招聘完成比大于 100%時(shí)，說明在數(shù)量上全面 完成招聘任務(wù)，應(yīng)聘比說明招聘效果，比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。 ②錄用人員質(zhì)量評(píng)估。這實(shí)際上是對(duì)錄用人員的能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行各種測(cè)試與考核。它與公司的績(jī)效考評(píng)和管理制度有關(guān)。我們也可以用前面所舉的招聘收益和新員工的留存率來評(píng)價(jià)。選取留職 1年的錄用人員的比例來說明公司招聘人員的適合度和穩(wěn)定性。 新員工 1年留存率 =年在冊(cè)的新員工 /當(dāng)時(shí)的錄用人員總數(shù) *100% 數(shù)值小，員工穩(wěn)定性越差，公司離職成本和重置成本會(huì)增加，招聘收益較低，反 之則招聘收益高。 4 結(jié) 論 招聘工作是人力資源管理的前提和基礎(chǔ)性工作 ，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建有效的招聘體系，提高招聘的質(zhì)量和效用。本文以廣州星河灣商務(wù)管理有效公司招聘體系為研究對(duì)象，對(duì)其招 12 聘體系存在的不足之處，積極給予建議，其中的對(duì)策具有針對(duì)性。同時(shí)本論文研究是立足于廣州星河灣商務(wù)管理有限公司這樣一個(gè)中小企業(yè)，其中解決的企業(yè)員工招聘體系的問題是我國(guó)很多中小企業(yè)招聘體系的不足之處，因此論文的對(duì)策又具有普遍的意義，希望能為我國(guó)中小企業(yè)招聘體系的構(gòu)建和完善提供參考。經(jīng)過本次論文的研究加深對(duì)過去所學(xué)理論知識(shí)的理解和理論聯(lián)系實(shí)際的能力也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，但其中還有很多不足之處，希望在以后的學(xué)習(xí)實(shí)踐 中不斷修正。 13 參考文獻(xiàn) [1] 廖泉文 . 《招聘與錄用》 (M). 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ， 2021. [2] 肖鳴政 , Mark COOK . 《 人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 》 (M)， 2021. [3] 李璐寰 . 企業(yè)提高人員招聘有效性的對(duì)策 — 以蘇州某制藥企業(yè)為例 (D). 華東經(jīng)濟(jì)管理 ，2021. [4] 李建 . 《現(xiàn)在企業(yè)人力資源招聘系統(tǒng)研究》（ D). 沈陽(yáng) ： 沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)， 2021. [5] 張錚 . 《構(gòu)建有效的員工招聘體系研究》（ D). 武漢 ： 武漢人學(xué)， 2021. [6] 董克用 . 《人力資源管理概論》 第二版 (M). 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ， 2021. [7] 金鳴 ,張敏主編 . 《員工招聘》 (D). 國(guó)際文化出版公司 ， 2021. [8] 武建學(xué) . 《七步打造完備的招聘管理體系》 (D). 哈爾濱出版社， 2021. [9] 王麗娟 . 員工招聘與配置 [M]. 上海 :復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021. [10] 曾昭毅 , 徐丹丹 . 中小企業(yè)員工招聘的思考中國(guó)人力資源開發(fā) [J]， 2021. [11] 張錚 . 構(gòu)建有效招聘體系研究 . 武漢： 武漢大學(xué) [D] ， 2021. [12] 計(jì)淑玲，劉彥國(guó)，韓興國(guó) . 企業(yè)招聘工作中存在的問題與對(duì)策 [J]， 2021. [13] 管偉力 . 中小企業(yè)人力資源管理的變革（ J). 企業(yè)改革與管理 , 2021. [14] 陳的非 . 企業(yè)員工招聘的途徑和方法探析 [M]. 人力資源管理， 2021. [15] 張啟琳 . 《 SH 公司 招聘 招聘體系構(gòu)建 》（ D). 成都 :四川 大學(xué)， 2021. 14 致謝 本文是在吳志平老師的精心指導(dǎo)下完成的。論文從選題到完成的整個(gè)過程中，得到了吳老師的熱情幫助和精心指導(dǎo)。在論文完成之際，特向吳老師表示深深的敬意和感謝！ 在此，還要衷心地感謝匡愛民、黃惠林、李莉萍、徐雅琴、李理、曾文輝、 劉培元、任正文、黃建標(biāo)等老師及系里其他老師在四年的學(xué)習(xí)中給我的指導(dǎo)和幫助。他們所講授的課程也為我順利完成論文提供了很大的幫助。 本文在寫作過程中參考了大量的文獻(xiàn)資料，主要文獻(xiàn)資料已開列出來，本文的有些句子或段落引自這些參考文獻(xiàn)。在此向所有的作者表示深深的感謝！ 15 附錄 招聘渠道效果調(diào)查： 招聘部門 招聘時(shí)間 填寫人 招聘渠道 網(wǎng)上招聘 校園招聘 人才市場(chǎng) 員工推薦 媒介∕廣告 簡(jiǎn)歷數(shù)量 簡(jiǎn)歷合格人數(shù) 人員評(píng)價(jià)合格人數(shù) 下聘人數(shù) 受聘人數(shù) 流存率 招聘成本 人均費(fèi)用 小結(jié) 16 用人部門對(duì)招聘工作調(diào)查表： 新員工數(shù)量是否達(dá)標(biāo) 滿意 (5 分） 基本滿意（ 3 分） 不滿意（ 1） 得分 要求 適合 4 與人力資源行政部合作是否滿意 意 總分 部門主管總體評(píng)價(jià) 17 員工對(duì) 人力資源部 招聘工作 滿意度調(diào)查表 : ，您對(duì)人力資源部 招聘 工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 ，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （ 2）問題解決 1 2 3 4 5 （ 3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （ 4）工作效率 1 2 3 4 5 （ 5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （ 6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 3 人力資源部招聘工作存 在哪些方面還存在不足： （ 1） 外部招聘渠道專業(yè)化 （ 2） 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 （ 3） 人員簡(jiǎn)歷 的篩選 （ 4） 咨詢服務(wù)提供的及時(shí)性 （ 5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 （ 6） 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 （ 7） 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) （ 8） 其他