【正文】 估、招聘收益四個指標進行衡量。 ①招聘成本。它分為總成本和單位成本。計算方法分別是 : 招聘總成本 =招募成本 +選拔成本十錄用成本十安置成本十離職成本 +重置成本 招聘單位成本 =招聘總成本 /錄用人數(shù) 顯然，總成本和單位成本是越低越好。 11 ②招聘效率。它是對預算的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 招聘效率 =招聘成本 /招聘預算 招聘效率越小，則說明成本控制不錯；反之，則 需要了解與預算發(fā)生差異出現(xiàn)在那些環(huán)節(jié)。 ③成本效用評估，它是對招聘成本所產(chǎn)生效果進行分析。 總成本效角 =錄用人數(shù) /招聘成本 若比例大，說明公司在花費一定費用后，產(chǎn)生的效果較好 ； 反之 ， 說明公司沒有招夠員工，總成本效用低。 ④招聘收益。任何經(jīng)濟活動有投入就有產(chǎn)出，招聘工作投入了資金，那么就有收益。對招聘活劫整體進行評價選取招聘收益指標。 招聘收益 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本 從長遠來說，招聘是個具有延續(xù)性的工作，每一位新員工充實到公司后，人盡其才，會為公司創(chuàng)造出預期的收益，這個收益可以與歷史同期或 同行業(yè)的標準做比較得到確定 。累積起來就是所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值。招聘收益比例越高，說明招聘工作越有效，招聘收益越大，新員工對公司的貢獻越大，進而說明錄用人員素質(zhì)較高，招聘效果好，實現(xiàn)了公司的招聘目標。 (2)錄用人員評估。對于錄用人員分別從數(shù)量和質(zhì)量兩方面評估。 ①錄用人員數(shù)量評估。 錄用比 =(錄用人數(shù) /應聘人數(shù) )*100% 招聘完成比 =(錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù) )*100% 應聘比 =(應聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù) )*100% 錄用比越小，說明錄用者的素質(zhì)可能越高，當招聘完成比大于 100%時，說明在數(shù)量上全面 完成招聘任務，應聘比說明招聘效果，比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。 ②錄用人員質(zhì)量評估。這實際上是對錄用人員的能力、潛力、素質(zhì)等進行各種測試與考核。它與公司的績效考評和管理制度有關。我們也可以用前面所舉的招聘收益和新員工的留存率來評價。選取留職 1年的錄用人員的比例來說明公司招聘人員的適合度和穩(wěn)定性。 新員工 1年留存率 =年在冊的新員工 /當時的錄用人員總數(shù) *100% 數(shù)值小，員工穩(wěn)定性越差，公司離職成本和重置成本會增加，招聘收益較低，反 之則招聘收益高。 4 結(jié) 論 招聘工作是人力資源管理的前提和基礎性工作 ，企業(yè)應構建有效的招聘體系，提高招聘的質(zhì)量和效用。本文以廣州星河灣商務管理有效公司招聘體系為研究對象，對其招 12 聘體系存在的不足之處，積極給予建議，其中的對策具有針對性。同時本論文研究是立足于廣州星河灣商務管理有限公司這樣一個中小企業(yè)，其中解決的企業(yè)員工招聘體系的問題是我國很多中小企業(yè)招聘體系的不足之處，因此論文的對策又具有普遍的意義，希望能為我國中小企業(yè)招聘體系的構建和完善提供參考。經(jīng)過本次論文的研究加深對過去所學理論知識的理解和理論聯(lián)系實際的能力也得到進一步加強，但其中還有很多不足之處，希望在以后的學習實踐 中不斷修正。 13 參考文獻 [1] 廖泉文 . 《招聘與錄用》 (M). 中國人民大學出版社 ， 2021. [2] 肖鳴政 , Mark COOK . 《 人員素質(zhì)測評 》 (M)， 2021. [3] 李璐寰 . 企業(yè)提高人員招聘有效性的對策 — 以蘇州某制藥企業(yè)為例 (D). 華東經(jīng)濟管理 ，2021. [4] 李建 . 《現(xiàn)在企業(yè)人力資源招聘系統(tǒng)研究》（ D). 沈陽 ： 沈陽工業(yè)大學， 2021. [5] 張錚 . 《構建有效的員工招聘體系研究》（ D). 武漢 ： 武漢人學， 2021. [6] 董克用 . 《人力資源管理概論》 第二版 (M). 中國人民大學出版社 ， 2021. [7] 金鳴 ,張敏主編 . 《員工招聘》 (D). 國際文化出版公司 ， 2021. [8] 武建學 . 《七步打造完備的招聘管理體系》 (D). 哈爾濱出版社， 2021. [9] 王麗娟 . 員工招聘與配置 [M]. 上海 :復旦大學出版社， 2021. [10] 曾昭毅 , 徐丹丹 . 中小企業(yè)員工招聘的思考中國人力資源開發(fā) [J]， 2021. [11] 張錚 . 構建有效招聘體系研究 . 武漢： 武漢大學 [D] ， 2021. [12] 計淑玲，劉彥國，韓興國 . 企業(yè)招聘工作中存在的問題與對策 [J]， 2021. [13] 管偉力 . 中小企業(yè)人力資源管理的變革（ J). 企業(yè)改革與管理 , 2021. [14] 陳的非 . 企業(yè)員工招聘的途徑和方法探析 [M]. 人力資源管理， 2021. [15] 張啟琳 . 《 SH 公司 招聘 招聘體系構建 》（ D). 成都 :四川 大學， 2021. 14 致謝 本文是在吳志平老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了吳老師的熱情幫助和精心指導。在論文完成之際，特向吳老師表示深深的敬意和感謝！ 在此，還要衷心地感謝匡愛民、黃惠林、李莉萍、徐雅琴、李理、曾文輝、 劉培元、任正文、黃建標等老師及系里其他老師在四年的學習中給我的指導和幫助。他們所講授的課程也為我順利完成論文提供了很大的幫助。 本文在寫作過程中參考了大量的文獻資料，主要文獻資料已開列出來，本文的有些句子或段落引自這些參考文獻。在此向所有的作者表示深深的感謝！ 15 附錄 招聘渠道效果調(diào)查： 招聘部門 招聘時間 填寫人 招聘渠道 網(wǎng)上招聘 校園招聘 人才市場 員工推薦 媒介∕廣告 簡歷數(shù)量 簡歷合格人數(shù) 人員評價合格人數(shù) 下聘人數(shù) 受聘人數(shù) 流存率 招聘成本 人均費用 小結(jié) 16 用人部門對招聘工作調(diào)查表： 新員工數(shù)量是否達標 滿意 (5 分） 基本滿意（ 3 分） 不滿意（ 1） 得分 要求 適合 4 與人力資源行政部合作是否滿意 意 總分 部門主管總體評價 17 員工對 人力資源部 招聘工作 滿意度調(diào)查表 : ，您對人力資源部 招聘 工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 ，請您對以下選項分別進行滿意度評價 （ 1）部門創(chuàng)新意識 1 2 3 4 5 （ 2）問題解決 1 2 3 4 5 （ 3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （ 4）工作效率 1 2 3 4 5 （ 5）持續(xù)改進服務 1 2 3 4 5 （ 6）實現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 3 人力資源部招聘工作存 在哪些方面還存在不足： （ 1） 外部招聘渠道專業(yè)化 （ 2） 內(nèi)外部網(wǎng)絡招聘信息更新的及時性 （ 3） 人員簡歷 的篩選 （ 4） 咨詢服務提供的及時性 （ 5） 面試結(jié)果提供的及時性 （ 6） 評價方法和技術的有效性 （ 7） 面試技術和方法的培訓 （ 8） 其他