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正文內(nèi)容

工程項目階段和工程項目建設(shè)周期-資料下載頁

2025-06-01 22:47本頁面
  

【正文】 中的所有問題,而只是不適應(yīng)項目開展的主 要關(guān)鍵問題。因此在構(gòu)造新組織時一定要認(rèn)真分析研究,新組織能否達(dá)到這一目標(biāo)。 此外,在考慮項目組織調(diào)整時還應(yīng)時刻注意一點:既,調(diào)整不一定是最佳方案,能不調(diào)則不動,能小調(diào)不大動。 六、工程項目人力資源管理 項目團(tuán)隊建設(shè) 一、 團(tuán)隊與團(tuán)隊精神 (一) 團(tuán)隊 所謂的團(tuán)隊就是指 一組項目個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。構(gòu)成團(tuán)隊的基本條件是:成員之間必須有一個共同的目標(biāo),而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。上述二項條件缺一不可 ,否則只能稱為群體,不能稱之為團(tuán)隊。 (二) 團(tuán)隊精神 不少項目建成 后沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一個重要原因是由于項目團(tuán)隊工作出現(xiàn)了問題。一個團(tuán)隊要實現(xiàn)其工作目標(biāo),重要的是其成員要有團(tuán)隊精神。 團(tuán)隊精神主要是指團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益與目標(biāo),工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。 團(tuán)隊精神的形成是逐漸的,是通過少數(shù)人的帶動與悉心培養(yǎng)而逐步形成的。團(tuán)隊內(nèi)成員之間的團(tuán)隊精神的程度也是有差別的,有的團(tuán)隊精神很強(qiáng),有的表現(xiàn)較差。 培養(yǎng)團(tuán)隊精神,關(guān)鍵是項目經(jīng)理要率先垂范,倡導(dǎo)和推動團(tuán)隊精神的形成。也可以是通過少數(shù)核心人員的行動來帶動團(tuán)隊精神的形成,并使 之影響和擴(kuò)展到整個團(tuán)隊。 團(tuán)隊精神總體來說是相同的,但不同的團(tuán)隊,其團(tuán)隊精神又是有差別的,有其自身的文化特色。因此,在培養(yǎng)團(tuán)隊精神時要注意與本國、本民族、本地區(qū)的傳統(tǒng)文化特色相結(jié)合,也要緊跟時代步伐不斷創(chuàng)新,從而使培養(yǎng)的團(tuán)隊精神更加具有生命力。 二、 項目團(tuán)隊的發(fā)展過程 項目的團(tuán)隊并不是 將項目成員簡單組合在一起就能成了的,項目團(tuán)隊的形成必須經(jīng)歷一個過程。這個過程對有的項目來說可能時間很長,有的項目則可能在短的時間內(nèi)形成一個團(tuán)隊,而有的項目可能在工作結(jié)束時也沒能形成一個真正 意義上的團(tuán)隊。 項目團(tuán)隊從組建到發(fā)展起來主要經(jīng)歷形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個階段。 (一) 形成階段 團(tuán)隊的形成階段主要是組建團(tuán)隊的過程。在這一過程中,主要是依靠項目經(jīng)理來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊。團(tuán)隊形成的基礎(chǔ)有二種:一是以整個運行的組織為基礎(chǔ),即一個組織構(gòu)成一個團(tuán)隊的基礎(chǔ)框架,團(tuán)隊的目標(biāo)為組織的目標(biāo),團(tuán)隊的成員為組織的全體成員; 二是在組織內(nèi)的一個有限范圍內(nèi)為完成某一特定任務(wù)或為一共同目標(biāo)等形成的團(tuán)隊。在項目管理中,這二種團(tuán)隊的形式都是會出現(xiàn)的,具體根據(jù)項目的大小、項目采取的組織形式而有所不同。 構(gòu)建項目團(tuán)隊一般的過程 在項目經(jīng)理的工作程序中都已做了介紹,這里需要強(qiáng)調(diào)的是除前面提到的內(nèi)容外,在構(gòu)建項目團(tuán)隊時還要注意建立起團(tuán)隊與外部的聯(lián)系,包括團(tuán)隊與其上一級或所在組織的聯(lián)系方式與渠道,與客戶的聯(lián)系方式與渠道,同時明確團(tuán)隊的權(quán)限等。 (二) 磨合階段 磨合階段是團(tuán)隊從組建到 規(guī)范階段的過度過程。在這一過程中,團(tuán)隊成員之間,成員與內(nèi)外環(huán)境之間,團(tuán)隊與所在組織、上級、客戶之間都要進(jìn)行一段時間的磨合。 ( 1) 成員與成員之間的磨合。由于成員之間的文化、教育、家庭、專業(yè)等各方面的背景與特點不同,使之觀念、立場、方法和行為等都會有各種差異。在工作初期成員 互相之間可能會出現(xiàn)各種程度與不同形式的沖突。 ( 2) 成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合 。成員與環(huán)境之間的磨合包括成員對具體任務(wù)的首席專業(yè)技術(shù)的掌握與運用,成員對團(tuán)隊管理與工作制度的適應(yīng)與接受,成員與整個團(tuán)隊的融合及與其他部門關(guān)系的重新調(diào)整。 ( 3) 團(tuán)隊與其所在組織、與其上級和與客戶之間的磨合。對于一個新的團(tuán)隊其所在組織會產(chǎn)生一個觀察、評價與調(diào)整的過程。二者之間的關(guān)系有一個銜接、建立、調(diào)整、接受、確認(rèn)的過程、同樣對于與其上級和其客戶來說也有一個類似的過程。 在以上的磨合階段中,可能有的團(tuán)隊成員因不適應(yīng)而退出團(tuán)隊,為此,團(tuán)隊要進(jìn)行 重新調(diào)整與補(bǔ)充。在實際工作中應(yīng)盡可能縮短磨合時間,以便使團(tuán)隊早日形成合力。 (三) 規(guī)范階段 經(jīng)過磨合階段,團(tuán)隊的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài),團(tuán)隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立、補(bǔ)充與完善,成員之間經(jīng)過認(rèn)識、了解與相互定位,形成了自己的團(tuán)隊文化、新的工作規(guī)范,培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊精神。 這一階段的團(tuán)隊建設(shè)要注意以下幾點: ( 1) 團(tuán)隊工作規(guī)則的調(diào)整與完善。工作規(guī)則要在使工作高效率完成,工作規(guī)范合情合理,成員樂于接受之間尋找最佳的平衡點。 ( 2) 團(tuán)隊價值取向的倡導(dǎo)。創(chuàng)建共同的價值觀。 ( 3) 團(tuán)隊文化的培養(yǎng)。注意鼓勵團(tuán)隊成員個性的發(fā)揮,為個人成長創(chuàng)造條件。 ( 4) 團(tuán)隊精神的奠定。團(tuán)隊成員互相信任、互相幫助,盡職盡則, (四) 表現(xiàn)階段 經(jīng)過上述三個階段,團(tuán)隊進(jìn)入了表現(xiàn)階段,這是團(tuán)隊的最好狀態(tài)的時期。團(tuán)隊成員彼此高度信任,相互默契,工作效率有大的提高,工作效果明顯,這時團(tuán)隊已比較成熟。 需要注意問題有二: ( 1) 牢記團(tuán)隊的目標(biāo)與工作任務(wù)。不能單純講團(tuán)隊的建設(shè)而拋棄了團(tuán)隊的組建目的。要時刻記住,團(tuán)隊是為項目服務(wù)的。 ( 2) 警惕一種情況,即有的團(tuán)隊在經(jīng)過前三個階段后,在第四階段很可能并沒有形成高效的團(tuán)隊狀態(tài),團(tuán)隊成員之間破于工作規(guī)范的要求與管理者權(quán)威而出現(xiàn)一些成熟的假象,使團(tuán)隊沒有達(dá)到最佳狀 態(tài),無法完成預(yù)期的目標(biāo)。 (五) 休整階段 休整階段包括休止與整頓二個方面的內(nèi)容。 團(tuán)隊休止是指團(tuán)隊經(jīng)過一段時期的工作,工作任務(wù)即將結(jié)束,這時團(tuán)隊將面臨著總結(jié)、表彰等工作,所有這些暗示著團(tuán)隊前一時期的工作已經(jīng)基本結(jié)束。團(tuán)隊可能面臨馬上解散的狀況,團(tuán)隊成員要為自己的下一步工作進(jìn)行考慮。 團(tuán)隊整頓是指在團(tuán)隊的原工作任務(wù)結(jié)束后,團(tuán)隊也可能準(zhǔn)備接受新的任務(wù)。為此團(tuán)隊要進(jìn)行調(diào)整和整頓,包括工作作風(fēng)、工作規(guī)范,人員結(jié)構(gòu)等各方面。如果這種調(diào)整比較大,那么實際上是構(gòu)建成一個新的團(tuán)隊。 三、 項目團(tuán)隊能力的開發(fā) (一) 項目團(tuán)隊能力開發(fā)的含義和目 的 項目團(tuán)隊 能力的開發(fā)包括二個方面:一是提高參與項目個人的貢獻(xiàn)力;二是提高項目團(tuán)隊整體能力。個人能力在管理和技術(shù)方面的提高是項目團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)。為使項目團(tuán)隊能力滿足項目要求,團(tuán)隊作為一個完整的整體來開發(fā)是項目團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵。 (二) 項目 團(tuán)隊能力開發(fā)的途徑與手段 團(tuán)隊 能力包括面很廣泛,不但包括項目工作中所需的各種專業(yè)技術(shù)能力,團(tuán)隊成員的應(yīng)變能力、克服困難的能力,成員間協(xié)調(diào)與配合的能力,還有團(tuán)隊成員特別的項目中的各專業(yè)或子項目負(fù)責(zé)人的管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力,以及自我提高和獨自解決問題的能力,等等。 1. 改善環(huán)境 工作環(huán) 境 指是團(tuán)隊成員工作地點的周圍情況和工作條件。工作環(huán)境的狀況可以影響人的工作情緒、工作效率、工作的主動性 和創(chuàng)造性,進(jìn)而影響工作質(zhì)量與工作進(jìn)度。換句話說,工作環(huán)境可以影響團(tuán)隊成員的能力的發(fā)揮和調(diào)動。一個良好的工作環(huán)境可以使團(tuán)隊成員有良好、健康的工作熱情,可以使人產(chǎn)生工作的愿望,是使團(tuán)隊保持和發(fā)展工作動力的一個重要方面。因此,作為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人應(yīng)注意通過改善團(tuán)隊的工作環(huán)境來提高團(tuán)隊的整體工作質(zhì)量與效率,特別是對于工作周期較長的項目。 2. 培訓(xùn) 培訓(xùn)包括 為提高 項目團(tuán)隊技能、知識和能力而設(shè)計的所有活動。項目培訓(xùn)可以是正式的 ,例如,有培訓(xùn)教室和計算機(jī)等;也可以是非正式的,例如,通過其他項目團(tuán)隊成員的反饋進(jìn)行非正式培訓(xùn)等。 工程項目管理中對團(tuán)隊成員的培訓(xùn),相對于單位人力資源部門的培訓(xùn)而言要簡單一些,但更為實用,主要分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。 ( 1) 項目開展初期的培訓(xùn) 在項目工作正式開展前,項目經(jīng)理要通過不同的方式對項目團(tuán)隊進(jìn)行短期培訓(xùn)。這種培訓(xùn)可能是幾天,也可能是幾個小時。培訓(xùn)的目的主要是解決對項目的認(rèn)識,項目的工作方法,工作要求,工作計劃,互相分工,如何相互合作等。具體的培訓(xùn)時間與工作量、培訓(xùn)內(nèi)容等要根據(jù)項目的具體情況酌定。這種 工作前培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人一般是項目經(jīng)理,有時也請項目委托方進(jìn)行必要的說明和講解。對于新手的培訓(xùn)則還要安排一些基礎(chǔ)知識及工作要求的內(nèi)容。 ( 2) 項目工作中的培訓(xùn)。 項目工作中的培訓(xùn)是指在項目進(jìn)行當(dāng)中針對工作中遇到的問題而進(jìn)行的短期而富有針對性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的主講人往往是請來的專家。也可能是團(tuán)隊的內(nèi)部成員。比如對一項新技術(shù)的培訓(xùn),對某一思維方式的培訓(xùn)等。對于這種工作中的項目培訓(xùn)要注重實際成效,切忌只講形式 ,不求效果,否則不但增加項目費用支出,還可能對項目團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神的形成產(chǎn)生不利的影響,進(jìn)而影響項目工作效率和項目的 工作質(zhì)量。 ( 3) 人員配合訓(xùn)練 人員配合訓(xùn)練是為了加快團(tuán)隊成員之間的了解,提高團(tuán)隊相互之間默契性和互動式協(xié)調(diào)能力而設(shè)計和組織的訓(xùn)練性活動。例如將全部或大部分項目團(tuán)隊成員放在同一個不具備基本生活條件的自然地點,讓他們自己去安排生活,在特殊環(huán)境下學(xué)會相互依存和相互適應(yīng),或想辦法去改善生活條件等等,以此提高作為一個團(tuán)隊整體的行動能力。 3. 開展團(tuán)隊建設(shè)性活動 開展項目 團(tuán)隊建設(shè)性活動是指以提高項目團(tuán)隊的能力而設(shè)計和組織的,讓團(tuán)隊成員通過活動的參與使能力得以提高。這種團(tuán)隊建設(shè)性活動有很多,包括為改進(jìn)項目團(tuán)隊的管理而設(shè)計的活動, 為改進(jìn)項目團(tuán)隊完成能力而專門設(shè)計的活動,為提高項目團(tuán)隊成員有關(guān)基本知識水平而組織的一些活動,等等。團(tuán)隊建設(shè)性活動還可以結(jié)合團(tuán)隊計劃的制定過程;讓那些沒有管理能力和處理問題經(jīng)驗的項目團(tuán)隊成員參加為暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的制定過程;
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