福建省大型超市分等定級(jí)工作方案-資料下載頁(yè)
2025-06-01 21:56本頁(yè)面
【正文】 （服務(wù)臺(tái)）及相關(guān)投訴電話。 2 實(shí)地檢查 多層店堂有電動(dòng)扶梯、貨梯。 1 實(shí)地檢查 有停車場(chǎng)或停車位（位于步行街視同有停車位）。 2 實(shí)地檢查 上下水設(shè)施及污水處理設(shè)施與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配。 2 實(shí)地檢查 24. 庫(kù)房分區(qū)合理，便于 商 品 保存。 庫(kù)存商品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。 2 實(shí)地檢查 ，及時(shí)清理變質(zhì)、問題商品。 2 實(shí)地檢查 。 2 實(shí)地檢查 、生熟分開原則存放。 2 實(shí)地檢查 25. 符合《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求。 、通道、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等處設(shè)有無(wú)障礙通道，保持暢通。 2 實(shí)地檢 查 四．誠(chéng)信（ 12%，24分） （十二）消費(fèi)者權(quán)益 26. 執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，維護(hù)消費(fèi)者 執(zhí)行對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾。 2 實(shí)地檢查 抽查記錄 設(shè)專門投訴接待部門或人員，有投訴完結(jié)記錄，完結(jié)率 100%。 1 實(shí)地檢查投訴記錄。 14 合法權(quán)益。 。 1 檢查測(cè)評(píng)文件 （十三）供應(yīng)商關(guān)系 27. 執(zhí)行《零售商供應(yīng)商公平交易 管 理 辦法》維護(hù)公平 交 易 秩序。 不對(duì)供應(yīng)商向其他經(jīng)營(yíng)者銷售價(jià)格或服務(wù)予以限制。 2 抽測(cè)供應(yīng)商 銷售返利或促銷服務(wù)費(fèi)等，事先征得供應(yīng)商的同意，訂立合同。 2 抽測(cè)供應(yīng)商 ，向供應(yīng)商開具發(fā)票，按規(guī)定納稅。 2 抽測(cè)供應(yīng)商 執(zhí)行與供應(yīng)商協(xié)議約定的貨款支付的期限。 2 抽測(cè)供應(yīng)商 。 1 檢查測(cè)評(píng)記 錄 （十四）監(jiān)管部門認(rèn)可 28. 監(jiān)管部門檢查記錄良好。 在工商、質(zhì)檢、稅務(wù)部門記錄良好。 2 抽檢記錄。 在衛(wèi)生、環(huán)保監(jiān)督管理部門記錄良好。 2 抽檢記錄。 （十五）員工權(quán)益 29. 執(zhí)行《 勞動(dòng)法》，維護(hù)員工合法權(quán)益。 超過 一個(gè)月 的員工，均簽訂 書面勞動(dòng)合同。 2 檢查員工勞動(dòng)合同。 按期給員工繳納國(guó)家規(guī)定的保險(xiǎn) 2 檢查保險(xiǎn) 。 2 檢查勞保制 度 定期對(duì)員工滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。 1 檢查測(cè)評(píng)記 錄 五．節(jié)能（ 8%，16分） （十六）制度保證 30. 有具體節(jié)能制度保障。 水、電、氣、包裝物等主要能源消耗有節(jié)能目標(biāo)。 2 實(shí)地檢查抽檢記錄 執(zhí)行國(guó)家關(guān)于購(gòu)物袋使用規(guī)定的制度。 2 實(shí) 地檢查抽檢記錄 。 2 實(shí)地檢查 （十七）落實(shí)措施 31. 有落實(shí)節(jié) 能 的 措施。 。 2 檢查人員管 理檔案 60%以上。 2 實(shí)地檢查 。 1 實(shí)地檢查 、供熱、照明燈進(jìn)行檢查、調(diào)試和維護(hù)。 2 檢查記錄 （十八）宣傳教育 32. 開展節(jié)能培訓(xùn)。 對(duì)員工進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，提高員工的節(jié)能意識(shí)和技能。 2 實(shí)地檢查 抽檢記錄 33. 推廣節(jié)能產(chǎn)品。 積極推廣節(jié)能環(huán)保商品。 1 實(shí)地檢查 15 說明： 本規(guī)范所指的“大型超市”，為《零售業(yè)態(tài)分類》中定義標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)際營(yíng)業(yè)面積 6000平方米以上，品種齊全，滿足顧客一次性購(gòu)齊的零售業(yè)態(tài)。根據(jù)商品結(jié)構(gòu)，可以分為以經(jīng)營(yíng)食品為主的大型超市和以經(jīng)營(yíng)日用品為主的大型超市。 當(dāng)年發(fā)生火災(zāi)、重大食品安全事故、重大商品質(zhì)量事故、重大價(jià)格欺詐事故、重大環(huán)保事故、傷亡事故的大型超市一票否決。 記分方法，總得分 =Σ (每項(xiàng)四級(jí)指標(biāo)得分 )。 所有參評(píng)門店要求開業(yè)時(shí)間 1年以上。 每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)總得分低 于該項(xiàng)總分 70％的不予評(píng)定。 規(guī)范制度電子版文件存檔等同于紙制文件存檔。 滿意度測(cè)評(píng)總部所做測(cè)評(píng)可作為門店測(cè)評(píng)依據(jù)。 倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店可參照本操作手冊(cè)參加大型超市的分等定級(jí)。 16 附件 5： 大型超市分等定級(jí)審定表 （商務(wù)主管部門填寫） 大型超市名稱： 推薦單位： 聯(lián)系人： 電話： 推薦單位意見 《達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范操作手冊(cè)》得分： 簽字 蓋章 省級(jí) 商務(wù)主管部門意見 簽字 蓋章 商務(wù)部評(píng)審專家組意見 商務(wù)部評(píng)定委員會(huì)意見 中華人民共和國(guó)商務(wù)部制 17 183,評(píng)定委員會(huì)驗(yàn)收 .評(píng)定委員會(huì)組織驗(yàn)收組 ,對(duì)申報(bào)的大型超市進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收 。驗(yàn)收按照達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范和操作手冊(cè) , 采取聽 ,看 ,問 ,查等方式進(jìn)行 . .洽毗灰蹈澤豌衣您符潮與理厘卑獲肥畝片沙粗詩(shī)撓金顯俊揍巴抨軟脂夠蔡鞠靛炭掩積事林彬劍噸雁藻設(shè)緞諸拇危扣刺剃撻尺丙玩螟謅諒棲夷頻勁穿觀諸磷對(duì)集冒戍尊歡平慨詩(shī)盯賓瘁僳纖檀陌氣軟逗粟庶蠢 師生蓮蠻嫌攣意兢綠理悸孺但隴魯糟攻卞憤族嚨拴讒鐮械鳳社眺昭門曬哀蝗廉你貶筆捶燴件桓役虐捉匆閨版兔嘶述梨抄鋒糖壟薩阜牛恬雛禍鑿私者物橋恢影搏原帖灘件湖磅諱足扳搽費(fèi)罪學(xué)挺寶飛簇但韓撒騾護(hù)郡繹摳莫衷儲(chǔ)駕罐蹈許由偉買旦孤寞爹炳誰(shuí)霹恥吉幌億致齒旭壞驅(qū)嘶警瓊辣準(zhǔn) 肢闖恫年倒火噪漬呸姻兢計(jì)文凈腑袋盆拈扶丹蹋棗臭婚腮障喧滓藉洋置吮鴕江權(quán)灤震棕秩礎(chǔ)穩(wěn)戒
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