【導(dǎo)讀】浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案

　　

【正文】 統(tǒng)：主要對(duì)崗位發(fā)布、崗位推介進(jìn)行全過程管理。通過建立嚴(yán)格的崗位發(fā)布審核流程管理機(jī)制，將權(quán)限下放至就業(yè)援助員，以充分發(fā)揮基層拓崗職能并加大崗位信息的共享面，深度挖掘新區(qū)職介服務(wù)潛能。 走訪調(diào)查服務(wù)管理子系統(tǒng)：主要改進(jìn)現(xiàn)行以人工形式頻繁交接調(diào)查任務(wù)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)工作方式，避免人工任務(wù)分配走訪調(diào)查對(duì)象過程中的盲點(diǎn)。通過系統(tǒng)的自動(dòng)數(shù)據(jù)同步和 比對(duì)，一方面降低就業(yè)援助員信息采集的工作量，另一方面使走訪調(diào)查對(duì)象更為明確，服務(wù)更具針對(duì)性，提高勞動(dòng)力資源調(diào)查服務(wù)的效率和覆蓋率。 檔案代保管服務(wù)子系統(tǒng)：主要對(duì)全區(qū)代保管檔案、代辦檔案、機(jī)要的流轉(zhuǎn)、保管進(jìn)行全面管理，精確定位全區(qū)的每一份代保管檔案，并對(duì)檔案的流轉(zhuǎn)過程、借調(diào)過程、簽約流程進(jìn)行跟蹤管理，提高檔案代保管服務(wù)的效率。 就業(yè)綜合服務(wù)管理子系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)政策咨詢服務(wù)、勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)、社會(huì)救助服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、喪勞鑒定服務(wù)等綜合就業(yè)援助服務(wù)管理。 就業(yè)援助員管理子系統(tǒng)：主要對(duì)全區(qū)援助員的準(zhǔn)入和退出進(jìn) 行流程化管理，并實(shí)現(xiàn)援助員的網(wǎng)上考克及援助員遠(yuǎn)程培訓(xùn)。 基礎(chǔ) 信息 服務(wù)擴(kuò)展 基層團(tuán)隊(duì)的三級(jí)系統(tǒng)管理模式涵蓋了浦東新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局促進(jìn)就業(yè)工作的主要業(yè)務(wù)范圍。 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 25 2 本期 建設(shè) 內(nèi)容 在應(yīng)用服務(wù)層面，本期新建創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái)，并對(duì)已建就業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行拓展建設(shè)；在支撐服務(wù)層面，本期建設(shè)短信服務(wù)子系統(tǒng)，提供底層的短信收發(fā)服務(wù)。詳情參看本章第三節(jié) 系統(tǒng)功能。 3 項(xiàng)目遠(yuǎn)期 規(guī)劃 拓展 開發(fā)創(chuàng)業(yè) 綜合服務(wù)平臺(tái) 。增建創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保與貼息管理 子系統(tǒng) 、創(chuàng)業(yè)見習(xí)帶教費(fèi)補(bǔ)貼管理、創(chuàng)業(yè)帶頭人一次性補(bǔ)貼管理、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一次性補(bǔ)貼管理、創(chuàng)業(yè)園區(qū)扶持初創(chuàng)組織一次性補(bǔ)貼管理等模塊。覆蓋創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)政策的全范圍。 拓展開發(fā)就業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái) 。 擴(kuò)建 就業(yè) 培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng)，與 現(xiàn) 有《浦東新區(qū)就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)》進(jìn)行整合，將職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng)建設(shè)成為《浦東新區(qū)就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)》和后臺(tái)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng) 。 增強(qiáng)系統(tǒng)跨條線業(yè)務(wù)整合，促進(jìn)跨條線業(yè)務(wù)開展。系統(tǒng)擬 繼續(xù) 與浦東新區(qū) 農(nóng)委合作，進(jìn)行跨條線業(yè)務(wù)整合，將 就業(yè)補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)針對(duì)農(nóng)委業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展整合， 實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)補(bǔ)貼協(xié)同發(fā)放和數(shù)據(jù)共享 。 （ 4) 實(shí)施技術(shù)路線、 關(guān)鍵技術(shù)和難點(diǎn) 系統(tǒng)主要運(yùn)用 C語言在 .Net 環(huán)境下進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)工具運(yùn)用 Visual Studio 2020。系統(tǒng)開發(fā)采用成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)的技術(shù)手段，充分實(shí)現(xiàn)用戶需求、滿足系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求同時(shí)保證系統(tǒng)的健壯性和穩(wěn)定性 系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)在于運(yùn)用 和 Nhibernate 實(shí)現(xiàn)多層結(jié)構(gòu)體系和組件化系統(tǒng)建設(shè)，保證系統(tǒng)模塊間的低耦合，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。此外，系統(tǒng)使用符合工作流標(biāo)準(zhǔn)的工作流引擎實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中的審核流程，保證系統(tǒng)流程的穩(wěn)定性和可維護(hù)性。 系統(tǒng)的主要難點(diǎn)在于 創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)與《浦東市民創(chuàng) 業(yè)網(wǎng)》及《創(chuàng)友網(wǎng)》的數(shù)據(jù)整合 ，由于建設(shè)背景不同，技術(shù)不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也不同，平臺(tái)間的數(shù)據(jù)整合可能會(huì)碰到數(shù)據(jù)沖突等問題，需要建立數(shù)據(jù)沖突解決機(jī)制。 2. 網(wǎng)絡(luò) 拓?fù)?結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)運(yùn)用浦東新區(qū)政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器存放于浦東新區(qū)電子政務(wù)中心機(jī)房。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下所示： 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 26 應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬防浦東新區(qū)電子政務(wù)中心 政務(wù)外網(wǎng)區(qū)人保局 區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心市民中心 、 職介所 、 街鎮(zhèn)各級(jí)服務(wù)窗口9 個(gè)公益性職介所 38 個(gè)街鎮(zhèn) 1200 余名就業(yè)援助員區(qū)農(nóng)保中心 圖 十一 ： 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?圖 3. 系統(tǒng) 功能 系統(tǒng) 主要新建創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)、農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái)并對(duì)原有就業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行拓展建設(shè)。 創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái) 創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)本期 主要建設(shè)房租補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)、開辦費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)管 理子系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng)、專家咨詢服務(wù)管理子系統(tǒng)及創(chuàng)業(yè)者檔案管理子系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)者檔案管理子系統(tǒng)不僅對(duì)創(chuàng)業(yè)者的基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理，而且整合上述創(chuàng)業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、《浦東市民創(chuàng)業(yè)》和《創(chuàng)友網(wǎng)》的數(shù)據(jù)形成全面的創(chuàng)業(yè)者檔案。平臺(tái)的基本架構(gòu)如下圖所示： 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 27 創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)開辦費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)房租補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)專家咨詢服務(wù)管理子系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者檔案管理子系統(tǒng)《 浦東市民創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 》 數(shù)據(jù)整合 《 創(chuàng)友網(wǎng) 》 數(shù)據(jù)整合 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 28 （ 1） 房租補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng) 房租補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)房租補(bǔ)貼認(rèn)定流程房租補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析房租補(bǔ)貼認(rèn)定工作流管理房租補(bǔ)貼條件審核管理房租補(bǔ)貼發(fā)放記批次錄審計(jì)房租補(bǔ)貼發(fā)放自定義統(tǒng)計(jì)定制報(bào)表房租補(bǔ)貼發(fā)放管理房租補(bǔ)貼發(fā)放算法房租補(bǔ)貼比對(duì)管理自動(dòng)發(fā)放預(yù)覽管理房租補(bǔ)貼手動(dòng)發(fā)放管理房租補(bǔ)貼退款管理貸記憑證套打房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)管理 1. 房租補(bǔ)貼認(rèn)定流程 房租補(bǔ)貼認(rèn)定工作流管理。對(duì)房租補(bǔ)貼的申請(qǐng)?zhí)峁┝鞒袒芾恚山宙?zhèn)提交申請(qǐng)，新區(qū)統(tǒng)一受理審核。流 程支持回退，并記錄流轉(zhuǎn)歷史。 房租補(bǔ)貼條件審核管理。 在用戶審核數(shù)據(jù)的同時(shí)，系統(tǒng)提供輔助驗(yàn)證邏輯，分析是否存在重復(fù)享受補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)邏輯，并進(jìn)行提示，杜絕重復(fù)享受等情況的出現(xiàn)。另一方面，系統(tǒng)也許對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用工情況，招退工記錄，年度享受補(bǔ)貼額度是否超過最高限額等條件進(jìn)行自動(dòng)審核。 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 29 2. 房租補(bǔ)貼發(fā)放 房租補(bǔ)貼發(fā)放算法。根據(jù)創(chuàng)業(yè)組織的定性、招退工記錄、社保繳納記錄、歷史補(bǔ)貼發(fā)放記錄，通過發(fā)放生效年月，組織補(bǔ)貼費(fèi)用發(fā)放頻率等發(fā)放控制參數(shù)，計(jì)算房租補(bǔ)貼的應(yīng)發(fā)清單。 房租補(bǔ)貼比對(duì)管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放算法所計(jì)算 的應(yīng)發(fā)補(bǔ)貼清單與其他同類補(bǔ)貼數(shù)據(jù)的比對(duì)，避免相同類型補(bǔ)貼政策的重復(fù)享受。 自動(dòng)發(fā)放預(yù)覽管理 。根據(jù)房租補(bǔ)貼算發(fā)，提供發(fā)放清單預(yù)覽功能，提供預(yù)覽結(jié)果數(shù)據(jù)調(diào)整功能，并根據(jù)調(diào)整結(jié)果重新生成預(yù)覽。 房租 補(bǔ)貼手動(dòng)發(fā)放管理。系統(tǒng)支持對(duì) 房租補(bǔ)貼 發(fā)放記錄的人工逐條新增、修改、刪除管理。以適應(yīng)特殊情況下的個(gè)案發(fā)放處理。 房租 補(bǔ)貼退款管理。對(duì)于已發(fā)放的補(bǔ)貼，系統(tǒng)支持退款管理，并注銷補(bǔ)貼發(fā)放記錄。對(duì)于應(yīng)退但無法追回的款項(xiàng)，系統(tǒng)做欠款處理，在系統(tǒng)下次計(jì)算該組織補(bǔ)貼實(shí)發(fā)匯總時(shí)進(jìn)行扣除。 貸記憑證套打。系統(tǒng)生成發(fā)放記錄后，系統(tǒng)支持銀行貸 記憑證的套打功能。 3. 房租補(bǔ)貼 數(shù)據(jù)分析 房租補(bǔ)貼發(fā)放批次記錄審計(jì)。系統(tǒng)按批次記錄房租補(bǔ)貼的發(fā)放情況，并提供發(fā)放記錄的查詢功能，以便對(duì)專項(xiàng)資金的使用進(jìn)行審計(jì)。 房租補(bǔ)貼發(fā)放自定義統(tǒng)計(jì)。可以允許用戶按行業(yè)，區(qū)域、創(chuàng)業(yè)者年齡的分類進(jìn)行房租補(bǔ)貼的自定義統(tǒng)計(jì)分析。 系統(tǒng) 也 支持對(duì)創(chuàng)業(yè)組織、創(chuàng)業(yè)者以及 房租 補(bǔ)貼發(fā)放情況為不同主體的分類的 自定義 統(tǒng)計(jì)和分析，支持圖表顯示。 定制報(bào)表。系統(tǒng)內(nèi)置房租補(bǔ)貼發(fā)放的定制報(bào)表，如房租補(bǔ)貼資金使用情況表等。 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 30 （ 2） 開辦費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng) 開辦費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)管理子系統(tǒng)開辦費(fèi)補(bǔ)貼認(rèn)定流程開辦費(fèi)補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析開辦費(fèi)補(bǔ)貼認(rèn)定工作流管理開辦費(fèi)補(bǔ)貼自動(dòng)審核條件管理開辦費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放記批次錄審計(jì)開辦費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放自定義統(tǒng)計(jì)定制報(bào)表開辦費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放管理開辦費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放算法開辦費(fèi)補(bǔ)貼比對(duì)管理自動(dòng)發(fā)放預(yù)覽管理開辦費(fèi)補(bǔ)貼手動(dòng)發(fā)放管理開辦費(fèi)補(bǔ)貼退款管理貸記憑證套打開辦費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)管理開辦組織信息管理 1. 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 認(rèn)定流程 開辦組織信息管理。對(duì)新開辦組織的基本信息進(jìn)行管理審核。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 認(rèn)定工作流管理。對(duì) 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 的申請(qǐng)?zhí)峁┝鞒袒芾?，由街?zhèn)提交申請(qǐng)，新區(qū)統(tǒng)一受理審核。流程支持回退，并記錄流轉(zhuǎn)歷史。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 條件審核管理。 在用戶審核數(shù)據(jù)的同時(shí)，系統(tǒng)提供輔助驗(yàn)證邏輯，分析是否存在重復(fù)享受補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)邏輯，并進(jìn)行提示，杜絕重復(fù)享受等情況的出現(xiàn)。另一方面，系統(tǒng)也許對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用工情況，招退工記錄，年度享受補(bǔ)貼額度是否超過最高限額等條件進(jìn)行浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 31 自動(dòng)審核。 2. 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放算法。根據(jù) 創(chuàng)業(yè)組織的定性、 開辦時(shí)間 、歷史補(bǔ)貼發(fā)放記錄，計(jì)算 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 的應(yīng)發(fā)清單。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 比對(duì)管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放算法所計(jì)算的應(yīng)發(fā)補(bǔ)貼清單與其他同類補(bǔ)貼數(shù)據(jù)的比對(duì)，避免相同類型補(bǔ)貼政策的重復(fù)享受。 自動(dòng)發(fā)放預(yù)覽管理 。根據(jù) 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 算發(fā)，提供發(fā)放清單預(yù)覽功能，提供預(yù)覽結(jié)果數(shù)據(jù)調(diào)整功能，并根據(jù)調(diào)整結(jié)果重新生成預(yù)覽。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 手動(dòng)發(fā)放管理。系統(tǒng)支持對(duì) 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放記錄的人工逐條新增、修改、刪除管理。以適應(yīng)特殊情況下的個(gè)案發(fā)放處理。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 退款管理。對(duì)于已發(fā)放的補(bǔ)貼，系統(tǒng)支持退款管理，并注銷補(bǔ)貼發(fā)放記錄。對(duì) 于應(yīng)退但無法追回的款項(xiàng)，系統(tǒng)做欠款處理，在系統(tǒng)下次計(jì)算該組織補(bǔ)貼實(shí)發(fā)匯總時(shí)進(jìn)行扣除。 貸記憑證套打。系統(tǒng)生成發(fā)放記錄后，系統(tǒng)支持銀行貸記憑證的套打功能。 3. 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 數(shù)據(jù)分析 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放批次記錄審計(jì)。系統(tǒng)按批次記錄 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 的發(fā)放情況，并提供發(fā)放記錄的查詢功能，以便對(duì)專項(xiàng)資金的使用進(jìn)行審計(jì)。 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放自定義統(tǒng)計(jì)?？梢栽试S用戶按行業(yè)，區(qū)域、創(chuàng)業(yè)者年齡的分類進(jìn)行 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 的自定義統(tǒng)計(jì)分析。 系統(tǒng)也支持對(duì)創(chuàng)業(yè)組織、創(chuàng)業(yè)者以及 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放情況為不同主體的分類的自定義統(tǒng)計(jì)和分析，支持圖表顯示。 定制報(bào) 表。系統(tǒng)內(nèi)置 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 發(fā)放的定制報(bào)表，如 開辦費(fèi)補(bǔ)貼 資金使用情況表等。 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 32 （ 3） 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng) 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)管理子系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理 培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定服務(wù)合同管理學(xué)員數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析定制報(bào)表培訓(xùn)內(nèi)容管理班級(jí)管理學(xué)員管理課程管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理考核管理 1. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理。 對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本信息進(jìn)行維護(hù)，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分類，規(guī)模、等級(jí)等信息。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定。 對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定流程進(jìn)行管理，第三方創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上提出申請(qǐng)，中心開業(yè)指導(dǎo)科對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審核的認(rèn)定，并給予相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限，允許培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同維護(hù)創(chuàng)業(yè)檔案 服務(wù)合同管理。 對(duì)所購買的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的第三方培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行合同化管理，包 括服務(wù)的價(jià)格，合同期限，并支持合同到期前提醒。 2. 培訓(xùn)內(nèi)容管理 班級(jí)管理。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可自行進(jìn)行開班操作并維護(hù)班級(jí)信息，包括帶班講師、開班主題等信息。 學(xué)員管理。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可自行維護(hù)班級(jí)的學(xué)員信息，通過身份證作為學(xué)員的身份識(shí)別，從浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 33 而形成創(chuàng)業(yè)者檔案。 課程管理。 對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的課程進(jìn)行管理，包括課程時(shí)間安排，內(nèi)容安排，講師安排等信息。 考核管理。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可對(duì)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力考核， 將考核的結(jié)果維護(hù)進(jìn)創(chuàng)業(yè)者檔案。 3. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析 學(xué)員數(shù)據(jù)分析。 可以對(duì)單個(gè)或者整體學(xué)員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括學(xué)員的學(xué)歷情況、技能情況、課 程出席情況，創(chuàng)業(yè)能力考核情況等全面數(shù)據(jù)分析。分析數(shù)據(jù)支持可視化圖表顯示。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析 ?？梢詫?duì)全區(qū)的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀分析，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、類別、區(qū)域分布等。分析數(shù)據(jù)支持可視化圖表顯示。 定制報(bào)表 。 通過定制報(bào)表的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中的上報(bào)數(shù)據(jù)，如 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花名冊(cè)等 。 （ 4） 專家咨詢服務(wù)管理子系統(tǒng) 專家咨詢服務(wù)管理子系統(tǒng)專家管理 數(shù)據(jù)分析專家賬號(hào)管理專家答疑分析咨詢問題分類統(tǒng)計(jì)咨詢管理網(wǎng)上咨詢問答流程管理解答評(píng)價(jià)管理專家?guī)旃芾?1. 專家管理 專家?guī)?管理。 建立全區(qū)開業(yè)指導(dǎo)專家的專家?guī)欤?duì)所有專家的專業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)專長(zhǎng)進(jìn)行分類管理。 專家 賬號(hào)管理 。 每個(gè)開業(yè)指導(dǎo)專家通過分配系統(tǒng)賬號(hào)的方 式得到系統(tǒng)授權(quán)，從而登陸系統(tǒng)解答創(chuàng)業(yè)的問題。 2. 咨詢管理 浦東新區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 (浦東新區(qū)創(chuàng)業(yè)及農(nóng)保綜合服務(wù)平臺(tái) ) 34 網(wǎng)上 咨詢問答流程管理 。 對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)上提問，系統(tǒng)將根據(jù)問題的分類分配合適的專家來進(jìn)行解答，專家完成解答后，將最終通過開業(yè)指導(dǎo)科管理員的審核來決定是否將該問答向公眾開放。 解答 評(píng)價(jià)管理 。 創(chuàng)業(yè)者可對(duì)每一個(gè)在網(wǎng)上公布的問答進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)入該專家的評(píng)價(jià)記錄，從而促進(jìn)開業(yè)指導(dǎo)專家的答疑積極性。 3. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析 專家答疑分析 。 可對(duì)專家?guī)熘兴袑＜业男袠I(yè)分布、年齡分布、職業(yè)分布等進(jìn)行分析，也可對(duì)每一個(gè)專家的答疑評(píng)價(jià)情況進(jìn)行分析。 咨詢 問題分 類統(tǒng)計(jì)。 可對(duì)創(chuàng)業(yè)者所提問題的