【正文】 結(jié)果或統(tǒng)計(jì)結(jié)果，導(dǎo)出表；導(dǎo)入是指把導(dǎo)出的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)回到數(shù)據(jù)庫中，或者是把移動(dòng)脫機(jī)的數(shù)據(jù)導(dǎo)回到數(shù)據(jù)庫中；? 發(fā)送指令：向各客戶端發(fā)送消息，傳達(dá)指令；發(fā)送對(duì)象是終端和用戶；獲取消息的方式可以設(shè)定為自動(dòng)彈出或是點(diǎn)擊查看；如果該用戶或終端不在線，則在系售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 29 / 44統(tǒng)初始化時(shí)提示或彈出；? 系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)視每個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行信息。顯示采用組態(tài)圖的方式，如體育場(chǎng)館項(xiàng)目中的 BMS 系統(tǒng)；? 票面設(shè)計(jì)：管理員可以根據(jù)要求自行設(shè)計(jì)、調(diào)整門票內(nèi)容和打印位置；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看：景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等管理人員登陸管理軟件，可對(duì)相關(guān)的售檢票數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查看；景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)可以通過 B/S 方式查看統(tǒng)計(jì)售檢票數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行 USBKey 認(rèn)證，以保證系統(tǒng)安全； 財(cái)務(wù)結(jié)算、報(bào)表管理軟件功能? 財(cái)務(wù)入賬、調(diào)帳沖帳；? 應(yīng)收與實(shí)收現(xiàn)金的對(duì)帳、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)打??；? 統(tǒng)計(jì)日游客量、月游客量、年游客量，任意時(shí)段的游客量；? 統(tǒng)計(jì)本地售票和互聯(lián)網(wǎng)售票的明細(xì)報(bào)表；? 統(tǒng)計(jì)日收入、月收入、年收入，任意時(shí)段的總收入；? 統(tǒng)計(jì)每個(gè)景點(diǎn)每日、每月、每年以及任意時(shí)段的客流量和收入；? 可以統(tǒng)計(jì)客源地并且進(jìn)行分析；? 統(tǒng)計(jì)某個(gè)售票員在任意時(shí)段銷售門票的數(shù)量和金額；? 可以對(duì)數(shù)據(jù)庫保存的任意時(shí)間段的游客量、銷售量、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行曲線對(duì)比；? 可以提供各種統(tǒng)計(jì)信息的年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖；售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 30 / 44? 支持任意查詢功能，并可以轉(zhuǎn)換為常用報(bào)表，方便再次使用；? 支持任意組合報(bào)表和固定報(bào)表；? 票種、團(tuán)體單位、時(shí)段等的年度對(duì)比表和圖；? 固定報(bào)表可以自助增加和調(diào)整； 庫存管理軟件功能庫存管理主要實(shí)現(xiàn)空白門票的入庫、出庫及廢票管理和查詢。 售票管理軟件功能售票軟件主要操作對(duì)象為售票員，實(shí)現(xiàn)售票操作。功能設(shè)計(jì)如下：? 按照權(quán)限管理控制使用人員；? 銷售終端功能：全額售票、團(tuán)體售票、優(yōu)惠售票、免費(fèi)售票、年卡發(fā)售、退票等；? 銷售人員可以在權(quán)限范圍內(nèi)選擇銷售門票的種類和折扣方式；? 按門票種類、折扣方式自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收金額；? 銷售員結(jié)束工作前可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)班次銷售的金額；? 記錄門票票號(hào)使用情況；防止門票流失；? 支持“一票一客 ”和“一票多客”兩種售票模式；? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以同時(shí)購買多種類型的門票，一次行結(jié)算；? 售票員可以利用門票結(jié)算計(jì)算器結(jié)算；? 依據(jù)權(quán)限，售票員可以查票、退票和統(tǒng)計(jì)； 檢票管理軟件功能設(shè)計(jì)? 檢票軟件主要執(zhí)行驗(yàn)證門票的合法性工作。主要功能設(shè)計(jì)如下：? 實(shí)現(xiàn)散客檢票、團(tuán)隊(duì)檢票、員工卡檢票等多種檢票模式；? 正常聯(lián)機(jī)狀態(tài)下，檢票機(jī)對(duì)每張票都要到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行唯一性驗(yàn)證，售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 31 / 44驗(yàn)證門票是否有效、是否屬于當(dāng)前持票者；? 實(shí)現(xiàn)脫機(jī)和離線式檢票，在網(wǎng)絡(luò)連接成功后，離線檢票數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳；? 實(shí)現(xiàn)無線手持式檢票設(shè)備聯(lián)機(jī)和脫機(jī)驗(yàn)票；? 檢票軟件可以在聯(lián)機(jī)和脫機(jī)兩種狀態(tài)下自動(dòng)切換； 客戶關(guān)系管理軟件功能設(shè)計(jì)? 客戶信息管理：客戶信息管理主要記錄簽約或非簽約客戶的基本資料；? 導(dǎo)游信息管理：記錄導(dǎo)游的基本信息，對(duì)旅行社和景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行有效的管理；? 客戶協(xié)議價(jià)管理：不同的客戶有不同的價(jià)格，同一個(gè)客戶每次的價(jià)格還可以不同；? 客戶簽單核銷登記：客戶可以到景區(qū)后辦理簽單，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)提交簽單；景區(qū)收到簽單信息后，進(jìn)行審核確認(rèn)，并定義具體的價(jià)格；審核通過后，客戶可以攜帶簽單證明或有效證件到售票窗口或自助取票機(jī)上領(lǐng)取門票；在領(lǐng)取門票的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)注銷該次簽單，并記錄消費(fèi)信息。? 客戶支付管理：系統(tǒng)支持三種支付方式：提前預(yù)存費(fèi)用，每次消費(fèi)扣除一定的款項(xiàng)；現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算；先消費(fèi)簽單后結(jié)算。售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 32 / 445 電子商務(wù)管理系統(tǒng)電子商務(wù)管理系統(tǒng)與電子門票系統(tǒng)軟件集成在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)。電子商務(wù)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下幾大功能：門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、線路包車預(yù)訂、導(dǎo)游預(yù)約、餐飲預(yù)訂、景點(diǎn)旅游商品、公告信息管理、報(bào)表查詢分析管理、游客積分、后臺(tái)管理。門票預(yù)訂是電子商務(wù)平臺(tái)目前最主要的功能。 門票預(yù)訂支持用戶通過互聯(lián)網(wǎng)終端訪問本系統(tǒng)，流程包括選擇票類、日期、數(shù)量，通過網(wǎng)銀進(jìn)行在線支付。支付成功后系統(tǒng)將提供三種確認(rèn)方式：二代身份證、用戶名加密碼、手機(jī)二維碼。游客可在景區(qū)售票窗口取票，也可以用自助出票機(jī)取票。門票預(yù)訂流程：用戶注冊(cè)登錄?選擇預(yù)訂日期?選擇相關(guān)門票預(yù)訂?確認(rèn)下單?選擇支付平臺(tái)進(jìn)行支付?生成交易憑證?完成。? 用戶登錄界面：? 用戶注冊(cè)界面：售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 33 / 44? 系統(tǒng)首頁，提交預(yù)訂日期。? 網(wǎng)上訂票購物車信息顯示界面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 34 / 44? 顯示單日所有景區(qū)預(yù)訂票種列表：? 確認(rèn)購物車信息提交訂單并選擇支付平臺(tái)界面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 35 / 44 酒店預(yù)訂整合景區(qū)內(nèi)外酒店和途經(jīng)地酒店資源，通過網(wǎng)上銷售的方式，使游客能提前預(yù)定行程中的入住酒店，方便游客的又同時(shí)提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。支持用戶通過互聯(lián)網(wǎng)終端訪問本系統(tǒng)，流程包括選擇酒店、入住日期、房間等級(jí)等，可以通過網(wǎng)銀進(jìn)行在線支付，也可以只預(yù)訂不付費(fèi)（具體管理規(guī)則由用戶最終設(shè)定） ；? 酒店預(yù)訂主要頁面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 36 / 44? 預(yù)訂人提交預(yù)訂信息頁面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 37 / 44 線路包車預(yù)訂解決旅游社團(tuán)隊(duì)的景區(qū)內(nèi)觀光包車問題，可以提前預(yù)定觀光包車，方便旅行社組團(tuán)，有效調(diào)配和控制景區(qū)內(nèi)觀光車資源，保證游客的旅游質(zhì)量。? 線路包車預(yù)訂主要頁面 導(dǎo)游預(yù)約解決旅游個(gè)人及社團(tuán)景區(qū)觀光導(dǎo)游問題，可以提前在線預(yù)約個(gè)人及社團(tuán)喜歡的導(dǎo)游，既能提高旅游個(gè)人及社團(tuán)的旅游質(zhì)量，也能促進(jìn)運(yùn)營(yíng)的旅游服務(wù)質(zhì)量。? 導(dǎo)游預(yù)約主要頁面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 38 / 44 餐飲預(yù)訂解決旅游個(gè)人及社團(tuán)在景區(qū)的餐飲問題，可以提前在線預(yù)訂與景區(qū)簽訂相關(guān)協(xié)議的酒店或飯店的商務(wù)餐。? 餐飲預(yù)訂主要頁面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 39 / 44? 提交預(yù)訂信息頁面 景點(diǎn)旅游商品解決景區(qū)旅游商品及土特產(chǎn)的規(guī)范化管理。 公告信息管理可以在網(wǎng)站首頁發(fā)布最新信息。 報(bào)表查詢分析管理為景區(qū)運(yùn)營(yíng)方提供詳細(xì)可靠的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為景區(qū)的有效運(yùn)營(yíng)提供有效保障，通過報(bào)表查詢可以提前對(duì)旅游的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)采取相關(guān)措施及調(diào)整。 游客積分游客在線注冊(cè)登錄或使用了相關(guān)預(yù)訂服務(wù)都能獲得相關(guān)積分。售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 40 / 44 后臺(tái)管理后臺(tái)管理模塊是對(duì)整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的管理和維護(hù)。該系統(tǒng)由票種票價(jià)管理、訂單管理、支付平臺(tái)管理、用戶管理、積分管理、公告管理、商家管理、旅游產(chǎn)品管理、報(bào)表查詢分析管理，數(shù)據(jù)字典維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、日志管理、全局參數(shù)設(shè)置等功能組成。? 系統(tǒng)管理登錄界面? 系統(tǒng)首頁面售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 41 / 44? 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊? 訂單管理模塊售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 42 / 44? 票種設(shè)置模塊? 支付平臺(tái)設(shè)置模塊售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 43 / 446 總結(jié)本次實(shí)施方案是在我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、并聽取景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的想法后進(jìn)行設(shè)計(jì)的，但由于考察的時(shí)間較短，因此其中部分內(nèi)容可能還需要商榷，請(qǐng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)本方案提出改進(jìn)意見。根據(jù)本次方案，系統(tǒng)設(shè)備相對(duì)原投標(biāo)方案有部分調(diào)整；另外根據(jù)目前的需求，部分基礎(chǔ)配套工作需要景區(qū)進(jìn)行確認(rèn)和配合。 設(shè)備調(diào)整對(duì)應(yīng)原投標(biāo)文件，本方案對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整：有部分設(shè)備未在招標(biāo)文件中出現(xiàn)，但根據(jù)系統(tǒng)功能需要，我們建議增加這部分設(shè)備： 1 臺(tái)網(wǎng)絡(luò)防火墻、3 臺(tái)管理電腦、3 臺(tái)報(bào)表打印機(jī)、4 臺(tái)端頭機(jī)箱；在經(jīng)過到景區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)交流后，按照新的需求增加了部分設(shè)備： 2 臺(tái)景點(diǎn)本地服務(wù)器、2 臺(tái)指紋采集機(jī)（二次返山用） 、2 個(gè)貴賓檢票通道；原招標(biāo)文件中，要求配置服務(wù)器操作系統(tǒng) 2 套、數(shù)據(jù)庫 1 套，根據(jù)目前配置的服務(wù)器數(shù)量，應(yīng)調(diào)整為服務(wù)器操作系統(tǒng) 6 套、數(shù)據(jù)庫 6 套。原投標(biāo)文件中，UPS 配置為 1 臺(tái) 10KVA/8 小時(shí) UPS，8 臺(tái) 3KVA/4 小時(shí)UPS；現(xiàn)在由于機(jī)房位置和服務(wù)器數(shù)量進(jìn)行了調(diào)整，本方案中將 UPS 數(shù)量調(diào)整為：1 臺(tái) 10KVA/8 小時(shí) UPS，2 臺(tái) 6KVA/4 小時(shí) UPS，7 臺(tái) 3KVA/4 小時(shí)UPS。原招標(biāo)文件中的 12 臺(tái)條碼閱讀器和 6 臺(tái)指紋采集儀建議取消。 需要景區(qū)確認(rèn)和配合的工作需要景區(qū)確認(rèn)和配合的工作有以下幾點(diǎn)，我們的想法是：請(qǐng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先確定具體的建設(shè)方案，然后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與景區(qū)的相關(guān)準(zhǔn)備工作同時(shí)進(jìn)行，以保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 44 / 44? 金沙索道、南山索道、玉靈觀、汾水、三清宮 5 個(gè)景點(diǎn)至少有 2 芯光纜可用，完成熔接并轉(zhuǎn)換成 100Mbps 速率以上 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口；? 金沙索道或南山索道機(jī)房通過 100Mbps 以上速率的網(wǎng)絡(luò)連接至上饒中心機(jī)房，并提供 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口；? 上饒中心機(jī)房至少申請(qǐng)一個(gè)固定 IP 地址和 WEB 域名，并提供不小于10Mbps 的互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬；? 景區(qū)與銀行協(xié)商確定網(wǎng)上銀行支付接口和協(xié)議；? 上饒中心機(jī)房建設(shè)裝修應(yīng)符合計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范，各設(shè)備安裝點(diǎn)的電源應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接地； 其他各售檢票點(diǎn)均安裝監(jiān)控設(shè)備和語音對(duì)講設(shè)備，監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng)與售檢票系統(tǒng)無縫集成，監(jiān)控、對(duì)講方案我公司另行提交。