醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理方案(doc-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】方位系統(tǒng)化的綜合質(zhì)量管理。護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量護(hù)理人員素質(zhì)、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)管理水平、護(hù)?，F(xiàn)代化管理的重要標(biāo)志。1．滿足服務(wù)對(duì)象的需求;2．規(guī)范護(hù)理人員的行為；3．有利于管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，控制質(zhì)量缺陷的發(fā)生；4．為醫(yī)院節(jié)省資金、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。心的科室質(zhì)控組和以病區(qū)質(zhì)控組為基礎(chǔ)的三級(jí)質(zhì)控體系。1．護(hù)理專項(xiàng)質(zhì)控組：由護(hù)理部及其所屬護(hù)理質(zhì)控組成員組成。由主管護(hù)理工作的副院。工作督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。即①質(zhì)量和質(zhì)量管理同每一位護(hù)士密切相關(guān)，5．住院患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%；7．護(hù)理人員三基理論考核合格率100%；10．整體護(hù)理病區(qū)入院評(píng)估與病人狀況符合率≥85%，護(hù)理計(jì)劃實(shí)施率100%；11．年護(hù)理事故發(fā)生率為0；查；每季進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查情況分析，及時(shí)反饋意見，針對(duì)普遍存在問(wèn)題提出整改意見，以達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)之目的。評(píng)結(jié)果，公布護(hù)理質(zhì)量前3名病區(qū)給予獎(jiǎng)勵(lì)。病區(qū)效益工資掛鉤。
【正文】 質(zhì)量改進(jìn)之目的。 2．由大科護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一安排每月轄區(qū)內(nèi)護(hù)理質(zhì)量全面考核及隨機(jī)重點(diǎn)項(xiàng)目檢查。每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查情況分析，及時(shí)反饋，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見，限期整改，并由科室質(zhì)控組，對(duì)轄區(qū)整改情況進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，以達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)之目的 3．病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)做好本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢查工作，做好日常檢查和全面質(zhì)量檢查管理，及時(shí)反饋檢查情況，與病區(qū)質(zhì)控組共同討論提出整改意見，落實(shí)整 改措施，及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，以達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)之目的。 七．考核獎(jiǎng)評(píng) 1．病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)對(duì)護(hù)士工作實(shí)際考核情況按病區(qū)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲并與個(gè)人績(jī)效掛鉤。 2．大科護(hù)士長(zhǎng)每月將轄區(qū)內(nèi)各科考評(píng)結(jié)果匯總上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)每月和每季考評(píng)結(jié)果，公布護(hù)理質(zhì)量前 3名病區(qū)給予獎(jiǎng)勵(lì)。年底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并公布全年排名情況，作為評(píng)選先進(jìn)科室和優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)之依據(jù)。 3．護(hù)理部每季將各病區(qū)考核成績(jī)上報(bào)人力資源部，由人力資源部將各病區(qū)考核成績(jī)與病區(qū)效益工資掛鉤。
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