平衡記分卡績效管理體系指標樣本-資料下載頁
2025-09-03 21:25本頁面
【導讀】*100%項目管理報告記錄管理委員會對辦公室服務滿意度管理委員會對辦公室服務工作的滿意度調查的算術平均值...＠。平衡記分卡績效管理體系。部門費用預算達成率*100%部門費用實際及預算資料。新產(chǎn)品研究開發(fā)費用預算達成。承保利潤壽險各險種的死差損益情況，死差損益=實際。死亡率-預期死亡率。理賠統(tǒng)計、精算部。賠付率（本期實際賠付額+本期未決賠款-本期支付。上期未決賠款）/本期經(jīng)過的壽險風險保費。內嵌價值的增加將來保單價值的貼現(xiàn)值精算部、財務部。公司辦公及物業(yè)管理費用預算。全部賬戶凈投資收益率/同期。全部帳戶凈投資收益率/投資委員會選擇的市。財務部/證券市場公布數(shù)據(jù)。全部帳戶凈投資收益率/董事會批準及不時調。不良帳款比率/Benchmark按照中央銀行貸款分類標準逾期不能收回的。CFO評估的CD基準利率按計劃的可投資比例。加權的同期收益率). 全部獨立賬戶直接投資凈投資。調整的的年度投資計劃。接受隨機調查的客戶對公司知名度評分的算術平均值問卷?？偣炯壩C事件在中央級、全
【正文】 準 ) 綜合管理部組織評估 新客 戶開發(fā)成功率 (研究 開發(fā)部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 新 產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 (研究 開發(fā)部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 后臺作 業(yè)差錯率 (中心 總經(jīng)理評估標準 ) 作 業(yè)流程制度化和標準化程度 (中心 總經(jīng)理評估標準，由總經(jīng)理評估，包括所有負責的后臺系統(tǒng) ) 中心 綜合管理部組織評估 作 業(yè)流程優(yōu)化及實施程度 (中心 總經(jīng)理評估標準 ) 中心 綜合管理部組織評估 后臺作 業(yè)的效率 (中心 總經(jīng)理評估標準 ) 中心 綜合管理部組織評估 后臺支持的主 動性 (中心 總經(jīng)理評估標準 ) 中心 綜合管理部組織評估 系 統(tǒng)故障率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 13 系 統(tǒng)危機處 理效率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 系 統(tǒng)管理標準化、制度化程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 系 統(tǒng)管理作業(yè)流程優(yōu)化的實施程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 工作文 檔管理的完整性和時效性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 清算 數(shù)據(jù)時效與準確性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 清算作 業(yè)流程標準化、制度化程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 清算作 業(yè)程序優(yōu)化與實施程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合 管理部組織評估 行政服 務工作量與效率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 資金劃撥在途時間 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 資金調撥作業(yè)流程制度化、標準化程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 資金調撥作業(yè)流程優(yōu)化及實施程度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 流 動性報表及現(xiàn)金流量預測的有效性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估 法定 會計核算差錯率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 管理信息 報表的有效性、準確性和及時性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 未 發(fā)現(xiàn)的交易差錯比率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 法律文 書起草的規(guī)范性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 法律文 書服務的效率 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 參與研究項目提供法律建議的有效性 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 投 資法律風險控制效果 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作 銷售部門滿意度 (滿意度調查問卷評估標準 ) 中心 綜合管理部 組織評估 內部投資經(jīng)理滿意度 中心投 資經(jīng)理采用滿意度調查問卷評估 中心 綜合管理部組織評估 內部客戶滿意度 (中心 資產(chǎn)組合管理部、研究開發(fā)部評估 ) 資產(chǎn)組合部、研究開發(fā)部、總經(jīng)理采用滿意度調查問卷評估 中心 綜合管理部組織評估 14 內部投資經(jīng)理 /研究 員滿意度 滿意度問卷調查 綜合管理部組織評估 投 資經(jīng)理 /投 資會計滿意度 滿意度問卷調查 綜合管理部組織評估 投 資經(jīng)理、財務經(jīng)理滿意度 滿意度問卷調查 綜合管理部組織評估 學習與成長指標： 關鍵績效指標 指 標定義 /計算公式 數(shù)據(jù)來源 個人培訓參加率 (實 際參加培訓次數(shù) /規(guī)定應參加培訓次數(shù) ) *100% 培 訓出勤記錄 部 門培訓計劃完成率 (部 門培訓實際完成情況 /計劃完成量 ) *100% 部 門培訓計劃記錄 提出建 議的數(shù)量和質量 (鼓 勵創(chuàng)意性指標 ) 領導認可的新產(chǎn)品建議的數(shù)量和質量 上 級領導的評價 公司 內勤培訓規(guī)劃的制定及實施 制 訂公司總體及各崗位的培訓規(guī)劃，并組織實施 上 級領導的評價 團隊建設成功率 員工自然流動率 (離 職人數(shù) /現(xiàn)有人數(shù) )*100% 人力 資源部 員工合作性 創(chuàng)新建議采納率 （被采 納的創(chuàng)新建議數(shù)量 /部 門建 議總數(shù)量） *100% 創(chuàng)新建議采納記錄 新技 術掌握運用程度 培 訓種類 培 訓種類總計 培 訓種類記錄 員工培訓與激勵滿意度（包括培訓計劃完成率、員工激勵等） 下 屬員工用滿意度調查表評分 中心 綜合管理部組織評估 研究 開發(fā)部員工滿意度 滿意度調查問卷評估 中心 綜合管理部組織評估 研究 項目創(chuàng)新及項目規(guī)劃、組織 (中心 總經(jīng)理評估標準 ) 中心 綜合管理部組織評估 培 訓與研討參與率 (實際參加培訓與研討的員工數(shù) /規(guī)定應參加培訓與研討的總人數(shù) )*100% 培 訓研討出勤記錄 培 訓參與率 (實際參加培訓的員工 數(shù) /規(guī)定應參加培訓的總人數(shù) )*100% 培 訓出勤記錄 內部員工滿意度 (綜合管理部經(jīng)理評估標準 ) 綜合管理部組織評估工作
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