【導(dǎo)讀】規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊-營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊部門：營運(yùn)部手冊版次號：第１版批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)日期：2020年月日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備。和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理工作對飛行部工作開展提出的新要求。經(jīng)××××年××月××日公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自××××年××月××日起施行。該手冊生效后，即成為分公司營運(yùn)部工作的正式文件。嚴(yán)格依照該手冊內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行。

　　

【正文】 礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 2 目標(biāo)責(zé)任 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏 距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 ，準(zhǔn)確、高效完成營運(yùn)部各項(xiàng)工作，全面提高航線經(jīng)濟(jì)效益。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 3 主要工作內(nèi)容 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 、協(xié)調(diào)和管理工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)編制具體的客票銷售，貨運(yùn)銷售及客運(yùn)服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃和方案，并組織落實(shí)，完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和銷售收入任務(wù)。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國 南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 ，貫徹落實(shí)并進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦 忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)制定公司年度航班計(jì)劃和航線航班中、長期發(fā)展規(guī)劃，組織新開航線的市場調(diào)研工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵 纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)監(jiān)控協(xié)調(diào)航班生產(chǎn)運(yùn)行，根據(jù)市場需求和運(yùn)力調(diào)整要求，提出航班、航線調(diào)整的建議，并負(fù)責(zé)做好加班、包機(jī)運(yùn)輸生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 研究航空運(yùn) 輸市場，掌握市場行情狀態(tài)，提出市場開拓，運(yùn)輸生產(chǎn)等方面的促銷措施，擴(kuò)大市場占有率和控制力。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 研究客貨運(yùn)市場的發(fā)展對策，并監(jiān)督管理客貨運(yùn)代理人，組織客貨運(yùn)代理人的相關(guān) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)客貨運(yùn)委托銷售代理的簽訂、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查、修改、補(bǔ)充工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)運(yùn)輸生產(chǎn)中的服務(wù)質(zhì)量管理工作，制定提高服務(wù)質(zhì)量的工作計(jì)劃，并貫徹落實(shí)。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng) 理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)處理有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)方面的信訪、投訴和善后工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜 促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)貨物、行李的丟失、損壞的責(zé)任劃分和理賠工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)做好所屬各生產(chǎn)部門及其他從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)的生 產(chǎn)單位間的協(xié)調(diào)工作，處理好正常航班的客貨郵運(yùn)輸服務(wù)工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)收集航班數(shù)據(jù)，對航班座位進(jìn)行規(guī)劃管理，制定定座管理辦法。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手 冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)公司客貨運(yùn)服務(wù)及離站電腦系統(tǒng)，所轄客貨代理人分銷系統(tǒng)，客貨代理人結(jié)算系統(tǒng)，收益管理系統(tǒng)及?？酮?jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的策劃和管理。 xx 航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 200 2年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)制定并落實(shí)人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的職業(yè)道德、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日 期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負(fù)責(zé)公司航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的宣傳策劃工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職 裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其它事宜。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 4 主要工作權(quán)限 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部 工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 向公司提出運(yùn)輸經(jīng)營建議的權(quán)限。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 根據(jù)市場情況，制定各項(xiàng)客貨銷售政策，做好公司各項(xiàng)客貨銷售工作的權(quán)限。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán) 設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 監(jiān)督審查銷售代理人是否存在違反市場銷售政策的權(quán)限。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 經(jīng)公司授權(quán)同意的對外簽定銷售代理合同的權(quán)限。 xx航 空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)限。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手 冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權(quán)設(shè)歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 要求公司有關(guān)單位（部門）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場銷售信息和資料的權(quán)限。 xx航空公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 營運(yùn)部工作手冊規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊營運(yùn)部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運(yùn)部 手冊版次號：第１版 批準(zhǔn)人：中國