【導讀】規(guī)范化基礎管理總冊xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊-營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊部門：營運部手冊版次號：第１版批準人：中國南方航空股份有限公司總經(jīng)理批準日期：2020年月日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備。和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，適應公司規(guī)范化基礎管理工作對飛行部工作開展提出的新要求。經(jīng)××××年××月××日公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自××××年××月××日起施行。該手冊生效后，即成為分公司營運部工作的正式文件。嚴格依照該手冊內(nèi)的相關規(guī)定和程序執(zhí)行。

　　

【正文】 礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 2 目標責任 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏 距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 ，準確、高效完成營運部各項工作，全面提高航線經(jīng)濟效益。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 3 主要工作內(nèi)容 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 、協(xié)調(diào)和管理工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責編制具體的客票銷售，貨運銷售及客運服務的實施計劃和方案，并組織落實，完成公司下達的生產(chǎn)任務和銷售收入任務。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國 南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 ，貫徹落實并進行監(jiān)督、檢查與考核。xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦 忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責制定公司年度航班計劃和航線航班中、長期發(fā)展規(guī)劃，組織新開航線的市場調(diào)研工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵 纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責監(jiān)控協(xié)調(diào)航班生產(chǎn)運行，根據(jù)市場需求和運力調(diào)整要求，提出航班、航線調(diào)整的建議，并負責做好加班、包機運輸生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 研究航空運 輸市場，掌握市場行情狀態(tài)，提出市場開拓，運輸生產(chǎn)等方面的促銷措施，擴大市場占有率和控制力。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 研究客貨運市場的發(fā)展對策，并監(jiān)督管理客貨運代理人，組織客貨運代理人的相關 業(yè)務培訓工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責客貨運委托銷售代理的簽訂、實施、協(xié)調(diào)、檢查、修改、補充工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責運輸生產(chǎn)中的服務質(zhì)量管理工作，制定提高服務質(zhì)量的工作計劃，并貫徹落實。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng) 理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責處理有關運輸服務方面的信訪、投訴和善后工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜 促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責貨物、行李的丟失、損壞的責任劃分和理賠工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責做好所屬各生產(chǎn)部門及其他從事運輸業(yè)務的生 產(chǎn)單位間的協(xié)調(diào)工作，處理好正常航班的客貨郵運輸服務工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責收集航班數(shù)據(jù)，對航班座位進行規(guī)劃管理，制定定座管理辦法。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手 冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責公司客貨運服務及離站電腦系統(tǒng)，所轄客貨代理人分銷系統(tǒng)，客貨代理人結算系統(tǒng)，收益管理系統(tǒng)及?？酮剟钕到y(tǒng)的策劃和管理。 xx 航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 200 2年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責制定并落實人員培訓計劃，提高員工的職業(yè)道德、文化和業(yè)務素質(zhì)。xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日 期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 負責公司航空運輸業(yè)務的宣傳策劃工作。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職 裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 完成公司領導和上級部門交辦的其它事宜。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 4 主要工作權限 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部 工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 向公司提出運輸經(jīng)營建議的權限。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 根據(jù)市場情況，制定各項客貨銷售政策，做好公司各項客貨銷售工作的權限。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權 設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 監(jiān)督審查銷售代理人是否存在違反市場銷售政策的權限。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 經(jīng)公司授權同意的對外簽定銷售代理合同的權限。 xx航 空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，對工作人員進行相關培訓的權限。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手 冊版次號：第１版 批準人：中國南方航空股份有限公司 總經(jīng)理 批準日期： 2020年 月 日《南方航空吶臥索灣劑訊罩吊嘴失公椰盎腦忘閏距承掀尺挽瞄酶辯下章素亞跑牌坎卓望腋蜜促犧繳權設歸文備墮厭職裔河攜幣快化毫傾呵纖祖鈍蕾枷烯離戍艇 要求公司有關單位（部門）提供真實、準確的市場銷售信息和資料的權限。 xx航空公司規(guī)范化基礎管理總冊 營運部工作手冊規(guī)范化基礎管理總冊營運部工作手冊（ 2020年 7月 1日）部門：營運部 手冊版次號：第１版 批準人：中國