物業(yè)檔案資料的管理-資料下載頁(yè)
2024-09-11 12:18本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)的、規(guī)范的檔案。管理能有效地為樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供指引和。物業(yè)管理的檔案建立與管理必須采用先進(jìn)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)檔案“集。中化、有序化、信息化”科學(xué)管理程序，達(dá)到資源共享、合理利用的目的。擬對(duì)小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目采取標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理原則，進(jìn)行系統(tǒng)?；幚?、智能化運(yùn)用，由具有專業(yè)素質(zhì)的管理人員進(jìn)行管理。設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，由行政部負(fù)。從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料，物業(yè)構(gòu)成的方方面。收集后的所有信息，由行政助理負(fù)責(zé)集中整理。容、信息的表現(xiàn)形式等特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，做到條理清晰、分類合理。檔案的出室必須由行政助理經(jīng)登記后方可借出；入室時(shí)，須由行政助。理進(jìn)行檢查，如有破損，立即修復(fù)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。行政助理需及時(shí)收。回在外文件，嚴(yán)防文件的流失。
【正文】 物資搬運(yùn)放行記錄、緊急事件處理記錄 設(shè)備管理資料 （ 1） 公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄 （ 2） 機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修運(yùn)行記錄 （ 3） 設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄 （ 4） 設(shè)備檢查記錄 社區(qū)文化資料 （ 1） 各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)話記錄 （ 2） 社區(qū)文化活動(dòng)圖片及錄像記錄 （ 3） 新聞傳媒報(bào)導(dǎo) 員工管理資料 （ 1） 員工個(gè)人資料、入職表格 （ 2） 業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲記錄 1培訓(xùn)資料 （ 1） 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄 （ 2） 培訓(xùn)考核記錄 （ 3） 外出考評(píng)及參加演練記錄 1客戶反饋資料 （ 1） 服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 （ 2） 意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄 （ 3） 投訴及處理記錄表 1行政文件資料 （ 1） 政府部門文件 （ 2） 物業(yè)公司文件 （ 3） 管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件 （ 4） 管理處榮譽(yù)一覽表 （ 5） 管理處接待來(lái)訪參觀記錄表
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