【導(dǎo)讀】（）3、根據(jù)人本原理，可以延伸出動(dòng)力原理和能級(jí)原則。目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對(duì)策。它們互為影響、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。勵(lì)手段、組織結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。這座水壩給埃及人民帶來(lái)了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。要盡可能滿足下屬人員正當(dāng)?shù)?、合理的需求，?lái)激勵(lì)職工的積極性。要對(duì)每個(gè)人履行職責(zé)的結(jié)果進(jìn)行考核、驗(yàn)收、獎(jiǎng)懲，以提高員工的工作業(yè)績(jī)。要把開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)人才放在重要位置。

　　

【正文】 協(xié)作 D、授權(quán) ，為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置，樹(shù)立一個(gè)鮮明的（ ） A 目標(biāo) B 形象 C 檔次 D 策略 本主要生產(chǎn)電冰箱，后來(lái)又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。海爾實(shí)施的是（ ）。 A 無(wú)關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 B 前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 C 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 D 差異化戰(zhàn)略 （ ）。 A 可以提高選拔者的能力 B 能夠獲得申請(qǐng)者的準(zhǔn)確信息 C 避免無(wú)為勞動(dòng)，降低選拔成本 D 提高選拔準(zhǔn)確性 三、多項(xiàng)選擇題 （ ） A 主導(dǎo)性 B 科學(xué)性 C 藝術(shù)性 D 權(quán)變性 E 系統(tǒng)性 、隨機(jī)性，又沒(méi)有先例可循且有大量不確定性的決策通常被稱為（ ）。 A 戰(zhàn) 略性決策 B 戰(zhàn)術(shù)性決策 C 非常規(guī)決策 D 非程序化決策 E 例外決策 ，可以把無(wú)形資產(chǎn)分為（ ）等四大類。 A 知識(shí)資產(chǎn) B 市場(chǎng)資產(chǎn) C 人力資本 D 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性資產(chǎn) E 先進(jìn)技術(shù) ，其基本內(nèi)容包括（ ）。 A 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) B 生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織 C 生產(chǎn)計(jì)劃 D 生產(chǎn)資金的籌集和使用 E 生產(chǎn)控制 ，必須具備的條件有（ ）。 A 具有較強(qiáng)的研發(fā)能力 B 具有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷有力 C 具有較強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力 D具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先 的聲望 E各部門(mén)之間能夠進(jìn)行有效的協(xié)作 （ ） A維修技術(shù)和生產(chǎn)管理水平要求不高 B工藝變動(dòng)容易 C生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，減少了工人需要量，大大提高了生產(chǎn)效率 D 生產(chǎn)過(guò)程的高度連續(xù)性，使生產(chǎn)周期大大縮短，降低了產(chǎn)品成本 E 生產(chǎn)過(guò)程更加穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證 （ ）。 A 企業(yè)反應(yīng)能力 B 創(chuàng)新傾向 C 創(chuàng)新資源投入能力 D 研發(fā)能力 E 創(chuàng)新管理能力 ，下列哪些是正確的 ?（ ） A 生產(chǎn)指令是看板，作業(yè)計(jì)劃只能起指導(dǎo)作用 B 后工序需 要多少，就向前工序取多少 C 前要序生產(chǎn)多少，就向后工序運(yùn)送多少 D 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是推動(dòng)式的 E 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是拉動(dòng)式的 四、簡(jiǎn)答題 1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么： 2．管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則？ 3．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求有哪些？ 4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？ 五、計(jì)算分析題 100 萬(wàn)元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 100 元，本年預(yù)計(jì)銷量為 40000 件，求該公司利潤(rùn)額（虧損額）是多少？ 10000 元，預(yù)計(jì)凈 殘值為 400 元，折舊年限為4 年。在實(shí)際工作中按月計(jì)提折舊，現(xiàn)為方便，用年數(shù)總和法計(jì)算其年折舊率和折舊額。 聊城大學(xué)管理學(xué)院 函授《 企業(yè) 管理》 習(xí)題五參考 答案 一、名詞解釋 1．企業(yè)法人制度：是指依照法律建立起來(lái)的使其人格化和獲得獨(dú)立法人地位的企業(yè)制度。在這種制度下，企業(yè)是人格化的法人，具有法人地位，是獨(dú)立的民事主體，自主地對(duì)外開(kāi)展活動(dòng)。 2．決策：是從多個(gè)備選方案中選擇最優(yōu)方案的過(guò)程。 3．全面質(zhì)量管理：是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參 與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿足和本組織所有成員及社會(huì)受益，而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 4．市場(chǎng)營(yíng)銷組合，就是企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可以控制的每種營(yíng)銷因素，如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、服務(wù)等進(jìn)行最佳組合，統(tǒng)一地綜合地加以運(yùn)用，使之配合協(xié)調(diào)，用最適合的產(chǎn)品，以最適宜的價(jià)格，最適當(dāng)?shù)拇黉N辦法和營(yíng)銷渠道，最有效地滿足市場(chǎng)的需求，以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 二、單項(xiàng)選擇題 三、多項(xiàng)選擇題 1. BCDE 2. CDE 3. ABCD 4. BCE 5. ABDE 7. BCDE 8. ABE 四、簡(jiǎn)答題 1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么： 答：基本職能是：決策職能、計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能、創(chuàng)新職能。 現(xiàn)代企業(yè)管理的特征是：突出經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新成就，實(shí)行以人為中心的管理，實(shí)行系統(tǒng)管理。 2．管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則？ 答：管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本原則（ 1）系統(tǒng)整體原則；（ 2）統(tǒng)一指揮原則；（ 3）權(quán)責(zé)一致原則； （ 4）有效管理幅度原則；（ 5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 3．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求有哪些？ 答：合理組織生產(chǎn)過(guò)程必須符合以下基本要求：（ 1）連續(xù)性；（ 2）比例性；（ 3）均衡性；（ 4）準(zhǔn)時(shí)性 4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？ 答：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別如下表所示： 觀念 重點(diǎn) 方法 目標(biāo) 規(guī)劃順序 推銷觀念 產(chǎn)品 推銷、促銷 短期利潤(rùn) 產(chǎn)品→市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 顧客需求 整體營(yíng)銷 長(zhǎng)期利潤(rùn) 市場(chǎng)→產(chǎn)品 五、計(jì)算分析題 解： （ 1）盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量 =380000247。（ 2618） =47500件 （ 2）當(dāng)要求利潤(rùn)為 60000元時(shí)，產(chǎn)量 =（ 380000＋ 60000）247。（ 2618） =55000件 （ 3） 盈虧平衡點(diǎn)銷售額 =380000247。（ 118247。 26） =1,235,000元 (4) 當(dāng)要求利潤(rùn)為 80000 元時(shí)，銷售額 =(380000＋ 80000)247。（ 118247。 26） =1,495,000元 聊城大學(xué)管理學(xué)院 函授《 企業(yè)管理 》 習(xí)題六 一、名詞解釋 1．企業(yè)法人制度 2．決策 3．全面質(zhì)量管理 4．市場(chǎng)營(yíng)銷 組合 5．財(cái)務(wù)分析 二、單項(xiàng)選擇題 1．把企業(yè)劃分為國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)是按（ ）來(lái)劃分的。 A．生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì) B．企業(yè)所屬行業(yè) C．企業(yè)組織形式 D．市場(chǎng)類型 2．股份有限公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（ ） A．董事會(huì) B．股東大會(huì) C．經(jīng)理班子 D．監(jiān)事會(huì) 3．適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ） A．直線職能參謀制 B．矩陣制 C．事業(yè)部制 D．模擬分權(quán)制 4．企 業(yè)用新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場(chǎng)的一種策略為（ ） A．市場(chǎng)滲透型 B．市場(chǎng)開(kāi)拓型 C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型 D．混合型 5．生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)，如（ ）。 A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì) B．鑄造、煉鋼 C．動(dòng)力生產(chǎn)、工具制造 D．原材料、半成品的供應(yīng)與保管 6．分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是（ ） A．散布圖法 B．控制圖法 C．直方圖法 D．因果分析法 7．企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號(hào)和用 途的指標(biāo)是（ ） A．產(chǎn)品品種指標(biāo) B．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C．產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D．產(chǎn)值指標(biāo) 8．企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，或排斥競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)而采取的低價(jià)定價(jià)法是（ ）。 A．需求導(dǎo)向定價(jià)法 B．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 C．滲透定價(jià)法 D．成本導(dǎo)向定價(jià)法 9．產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，核心產(chǎn)品是指（ ） A．產(chǎn)品質(zhì)量 B．售后服務(wù) C．顧客特定的需求 D．品牌 10．使用中的固定資產(chǎn)價(jià)值存在（ ） A．實(shí)物形態(tài) B．價(jià)值形態(tài) C．實(shí)物形態(tài)和價(jià)值形態(tài) D．貨幣形態(tài) 三、判斷題 1．股份有限公司的股東僅以其認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（ ） 2．企業(yè)管理的重要任務(wù)就是把對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任放在首位。（ ） 3．管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系。（ ） 4．在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。（ ） 5．不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決策。（ ） 6．工業(yè)總產(chǎn)值是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的可供 銷售的產(chǎn)品價(jià)值，一般按不變價(jià)格計(jì)算。（ ） 7．全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)就是要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。（ ） 8．勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個(gè)工人（或每個(gè)班組）在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品（或零件）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品（或零件）應(yīng)當(dāng)消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 9．產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，直到被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。 10．無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)長(zhǎng)期使用但沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專利技術(shù)和商譽(yù)。 四、 問(wèn)答題 1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么？ 2．管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循哪幾項(xiàng)基本原則？ 3．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求有哪些？ 4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？ 五、計(jì)算題 某公司擬生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，公司對(duì)這種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求題估計(jì)有三種狀態(tài)，即高、中、低三種需求。但無(wú)法預(yù)測(cè)各種狀態(tài)下的概率，該公司有三種方案可供選擇，新建一個(gè)車間，擴(kuò)建原有車間，對(duì)原車間生產(chǎn)線進(jìn)行改造。各方案在三種需求狀態(tài)下相應(yīng)的損益值如下表，試用（ 1）悲觀決策法；（ 2）樂(lè)觀決策法；（ 3）遺憾決策法；（ 4）等概率決策法 選擇最優(yōu)方案。 單位：億元 高需求 中需求 低需求 新建 160 80 60 擴(kuò)建 120 100 20 改造 80 60 40 六、論述題 試述產(chǎn)品壽命周期各階段的特點(diǎn)。 聊城大學(xué)管理學(xué)院 函授《 企業(yè) 管理》 習(xí)題六參考 答案 一、名詞解釋 1．企業(yè)法人制度：是指依照法律建立起來(lái)的使其人格化和獲得獨(dú)立法人地位的企業(yè)制度。在這種制度下，企業(yè)是人格化的法人，具有法人地位，是獨(dú)立的民事主體，自主地對(duì)外開(kāi)展活動(dòng)。 2．決策：是從多個(gè)備選方案中 選擇最優(yōu)方案的過(guò)程。 3．全面質(zhì)量管理：是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿足和本組織所有成員及社會(huì)受益，而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 4．市場(chǎng)營(yíng)銷組合，就是企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可以控制的每種營(yíng)銷因素，如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、服務(wù)等進(jìn)行最佳組合，統(tǒng)一地綜合地加以運(yùn)用，使之配合協(xié)調(diào)，用最適合的產(chǎn)品，以最適宜的價(jià)格，最適當(dāng)?shù)拇黉N辦法和營(yíng)銷渠道，最有效地滿足市場(chǎng)的需求，以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 5．財(cái)務(wù)分析，是以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等核算資料為基礎(chǔ) ，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)，以分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利弊得失，現(xiàn)金流量，財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為評(píng)價(jià)和改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，并為未來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策提供重要的財(cái)務(wù)信息。 二、單項(xiàng)選擇題 1． A 2． C 3． C 4． C 5． D 6． B 7． A 8． B 9． C 10． C 三、判斷題 1． √ 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． √ 9． √ 10． 四、問(wèn)答題 1．現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么： 答：基本職能是：決策職能、計(jì)劃職能、組織 職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能、創(chuàng)新職能。 現(xiàn)代企業(yè)管理的特征是：突出經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新成就，實(shí)行以人為中心的管理，實(shí)行系統(tǒng)管理。 2．管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則？ 答：管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本原則（ 1）系統(tǒng)整體原則；（ 2）統(tǒng)一指揮原則；（ 3）權(quán)責(zé)一致原則；（ 4）有效管理幅度原則；（ 5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 3．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求有哪些？ 答：合理組織生產(chǎn)過(guò)程必須符合以下基本要求：（ 1）連續(xù)性；（ 2）比例性；（ 3）均衡性；（ 4）準(zhǔn)時(shí)性 4．市場(chǎng)營(yíng) 銷觀念與推銷觀念有哪些區(qū)別？ 答：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別如下表所示： 觀念 重點(diǎn) 方法 目標(biāo) 規(guī)劃順序 推銷觀念 產(chǎn)品 推銷、促銷 短期利潤(rùn) 產(chǎn)品 →市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 顧客需求 整體營(yíng)銷 長(zhǎng)期利潤(rùn) 市場(chǎng)→產(chǎn)品 五、計(jì)算題 1．悲觀決策法 新建最小收益 60 億，擴(kuò)建最小收益 20 億，改造最小收益 40 億，故選改造方案。 2．樂(lè)觀決策法 新建最大收益 160 億，擴(kuò)建最大收益 120 億，改造最大改益 80 億，故選新建方案。