【正文】 有利于提高企業(yè)在廣大公眾是的知名度和美譽度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養(yǎng)潛在顧客、開發(fā)潛在市場的公關(guān)策略，是企業(yè) ①以政府為對象的公關(guān)策略②以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略③以社會團體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略④以廣大公眾為對象的公關(guān)策略 17．（略） 18．企業(yè)認購股票的計價原則是 ①按照實際支付的全部金額計價②按照評估確認或者合同、協(xié)議約定的價值計價③按照實際支付的款項扣除應(yīng)收股利后的差額計價④按照扣除應(yīng)計利息后的差額計價 19．直接工資的標準成本等于 ①用量標準 *價格標準②工時標準 *工資率標準③工時標準 *制造費用分推率標準④價值標準 *工資率標準 20．反映債權(quán)的保障程度的指標是 ①流動比率②速動比率③負責(zé)比率④負債對股東權(quán)益比率 二．多選題 1．當(dāng)前，在我國的外商投資企業(yè)主要包括 ①中外合資經(jīng)營企業(yè)②外商獨資經(jīng)營企業(yè)③合伙經(jīng)營企業(yè)④中外合作經(jīng)營企業(yè)⑤外國國有企業(yè) 2．我國企業(yè)集團物主要類型有 ①產(chǎn)品輻射型②多元復(fù)合型③項目成套型④經(jīng)營服務(wù)型⑤出口導(dǎo)向型 3．多班制的形式有 ①多班制②三班制③四班三運轉(zhuǎn) ④三班四運轉(zhuǎn)⑤四班平行作業(yè) 4．市場需求穩(wěn)定的企業(yè)，在安排其產(chǎn)品出產(chǎn)進度時，可選擇 ①平均分配方式②分期遞增方式③小幅度連續(xù)增長方式④快速遞增方式式⑤拋物線遞增方式 5．產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為 ①性能②壽命③可靠性④安全性⑤經(jīng)濟性 6．包裝的功能包括 ①服務(wù)功能②保護功商品③美化商品④廣告宣傳⑤促進銷售 7．編制營銷計劃，應(yīng)做好的主要工作有 ①產(chǎn)品開發(fā)工作②進行產(chǎn)品營銷形勢的預(yù)測和分析③收集和掌握營銷計劃④進行綜合平衡⑤進行綜合平衡 8．企業(yè)籌集資金的渠道和方式有 ①國家財政投入資金② 專業(yè)銀行信貸資金③非銀行金融機構(gòu)資金④股票⑤債券 9．存貨的控制方法一般有 ①重點管理法②比率分析法③經(jīng)濟訂購批量法④訂貨點法⑤五因素評估法 10．不能計入成本、費用的支出主要有 ①購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出②管理費用③應(yīng)在公積金、公益金中開支的支出④企業(yè)贊助、捐獻支出⑤國家法律、法規(guī)規(guī)定以外的各項付費。 三．簡答題 1．如何對國家有企業(yè)進行公司制改造？ 2．作為企業(yè)家應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ 3．怎樣編制經(jīng)營計劃？ 四．計算題 1．略 2．某投資組合中甲、乙、丙、丁四種股票的比重 分別為 ， ， 貝他系數(shù)分別為β甲 = ,β乙 =，β丙 =2 β丁 =1。假定整個股票市場的期望報酬率為 15%，無風(fēng)險報酬率為 10%，求該組合的風(fēng)險報酬和期望收益率 五．論述題 論管理二重性原理對建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。 六．案例分析題 案例背景信息：歐洲 S 汽車公司，在 80 年代，與我國南方的 N 汽車公司合作，成立了 NS 汽車公司，生產(chǎn) A 牌，在我國轎車市場中獨占 頭，占領(lǐng)了政府用車市場的大部分份額。進入 90 年代，面對眾多強有力的競爭對手， S 汽車公司又與我 國北方的 M 汽車公司合作，成立了 MS 汽車公司，生產(chǎn) B 牌轎車，力圖在與這些對手的競爭臺，在產(chǎn)品的知名度，美譽度和質(zhì)量等方面都超過他們。此時，與 80 年代單一的政府已逐步進入家庭，并呈現(xiàn)出巨大的需求潛力，在這種情況下， MS 汽車公司提出了“ B 牌轎車，大眾主流”的產(chǎn)品定位策略和廣告用語。 問題（ 1）你認為 S 汽車公司是如何對中國汽車市場進行細分的？ （ 2） 80 年代， S 汽車公司在中國所確定的目標市場是什么？ （ 3） 90 年代， S 汽車公司在中國所確定的目標市場是什么？為什么將該市場作為目標市場？ （ 4）你認為 MS 汽車公司采取了何種產(chǎn)品市場定位策略？ （ 5）你認為 MS 汽車公司要想在各方面處于領(lǐng)先地位，應(yīng)該綜合開展哪些營銷工作？ 聊城大學(xué)管理學(xué)院 函授《 企業(yè) 管理》 習(xí)題二參考答案 一、單選題 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ③ ③ ② ④ ④ ④ ④ ③ ③ ④ 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ① ④ ② ① ③ ④ ① ③ ② ③ 二、多選題 1 2 3 4 5 ①②④ ①②③④⑤ ①②③ ①②③⑤ ①②③④⑤ ６ ７ ８ ９ 10 ②③④⑤ ②③④⑤ ①②③④⑤ ①②③④ ①③④⑤ 三．簡答題 1．答：黨的十四屆三中全會，單一投資主體的可依法改組為獨資公司，多個投資主體的可依法改組為有限責(zé)任公司或股份有限公司。上市的股份有限公司只能是少數(shù)，必須經(jīng)過嚴格審定。國有股權(quán)在公司中占有多少份額比較合適，可按不同只能是少數(shù)，必須經(jīng)過嚴格審定。國有股權(quán)在公司中占有多少股額比較合適，可按不同產(chǎn)業(yè)和股份分散程度區(qū)別處理。生產(chǎn)某些特殊產(chǎn)品的公司和軍工企業(yè)應(yīng)由國家國有經(jīng)濟獨資經(jīng)營，支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)，國家要控股并吸收非國有資金入股，以擴大國有經(jīng)濟 的主導(dǎo)作用和影響范圍。 2．答：①品德高尚，志向高遠②思維敏捷，知識淵博；③心理健康、個性優(yōu)異④身體健康、精力充沛 3．答：一般按照以下四個步驟編制經(jīng)營計劃 ①調(diào)查研究確定編制計劃的前提②統(tǒng)籌安排，確定目標③制定方案，評價選擇④綜合平衡，編制計劃 四．計算題略 五．論述題 答：（ 1）什么是管理二重性：所謂管理二重性，是指管理的自然屬性、表現(xiàn)為對合作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。 （ 2） 管理二重性產(chǎn)生的原因：從根本上說，這是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性，也就是說生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合的統(tǒng)一過程，要保證生產(chǎn)過程的順利進行，就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系的職能，這兩種職能相互結(jié)合，共同發(fā)生作用，缺一不可，由此，企業(yè)管理就具有了二重性。 （ 3）指導(dǎo)意義：學(xué)習(xí)掌握管理二重性原理，是我們認識、學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達國家企業(yè)管理中的科學(xué)經(jīng)驗與方法的指導(dǎo)思想，是研究、總結(jié)和發(fā)展我國企業(yè)管理經(jīng)驗的理論武器，因而對建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)管理有重要的理論意義和實踐意義。也就是說，既要 正確對待西方國家企業(yè)管理的經(jīng)驗，又要充分重視我國長期以來在企業(yè)管理實踐中所形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作用，這二者缺一不可。 六．案例分析題 答：① S 汽車公司是按轎車的用途進行市場細分的。 ② 80 年代， S 汽車公司在中國的目標市場是政府用車市場 ③ 90年代， S汽車公司在中國的目標市場是么家車（或家庭用車）市場，從廣告語中也能看出這一點。因為 90年代，尤其是 90年代中后期，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，高收入階層出現(xiàn)，加上廠家與商家聯(lián)袂采取的營銷有手段，刺激了私家車市場的發(fā)展，并展示了其巨大的潛力。 ④ MS汽車公司所采取的產(chǎn)品 市場定位的策略是：超強策略。 ⑤MS汽車公司須綜合展開下一系列營銷工作：產(chǎn)品品牌、包裝、服務(wù)工作；產(chǎn)品定價工作；銷售渠道工作；促進銷售工作。 聊城大學(xué)管理學(xué)院 函授《 企業(yè)管理 》 習(xí)題三 一、單項選擇題 1．管理的首要職能是 ( )。 A．人事 C．計劃 2．科學(xué)管理的實質(zhì)是 ( )。 A．提高生產(chǎn)效率 C．工時研究 3．人際關(guān)系學(xué)說將人看作是 ( )。 A．經(jīng)濟人 C．文化人 4． ( )職能既是管理循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，同時又是新一輪管理循環(huán)的起點。 A。人事 C．決策 5．公司戰(zhàn)略必須圍繞公司的 ( )來設(shè)計。 A．戰(zhàn)略遠景 C．資源能力 D. 管理體制 6．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心是對企業(yè) ( )的分析。 A．企業(yè)財務(wù)狀況 B．企業(yè)核心能力 C．研究開發(fā)能力 D．管理人員數(shù)量及素質(zhì) 7．減少在某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投入，并把節(jié)約下來的資金投放到其他更需要資金的業(yè) 務(wù)領(lǐng)域中的戰(zhàn)略是 ( )。 A．調(diào)整性戰(zhàn)略 B．放棄戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略 8．計劃工作的起點是 ( )。 A．機會分析 B．確定目標 C．?dāng)M定可供選擇的方案 D．編制預(yù)算 9．表明企業(yè)希望達到的市場占有率或在競爭中的地位的目標屬于 ( )。 A．市場目標 B．利潤目標 C．產(chǎn)品目標 D．社會責(zé)任目標 10．下列職務(wù)分析方法中， ( )適合于身體活動較多的工作。 A．面談法 B．調(diào)查問卷法 C．觀察法 D．工作日志法 11．在評價中心技術(shù)中，能夠考察應(yīng)聘者的主動性、說 服力、口頭表達能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習(xí)活動是 ( )。 A．“文件簍”測試 B．小組討論 C．角色扮演 D．管理競賽 12．股票期權(quán)是對企業(yè)經(jīng)營者或核心員工實施的一種具有 ( )作用的激勵措施。 A．短期激勵 B．長期激勵 C．降低風(fēng)險 D．提高風(fēng)險 13．生產(chǎn)線是按 ( )組織起來的多品種生產(chǎn)單位。 A．協(xié)調(diào)性原則 B．流水線原則 C．工藝專業(yè)化原則 D．對象專業(yè)化形式 14．定置管理的研究對象是 ( )。 A．生產(chǎn)現(xiàn)場 B．設(shè)備 C 工具 D．人 15． 庫存管理 ABC 分類法的依據(jù)是按 ( )分為三類。 A．物資數(shù)量 B．物資品種 C．物資占用金額 D．物資庫存成本 16．產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是 ( )。 A．生產(chǎn)觀念 B．推銷觀念 C．產(chǎn)品觀念 D．市場營銷觀念 17．市場試銷是 ( )。 A．訪問調(diào)查法 B．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 C．觀察法 D．實驗調(diào)查法 18．每個產(chǎn)品所包含的花色、款式、規(guī)格的多少，是產(chǎn)品組合的 ( )。 A．長度 B．寬度 C．深度 D．關(guān)聯(lián)性 19．選擇盡可能多的中間商進行產(chǎn)品分銷 ，屬于 ( )。 A．獨家分銷 B．選擇性分銷 C．廣泛分銷 D．集中性分銷 20．價值工程就是以 ( )為核心。 A．工程分析 B．成本分析 C．價值分析 D．功能分析 二、多項選擇題 1．韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實 ( )。 A．自上而下的等級系統(tǒng) B．明確的分工 C．根據(jù)職務(wù)要求選拔人員 D．正式的規(guī)則和制度 E．管理者應(yīng)是職業(yè)化的行政管理人員 2．企業(yè)管理預(yù)測的具體目標通常有三類，即 ( )。 A．經(jīng)濟界限類目標 B．經(jīng)濟變化類目標 C．經(jīng)濟儲備類目標 D．經(jīng)濟 壽命類目標 E．經(jīng)濟適應(yīng)性目標 3．行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于 ( )。 A．行業(yè)的勞動密集性 B．行業(yè)所處生命周期階段 C．競爭者的數(shù)量和相對實力大小 D．行業(yè)的技術(shù)含量 E．行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 4．無關(guān)聯(lián)多元化的缺點主要有 ( )。 A．不利于企業(yè)創(chuàng)新 B．不利于企業(yè)快速擴張 C．組織結(jié)構(gòu)膨脹，管理難度加大 D．不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E．缺乏進入新行業(yè)應(yīng)有的技術(shù)專長和管理經(jīng)驗而使風(fēng)險加大 5．增量預(yù)算的弊端主要有 ( )。 A．增量預(yù)算往往缺乏針對性 B．增量 預(yù)算往往缺乏結(jié)構(gòu)性 C．增量預(yù)算往往缺乏靈活性 D．不利于控制成本或提高效率 E．增量預(yù)算往往缺乏系統(tǒng)性 6．職務(wù)輪換的不足有 ( )。 A．增加管理者和工人間的隔閡 B．可能增加培訓(xùn)成本 C．提高員工離職率 D．可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降 E．有可能導(dǎo)致曠工和事故的增加 7．對象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點有 ( )。 A．能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運輸路線，節(jié)約運輸費用 B．縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C．適應(yīng)市場需求變化能力強 D．便于生產(chǎn)成本核算 E．設(shè)備利用率高 8．隨機抽樣調(diào)查包括 ( )方法。 A．簡單隨機抽樣 B．任意抽樣 C．分層隨機抽樣 D．分群隨機抽樣 E．配額抽樣 9．下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)策略的有 ( )。 A．開拓新市場策略 B．產(chǎn)品組合策略 C．改良策略 D．模仿策略 E．全新產(chǎn)品策略 10．我國發(fā)行的有價證券主要有 ( )等。 A．股票 B．銀行匯票 C．商業(yè)匯票 D．債券 E．大面額可轉(zhuǎn)讓存款證 三、名詞解釋 1．非正式組織 2．系統(tǒng)學(xué)派 3．核心能力 4．職務(wù)分析 四、簡答題 1．簡述人際關(guān)系學(xué)說。 2．管理者為什 么要制定計劃 ? 3．訪問調(diào)查主要包括哪些具體形式 ? 五、計算分析題 1．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 40 萬元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 50 元，假