房地產(chǎn)客戶資源的管理-資料下載頁(yè)
2025-09-02 09:29本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】加快，使得往房需求不斷增大，市場(chǎng)供不應(yīng)求，導(dǎo)致房?jī)r(jià)步步走高。大量的商品房勇入市場(chǎng)。房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，從。終價(jià)值體現(xiàn)來(lái)自廣大的客戶，最終達(dá)到雙贏的目的。從而客戶的管理，開發(fā)，維。成為房地產(chǎn)銷售中的一項(xiàng)新課題。在成交客戶群中培養(yǎng)和篩選忠誠(chéng)客戶。比如在我們的日常工作中除了。產(chǎn)銷售中,積累更多有效客戶。同時(shí)根據(jù)資料提供的信息，對(duì)大客戶也稱VIP客。服務(wù)來(lái)連續(xù)長(zhǎng)期跟蹤客戶。比如近期內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、租賃信息、節(jié)假日的促。消活動(dòng)等相關(guān)信息，可用短信或郵件的方式發(fā)給客戶。們銷售代理公司的專業(yè)性，和良好的企業(yè)文化。作提前作好準(zhǔn)備。戶異議將會(huì)是我們處理好公司與客戶這間保持良好合作伙伴關(guān)系的最佳紐帶。對(duì)象：1、VIP客戶。針對(duì)第一類客戶：VIP客戶就是我們常說(shuō)的大客戶，有一定的社會(huì)地位，從而加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。團(tuán)來(lái)爭(zhēng)取自已最大利益。或者先派業(yè)務(wù)小組經(jīng)過
【正文】 祝福短信，或打電話直接問候。公司搞活動(dòng)答謝老客戶并奉送禮品，時(shí)及有效的通知客戶，讓他們參予進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生互動(dòng)。并設(shè)立老帶新的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這樣一來(lái)公司既能完成銷售任務(wù)，老客戶也得到了相應(yīng)的回報(bào)，讓更多的人來(lái)關(guān)注項(xiàng)目，迎得良好的口碑。 六、客戶的開發(fā) 平時(shí)積累 ：在日常的接待工作中，認(rèn)真作好客戶記錄。例如客戶的來(lái)訪渠道，客戶最為關(guān)心的問題等，有助于我們更多了解我們的客戶在哪里。 同行交流： 各行業(yè)都可以相互取 經(jīng)，房地產(chǎn)業(yè)也不外。除了平時(shí)出去市調(diào)外，在網(wǎng)上也可以和業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，公平進(jìn)爭(zhēng)。 老客戶介紹 ：從項(xiàng)目銷售前期就要制訂老客戶帶新客戶的獎(jiǎng)勵(lì)制度，一但開始銷售就執(zhí)行，限定準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)發(fā)放給老業(yè)主。 市場(chǎng)開發(fā)： 也稱客戶開發(fā)?？煞譃閮刹糠郑袇^(qū)客戶開發(fā)和周邊縣區(qū)的客戶開發(fā)。市區(qū)客戶通過各種媒介宣傳和平時(shí)派發(fā)單片來(lái)增加客戶來(lái)訪量。在銷售到一定時(shí)間段我們可以從老客戶當(dāng)中挖掘出一部分客戶，比如項(xiàng)目附近三院成交客戶較多，我們可以能過老客戶介紹，派專人集中去做宣傳，發(fā)放宣傳冊(cè)。縣區(qū)通過老客戶介紹有組織有計(jì)劃的集中 做宣傳。每周，周六周日派看房車，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一看房。或者先派業(yè)務(wù)小組經(jīng)過考察了解當(dāng)?shù)氐男枨笄闆r。統(tǒng)計(jì)完后派宣傳小組進(jìn)行上門服務(wù)。 無(wú)論是房地產(chǎn)開發(fā)公司還是銷售代理公司，誰(shuí)能夠擁有一批穩(wěn)定的大客戶隊(duì)伍的同時(shí)能夠在客戶服務(wù)，管理等方面強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)就能夠最后贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。由此可見，作好客戶資源管理工作的重要性。
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