【導(dǎo)讀】的永恒主題為基點(diǎn)，于2020年開(kāi)始，全力推行GB/T19000-ISO9001：2020質(zhì)量管理體系，以滿。為此，以ISO9001:2020質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為根本，結(jié)合公司所建立和實(shí)施的質(zhì)量管理體系，編輯此冊(cè)教材供大家學(xué)習(xí)參考，以便于全員對(duì)公司所運(yùn)行的質(zhì)量管理體系有更多的了解和掌握，使大家更能勝任自身之相關(guān)工作。是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的，它是一個(gè)世界性聯(lián)合會(huì)組織。代工廠的理念出現(xiàn)，企業(yè)便有了任務(wù)分工的形式。這樣，品質(zhì)的判定權(quán)一般由工長(zhǎng)決定。其全部標(biāo)準(zhǔn)體系已獲得全世界的167個(gè)國(guó)家的認(rèn)可。、一個(gè)質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南構(gòu)成，其它。標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)報(bào)告予以支持。ISO9001：94版質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)是由20個(gè)獨(dú)立的要素組成；方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，可使組織獲得成功。最高管理者可運(yùn)用以下這八項(xiàng)管理原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。各級(jí)人員都是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。其中：ISO9000：2020的精神：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)不斷的改進(jìn)。

　　

【正文】 解的不同，切忌與審核員發(fā)生沖突，避免強(qiáng)辯，明顯的錯(cuò)誤要虛心接受； （ 14）、一個(gè)區(qū)域?qū)徍丝焱瓿汕埃皶r(shí)通知下一個(gè)區(qū)域作準(zhǔn)備。 質(zhì)量管理體系運(yùn)行、維護(hù)管理?xiàng)l例 為確保公司建立的 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)得以充分、有效、順利的貫徹實(shí)施，達(dá)到公司所制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及提升公司的整體管理水平?，F(xiàn)針對(duì)公司 ISO9001：2020 質(zhì)量管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀，特制定 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系運(yùn)行、維護(hù)管理?xiàng)l例： 第一條：公司制定的 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系文件屬于公司管理信息資產(chǎn)，任何人不 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密 12 得以任何理由向外泄露。 第二條：公司質(zhì)量體系文件發(fā)放至各部門后，由部門負(fù)責(zé)人或由部門負(fù)責(zé) 人指定專人管理，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將質(zhì)量體系文件負(fù)責(zé)人的名單報(bào)文控中心備案。 （一） 、各部門質(zhì)量管理體系文件管理責(zé)任人應(yīng)確保本部門質(zhì)量管理體系文件的有效性和正確性。 （二） 、各部門質(zhì)量管理體系文件只允許在本部門使用，嚴(yán)禁外借；如確有特殊情況需借用別部門文件，應(yīng)按 QP401 文件和記錄管理程序到文控中心借用。 （三） 、嚴(yán)禁非受控體系文件在公司內(nèi)使用（嚴(yán)禁將蓋有紅色受控章的質(zhì)量管理體系文件、技術(shù)資料等復(fù)印后在部門內(nèi)部使用）。 （四） 、嚴(yán)禁在質(zhì)量管理體系文件上亂寫亂畫或隨意更改，文件確需更改，應(yīng)按 QP401 文件和記錄管理程序進(jìn)行。 （五） 、作廢體系文 件、資料原則上應(yīng)銷毀，嚴(yán)禁作廢文件、資料不做任何標(biāo)識(shí)就加以廢物利用（技術(shù)性、保密性較強(qiáng)的作廢文件資料必須銷毀）。 （六） 、各部門體系文件管理人員離職或調(diào)離工作崗位，在離職或調(diào)離工作崗位前，必須以書面形式做好體系文件及相關(guān)資料的交接記錄，并將工作交接記錄交文控中心備案。 （七） 、質(zhì)量管理體系文件發(fā)放后，各部門負(fù)責(zé)人必須組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件， 并在日常工作中監(jiān)督本部門所有人員是否按體系文件要求認(rèn)貫徹實(shí)施。 第三條：質(zhì)量管理體系所涉及的所有部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序文件及相關(guān)管理制度、作業(yè) 指導(dǎo)書、操作規(guī)程進(jìn)行工作，并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。 （一） 、各部門由部門負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行工作。 （二） 、各部門在日常運(yùn)作中，有程序文件及相關(guān)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程的應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)文件作業(yè)，沒(méi)有相應(yīng)文件的，應(yīng)按常規(guī)方法進(jìn)行操作。 （三） 、在體系運(yùn)行過(guò)程中所做的記錄、表單要填寫完整、規(guī)范，嚴(yán)禁缺項(xiàng)漏項(xiàng)，并按時(shí)完成，特別是與公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)（含內(nèi)控目標(biāo)）現(xiàn)關(guān)聯(lián)的記錄表單，要嚴(yán)格按文件所規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求執(zhí)行和完成。 （四） 、公司所屬范圍內(nèi)，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公場(chǎng)所必須嚴(yán)格按照 5S 的要求進(jìn) 行管理。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密 13 （五） 、各部門必須按體系文件要求的時(shí)限對(duì)本部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題按相關(guān)文件規(guī)定及時(shí)采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施并跟蹤其落實(shí)情況，本部門無(wú)法獨(dú)立處理需有關(guān)部門協(xié)助解決的，應(yīng)及時(shí)報(bào)文控中心，由文控中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決處理。 （六） 、各部門每月應(yīng)將體系進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄、表單分類收集，并由專人于下月10 日前交保存部門存檔，檔案袋封面應(yīng)注明袋內(nèi)資料的名稱、數(shù)量、送交部門、送交人、送交時(shí)間等項(xiàng)；若要求以電子文檔交文控中心存檔的，要做好相應(yīng)的備份工作及記錄，以免數(shù)據(jù)遺失；文件接收部門應(yīng)做好 相應(yīng)的接收登記。 第四條：質(zhì)量管理體系（內(nèi)、外部）審核前及審核中應(yīng)注意事項(xiàng)。 （一） 、每次質(zhì)量管理體系審核前，各部門應(yīng)確保本部門質(zhì)量管理體系文件的完整性及有效性（是否缺少內(nèi)容、是否有效版本）。 （二） 、各部門應(yīng)確保本部門員工熟記公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等。 （三） 、各部門應(yīng)確保本部門物料、設(shè)備的標(biāo)識(shí)完好、有效。 （四） 、各部門應(yīng)確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程所做質(zhì)量記錄、表單的完整、有效及可追溯性。 （五） 、應(yīng)確保上次審核、管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的糾正預(yù)防措施行之有效并得到驗(yàn)證。 （六） 、應(yīng)確保各崗位工作人員具備相 應(yīng)的上崗條件（學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、體能、技能等）。 （七） 、各部門應(yīng)確保質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行是充分、有效和適宜的（無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng)）。 （八） 、在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，被審核人員要如實(shí)回答審核人員提出的問(wèn)題，對(duì)審核人員提出的問(wèn)題不清楚或知之不多時(shí)，應(yīng)委婉告之或請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行回答，不能憑自己的想象回答，被審核人員回答問(wèn)題時(shí)嚴(yán)禁借題發(fā)揮，說(shuō)與審核人員所提問(wèn)題無(wú)關(guān)的話或提供與所提問(wèn)題無(wú)關(guān)的資料。 第五條：處罰規(guī)定： （一） 、任何人違反本條例第一條之規(guī)定，除要求追回泄露之文件資料外，責(zé)任人及相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人將記大過(guò)一次，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金， 情節(jié)特別嚴(yán)重，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，將作開(kāi)除處理，必要時(shí)追究當(dāng)事人法律責(zé)任。 （二） 、任何部門違反本條例第二條第（一）、（二）、（三）、（四）、（五）、（六）、（七）款， 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 3722, 加入 必要時(shí)可將此文件解密 14 第三條第（一）、（二）、（三）、（五）、（六）款之規(guī)定，相應(yīng)責(zé)任人扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的 20%，部門負(fù)責(zé)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的 30%。 （三） 任何部門違返本條例第三條第（四）款之規(guī)定，相應(yīng)責(zé)任人按 5S 處罰條例進(jìn)行處罰。 （四） 任何部門違反本條例第四條各條款之規(guī)定，將視情節(jié)輕重給予不同的處罰：（ 1）因本部門工作不到位，在審核中發(fā)現(xiàn)了不符合項(xiàng)，但不影響 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系證書的繼續(xù)使用的，視不符合項(xiàng)的多少扣除責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月獎(jiǎng)金的 510%；（ 2）因本部門工作不到位，在審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)，影響 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系證書繼續(xù)使用的，主要責(zé)任人由管理部作出處理決定，部門負(fù)責(zé)人扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。 本條例自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行 文控中心 :羅洪偉 2020/4/2