重慶加州城市花園物業(yè)管理公司品質(zhì)督察部工作手冊-資料下載頁
2024-09-10 11:30本頁面
【導讀】工的違規(guī)違紀行為，并有針對性制定出糾正和預防措施。負責對公司工作任務、工作計劃的完成與質(zhì)量實施檢查、督促懲處。負責建立公司有效的績效考核評價體系，并對員工實施績效考評。負責對公司整個服務過程的服務質(zhì)量進行監(jiān)控、處置。負責具體組織ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運行狀態(tài)的檢查與考核。負責對公司的人事任免提供參考性意見和建議。公司的指示與通知精神。負責文件資料的打印、發(fā)放、保管工作。管領(lǐng)導批準，不得外借、傳閱。協(xié)助主管實施質(zhì)量內(nèi)部審核工作，傳達預防、糾正意見至相關(guān)部門，負責各種統(tǒng)計資料的收集、匯總工作，協(xié)助主管做好分析統(tǒng)計工作。遵守國家的法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德；有較強的事業(yè)心，克己奉公。歲以下；身體健康，精力充沛。能履行品質(zhì)員崗位職責。管理者代表負責監(jiān)督及抽檢培訓的實施情況、驗證培訓的效果。義，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項條款的內(nèi)在含義。a)IS09000質(zhì)量體系基本理論培訓；公司總經(jīng)理負責品質(zhì)督察部主管的月檢工作。
【正文】 客戶利益，影響公司聲譽者； p) 竊取公 司機密、技術(shù)資料或財物者； q) 其他嚴重違反公司規(guī)定，須給予解雇者。 獎罰程序。 管理處各部門主管、公司部門主管 /經(jīng)理以上（含）的獎罰由總經(jīng)理或品質(zhì)督察部提出，經(jīng)總經(jīng)理批準，填寫《獎罰單》，其以下的員工由各部門主管提出并填寫《獎罰單》，報品質(zhì)督察部備案。 員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復議標準作業(yè)規(guī)程》處理。 記錄 《獎罰單》。 相關(guān)支持文件 《轉(zhuǎn)正／晉升／降職／調(diào)薪標 準作業(yè)規(guī)程》。 《員工離職、調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》。 《員工投訴行政復議標準作業(yè)規(guī)程》。 獎（罰）單 PZQR26 編號： 部門 獎（罰）人姓 名 職位 工號 獎（罰）事實記錄： 建議人簽名 /日期： 部門負責人意見： 簽名 /日期： 管理處主任意見： 簽名 /日期： 總經(jīng)理 意見： 簽名 /日期： 8. 部門使用外來文件清單 PZQR15 編號： 序號 文 件 名 稱 文件編號、版本 發(fā) 文 單 位 備 注 01 《重慶市物業(yè)管理條例》 [2020] 重慶市人民政府 02 《物業(yè)管理條例》 [2020]379 號 國務院 03 《民法通則》 [1986]37 號 全國人大 04 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 [2020]125 號 建設部 05 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》 [2020]110 號 建設部 06 《中華人民共和國勞動法》 [1994] 全國人大 07 《中華人民共和國公司法》 [1993] 全國人大 08 《物業(yè)服務收費管理辦法》 [2020] 發(fā)改委、建設部 PZQR08 編號： 序號 質(zhì)量記錄名稱 記錄編碼 保存期（年） 備 注 01 文件發(fā)放 /回收登記表 PZQR01 2 年 02 文件借閱 /銷毀登記表 PZQR02 2 年 03 文件修改登記表 PZQR03 2 年 04 文件修改申請單 PZQR04 2 年 05 受控文件清單 PZQR05 2 年 06 受控文件復印申請表 PZQR06 2 年 07 外來文件清單 PZQR07 2 年 08 質(zhì)量記錄一覽表 PZQR08 2 年 09 質(zhì)量記錄歸檔清單 PZQR09 2 年 10 年度管理評審計劃 PZQR10 3 年 11 質(zhì)量記錄清單 PZQR11 2 年 12 會議簽到記錄表 PZQR12 1 年 13 管理評審改進 措施及驗證記錄表 PZQR13 3 年 14 管理評審報告 PZQR14 3 年 15 部門使用外來文件清單 PZQR15 2 年 16 特殊過程預先鑒定表 PZQR16 2 年 17 緊急情況處理登記表 PZQR17 2 年 18 年度內(nèi)審計劃 PZQR18 3 年 19 內(nèi)審實施計劃 PZQR19 3 年 20 內(nèi)審檢查表 PZQR20 3 年 21 內(nèi)審不合格項分布表 PZQR21 3 年 22 內(nèi)審報告 PZQR22 3 年 23 不符合報告 PZQR23 3 年 24 不合格報告 PZQR24 3 年 25 糾正 /預防措施處理單 PZQR25 3 年 26 獎 (罰 )單 PZQR26 1 年 27 品質(zhì)督察部員工周檢 /月檢 /抽檢考評表 PZQR27 1 年 28 主管、主辦周檢、月檢、抽檢考評表 PZQR28 1 年 29 值班記錄簿 PZQR29 1 年 PAGE 1
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