【總結(jié)】麥當(dāng)勞咖啡案例案例分析基本分析總的來說,導(dǎo)致悲劇發(fā)生的原因既包括麥當(dāng)勞咖啡溫度過高,也包括老太太操作的不小心。因此我認(rèn)為在本案例中,法庭的判決對麥當(dāng)勞是公正的。判決考慮到了老太太自己操作不當(dāng)?shù)脑蚨鴮土P性賠償金降至480000美元。相對于麥當(dāng)勞來說,老太太是處于弱勢的消費(fèi)者,美國的法律體系很多時(shí)候會(huì)同情弱者。
2025-01-19 08:41
【總結(jié)】第4章分析機(jī)構(gòu)團(tuán)體顧客?分析生產(chǎn)者市場及其購買行為?分析中間商市場及其購買行為?分析非營利組織用戶與購買行為2022/6/3《營銷學(xué)》第4章2機(jī)構(gòu)團(tuán)體市場?機(jī)構(gòu)團(tuán)體市場是法人市場。?包括生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府以及其他非營利機(jī)構(gòu)市場,具有組織購買、團(tuán)體消費(fèi)的共同特點(diǎn)。?工商企業(yè)、政府部門和各種單位
2025-05-06 08:32
【總結(jié)】(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)LIST?對問題應(yīng)有的基本觀念:?降低不良率執(zhí)行重點(diǎn):?內(nèi)部不定時(shí)‘炸彈’之製造流程:?人的通病:?等,永遠(yuǎn)無法接受的藉口:?一個(gè)優(yōu)秀公司的成功因素:對問題應(yīng)有的基本觀念BasicConceptstoProblems(海量營銷管理
2025-04-29 01:01
【總結(jié)】第三章企業(yè)倫理推理(reasoning)倫理問題的分析:綜合分析框架?企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的整體與個(gè)體?企業(yè)倫理依據(jù)1、經(jīng)濟(jì)/法律分析:規(guī)范分析;動(dòng)態(tài)分析。2、倫理分析:規(guī)范分析;動(dòng)態(tài)分析。1、目標(biāo)沖突1)各個(gè)體目標(biāo);3)延伸分析(原因鏈、目的鏈、責(zé)任鏈2、情境沖突1.目標(biāo)重新分析2.分析各種方案
2025-03-07 23:59
【總結(jié)】顧客購買行為分析教學(xué)目的與要求了解和掌握消費(fèi)者需求的概念及消費(fèi)者需求的特征;掌握消費(fèi)者購買行為的模式、影響因素、決策過程;了解消費(fèi)者市場的特點(diǎn)。了解生產(chǎn)者市場的特點(diǎn)及生產(chǎn)者市場購買行為。教學(xué)方法理論講授、課堂討論課時(shí)安排2—3課時(shí)欲成斗牛士,必須先認(rèn)識(shí)牛的習(xí)性
2025-05-12 13:42
【總結(jié)】企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷AnAnalyticModelofBusinessEthicsandInstitutionalChange葉匡時(shí)中山大學(xué)企業(yè)管理系Tel:07-5254652Fax:07-5254597e-mail:二000年三月
2025-06-14 07:12
【總結(jié)】顧客心理行為和把握學(xué)會(huì)即天下無敵顧客心理行為和把握一、顧客的購買心理(一)求實(shí)心理:購買時(shí),只注重價(jià)格和外觀,不注重質(zhì)量。:此類顧客一般收入較低,購買能力不高。:他們偏重選購中低檔、大眾化的產(chǎn)
2025-05-15 00:52
【總結(jié)】顧客消費(fèi)心理歷程———讓我了解你了解顧客消費(fèi)心理的重要性?顧客是我們經(jīng)濟(jì)的來源,是我們的衣食父母。?顧客與我們是“魚與水”的關(guān)系。?我們賣產(chǎn)品的目的是為了創(chuàng)造更多的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,而這些是與顧客息息相關(guān)的。?我們是服務(wù)于顧客的,我們只有了解顧客的心理,
2025-08-13 21:33
【總結(jié)】智能手機(jī)體驗(yàn)式營銷售技巧顧客的類型分析為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶所好,銷售才能成功!客戶一般購買動(dòng)機(jī)1、利潤或收益2、避免損失3、樂趣4、避免痛苦5、自傲夸耀6、認(rèn)同感提供滿意
2025-05-02 18:23
【總結(jié)】顧客購物需求的心理分析問:你知道為什么顧客不給你買產(chǎn)品而買了其他人的嗎??你一定要了解顧客需求(不是說需求什么價(jià)位、功能、品牌),最主要的是要:?———了解顧客喜歡和不喜歡的銷售行為是怎么樣子的!一、顧客不喜歡的銷售行為調(diào)查:我不喜歡看銷售員看似嚴(yán)肅或不開心的樣子
【總結(jié)】【銷售技巧篇】-顧客類型分析與應(yīng)對技巧主講:鐘小超■1、銷售人員的層級(jí)劃分內(nèi)容綱要■2、顧客的類型分析與應(yīng)對技巧銷售人員的三個(gè)層次:?一流的銷售人員,創(chuàng)造需求。?二流的銷售人員,滿足需求。?三流的銷售人員,拿貨收款。
2025-08-16 03:01
【總結(jié)】三生教育課件生命的含義:生命是蛋白質(zhì)和核酸物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)形式,是一種特殊的、高級(jí)的、復(fù)雜的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形式。生命的特點(diǎn):一:生命的不可逆性從胚胎起,生命便一直生長、發(fā)育,直至衰亡。二、生命的不可再生性生命只有一次,人死不能復(fù)生。關(guān)于一則新聞的思考:今年8月底上海某小區(qū)5樓一位20多歲的女
2025-05-12 07:26
【總結(jié)】情緒時(shí)代指導(dǎo)老師:高義芳老師學(xué)生:黃綺年陳平山陳曉慧曾銘堂盧立仁初玉菁報(bào)告大綱?超越顧客滿意度?量測顧客滿意度的障礙?如何激發(fā)同理心的潛能?親密理論的五個(gè)?處理投訴的策略?留住顧客的策略超越顧客滿意度提昇顧客忠誠度關(guān)鍵不在滿意度
2025-01-21 23:55
【總結(jié)】第3章分析消費(fèi)者顧客?怎樣做市場與顧客分析?消費(fèi)者市場的特點(diǎn)?消費(fèi)者怎樣做出購買決策?什么影響到消費(fèi)者購買2022/6/3《營銷學(xué)》第3章2市場分析的要素?由誰構(gòu)成(Whom)購買者(Occupants)?購買什么(What)購買對象(Objects)?為何購買(Why)
【總結(jié)】顧客消費(fèi)心理歷程———讓我了解你了解顧客消費(fèi)心理的重要性?顧客是我們經(jīng)濟(jì)的來源,是我們的衣食父母。?顧客與我們是“魚與水”的關(guān)系。?我們開商場的目的是為了創(chuàng)造更多的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,而這些是與顧客息息相關(guān)的。?商場是服務(wù)于顧客的,我們只有了解顧客的心理,
2025-05-07 08:54