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好啊網(wǎng):商務(wù)談判技巧-資料下載頁

2025-05-15 01:55本頁面
  

【正文】 核實論點和立場 探察聆聽 談判中最常見的錯誤是 說話太多! 探尋的四個步驟 ? 問問題要有目的性 ? 優(yōu)化交流的環(huán)境 ? 運用泛光燈 /聚光燈的方法 ? 積極聆聽 闡述利益 ? FAB 特性 利益 優(yōu)點 洗手液配方 無磷無毒 洗得干凈 不傷手 太太手白皙 老公不洗碗 低脂的牛奶 不會使人發(fā)胖 你能同時獲得 營養(yǎng)和好身材 確認(rèn)需求 你無法說服人們?nèi)ジ伤麄儾辉父傻氖拢? 有說服力就是找到了人們想要的東西, 并幫助他們得到它。 武漢市長江大橋 討價還價 談判中的形體語言: 認(rèn)真 傾聽 睜大眼睛,目光警覺,身體稍向前傾,雙手放開,胳膊伸展 防御 眼睛睜開,目光警覺,上身直立,胳膊和腿緊緊交叉起來,握緊拳頭 沮喪 雙手握緊,揉拭頸背,向出口處和外面張望 厭煩 身體后靠,看表,亂畫或敲手指頭 自信 身體松弛,四肢擴張 欺騙 目光盡量少接觸,突然改變聲調(diào),談話時咬嘴唇 討價還價 討價還價技巧 A. 上級權(quán)力(有限的權(quán)力) ? 上級機構(gòu)應(yīng)為模糊群體; ? 逐步升級; ? 應(yīng)對:獲得承諾、激發(fā)自我意識、獲得推薦承諾、完美的“經(jīng)歷考驗”。 討價還價 討價還價技巧 B. 理解服務(wù)價值下降 ? 不要相信對方會在以后補償你; ? 在工作前就談好價錢。 討價還價 討價還價技巧 C. 絕不提出平分差價 ? 鼓勵對方提出平分; ? 適當(dāng)時候多次平分; ? 讓對方覺得自己是贏家。 討價還價 討價還價技巧 D. 應(yīng)對困境、僵局和絕境 ? 放置一邊策略; ? 通過改變一個元素來改變談判原動力; ? 引入第三方。 討價還價 討價還價技巧 E. 物物交換原則 ? 總要要求回報; ? 不要提特別要求; ? “如果我能為你那么做,你能為我做什么呢?” 討價還價 討價還價技巧 F、讓步技巧 錯誤一:平均幅度( 250→250 → 250 →250 ) 錯誤二:最后做個大讓步( 600→400 →0→0 ) 錯誤三:一下都讓出去( 1000→0 → 0 →0 ) 錯誤四:先小后大( 100→200 → 300 →400 ) 正確: 500→200 → 100 →50 第五章 談判收尾 收尾 結(jié)束談判的技巧 ? 好人 /壞人策略 ? 逐漸減少讓步 ? 收回條件策略 ? 擺出易接受的姿態(tài) 收尾 結(jié)束談判的技巧 ? 蠶食策略 ? 小恩小惠的安慰 ? 草擬合同 談判合同的主要條款 ? 標(biāo)的 ? 數(shù)量和質(zhì)量 ? 價款、酬金及結(jié)算方式 ? 合同履行的期限、地點和方式 ? 違約責(zé)任
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